Dobropis patří mezi běžné účetní doklady v podnikání. Pokud potřebujete opravit již vystavenou fakturu, je důležité vědět, kdy jej použít. V tomto článku se dozvíte, co je to dobropis a jak s ním pracovat v praxi.

Co znamená dobropis a jak funguje?

Dobropis je daňový doklad, kterým se opravuje vystavená faktura, nejčastěji jejím snížením. Používá se v situacích, kdy původní faktura zůstává v platnosti, ale je třeba upravit cenu nebo rozsah dodaného plnění.

S dobropisem se setkáte například při vrácení zboží, reklamaci služby, dodatečném poskytnutí slevy nebo při chybě v ceně uvedené na faktuře. V takových situacích se vystavuje dobropis k faktuře, kterým se finanční rozdíl vyrovná.

Z legislativního hlediska se opravný daňový doklad (dobropis) v Česku řídí zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty. Opravný daňový doklad slouží k dokumentaci úpravy původní faktury při vrácení zboží, poskytnutí slevy nebo jiné změně podmínek a musí obsahovat mimo jiné číslo původního dokladu a důvod opravy v souladu s DPH.

Co je to dobropis faktury a jaký je jeho rozdíl oproti faktuře?

Následující tabulka přehledně porovnává hlavní rozdíly mezi fakturou a dobropisem k faktuře a také to, co musí obsahovat faktura a co dobropis.

Co obsahuje a jak vypadá dobropis?

Dobropis musí být přehledný, jednoznačný a správně propojený s původní fakturou, aby bylo jeho zpracování snadné a bez chyb. Systém FLOWii umožňuje vystavit dobropisy přímo z faktury rychle a profesionálně, přičemž všechny povinné údaje jsou automaticky zahrnuty.

Následující přehled vychází ze vzoru dobropisu používaného v systému FLOWii:

1. Číslo dobropisu

Jedinečný identifikátor dokladu, který umožňuje jeho evidenci a odlišení od ostatních účetních dokumentů. Číslování by mělo navazovat na interní systém firmy.

2. Datum vystavení dobropisu

Uvádí den, kdy byl dobropis vystaven. Tento údaj je důležitý z pohledu účetnictví i časového zařazení opravy.

3. Identifikační údaje dodavatele

Obsahují název firmy nebo jméno podnikatele, adresu sídla a identifikační údaje. Díky nim je jasné, kdo dobropis vystavil.

4. Identifikační údaje odběratele

Údaje o zákazníkovi, kterému se dobropis vystavuje. Slouží k jednoznačnému přiřazení dokladu ke konkrétnímu obchodnímu vztahu.

5. Odkaz na původní fakturu

Číslo faktury, ke které se dobropis spojuje. Tento prvek je klíčový pro správné propojení dokladů a jejich kontrolu.

6. Důvod vystavení dobropisu

Stručné vysvětlení, proč byl dobropis vystaven. Nejčastěji jde o opravu ceny, vrácení zboží nebo změnu rozsahu dodané služby.

7. Upravené finanční údaje

Přehled původní a upravené částky včetně základu daně a výše DPH umožňuje jednoznačně určit finanční rozdíl, který dobropis upravuje.

8. Výsledná částka na snížení nebo vrácení

Konečná hodnota, o kterou se původní fakturovaná částka snižuje nebo kterou má dodavatel vrátit.

Jaký je rozdíl mezi stornofakturou a dobropisem?

Storno faktury a dobropis jsou dva rozdílné dokumenty. Slouží k opravě původních účetních dokladů, ale využívají se v odlišných situacích:

• Dobropis se používá ke snížení původní faktury, například při vrácení zboží, reklamaci nebo dodatečné slevě.
• Storno faktura se používá k úplnému zrušení faktury, například pokud byla vystavena omylem nebo obsahovala zásadní chybu.

Jak vystavit dobropis?

Dobropis lze vystavit několika způsoby. Výběr závisí na tom, jak často s dobropisy pracujete, jakou míru automatizace potřebujete a zda chcete mít doklady propojené s fakturací a účetnictvím.

1. Online generátory dobropisů

Online generátory umožňují rychlé vystavení dobropisu bez nutnosti instalace softwaru. Jsou vhodné zejména pro jednorázové nebo příležitostné použití. Nevýhodou bývá omezená funkcionalita a chybějící propojení na původní faktury.

2. Fakturační programy na dobropisy

Dobropisy lze vystavovat také pomocí různých fakturačních programů, které propojí opravy faktur s původní evidencí. Přehled možností naleznete v článku porovnání nejlepších fakturačních programů.

3. Vzor dobropisu ve Wordu nebo Excelu

Dobropis lze vytvořit také pomocí vzoru ve Wordu nebo Excelu. Tento způsob je vhodný při nízkém objemu dokladů, ale vyžaduje manuální vyplňování údajů, výpočty a důslednou kontrolu správnosti. Při vyšším počtu dobropisů může být časově náročný.

4. Tradiční účetní software

Tradiční účetní programy umožňují evidovat a vystavovat dobropisy manuálně. Tento způsob je vhodný pro účetní, kteří preferují detailní kontrolu dokladů a vlastní účetní postupy.

Jak vytvořit přijatý dobropis k faktuře z loňského roku?

Nejste si jisti správným postupem? Přijatý dobropis k faktuře z loňského roku zaúčtujte v období jeho přijetí, s odkazem na původní fakturu a pouze na rozdíl v částce. Zpětně se neúčtuje, ale ovlivní až aktuální účetní období.

Kdo vystavuje dobropis?

Dobropis vystavuje subjekt, který původně vystavil fakturu. Mezi nejčastější patří:

• Podnikatelé (živnostníci) – při vrácení zboží, poskytnutí slevy nebo opravě fakturované částky
• Obchodní společnosti – při reklamacích, rozsahu služeb nebo částečném plnění
• Subjekty registrované k DPH – při úpravě základu daně nebo DPH podle legislativy
• Subjekty bez registrace k DPH – při opravě ceny nebo snížení fakturované částky bez úpravy daně
• Dodavatelé zboží a služeb – vždy, když je potřeba upravit původní vyúčtování

Podrobný návod, jak vytvořit dobropis přímo z faktury naleznete v článku: Jak vystavit dobropis.

Kdy lze vystavit dobropis?

Vystavení dobropisu přichází v úvahu v případě, že do 30 dnů od vystavení faktury dojde ke změně ceny, rozsahu dodaného plnění nebo k vrácení zboží či služby. Používá se vždy, když je třeba upravit nebo změnit původně fakturovanou částku.

Kdy se nemá vystavovat dobropis?

Dobropis se nepoužívá v situacích, kdy je třeba původní fakturu zrušit v celém rozsahu, například pokud byla vystavena omylem nebo k plnění vůbec nedošlo. V takových případech je správným řešením storno faktury.

Jak ovlivňuje dobropis podnikatele, který je plátcem DPH?

U plátce DPH dobropis upravuje základ daně a výši DPH z původní faktury. Tato úprava se zohlední v daňovém přiznání za období, ve kterém byl dobropis vystaven nebo přijat, čímž se snižuje původní daňová povinnost.

Jak účtovat dobropis?

Účtování dobropisu provádíte tak, aby byly všechny změny původní faktury jasně evidovány. Správné účtování zohledňuje typ dokladu, DPH a propojení s účetnictvím.

Jak zaúčtovat došlý dobropis

• Zaúčtujete jej jako doklad přijatý od dodavatele.
• Ověříte, že částka a DPH jsou v souladu s původní fakturou.
• Korekci evidujete samostatně, aby původní faktura zůstala nezměněna.

Jak zaúčtovat dobropis v podvojném účetnictví

• Zaúčtujete jej proti původní faktuře ve vašich účetních knihách.
• Snížíte pohledávku nebo závazek podle částky uvedené v dobropisu.
• Úpravy DPH zaznamenáte podle legislativy, aby údaje seděly s kontrolním výkazem.

Jak zapsat dobropis do kontrolního výkazu DPH

• Uvedete jej v řádku kontrolního výkazu odpovídajícím typu dokladu.
• Zahrnete částku základu daně a výši DPH.
• Ověříte, že korekce je propojena s původní fakturou.

Jak dobropis ovlivní váš výkaz zisku a ztráty

• Dobropis upraví příjmy nebo náklady v období, ve kterém byl zaúčtován.
• Změny se promítnou do výsledku hospodaření za toto období.
• Správným účtováním zabezpečíte výkazy, které odpovídají realitě.

Jak se nazývá dobropis anglicky?

V angličtině se dobropis označuje jako „Credit note“. Jedná se o běžný ekvivalent používaný v mezinárodním obchodě na opravu nebo snížení původně fakturované částky.

Dobropis vrácení peněz - 3 užitečné tipy

Vystavení dobropisu nezaručuje automatické vrácení peněz zákazníkovi. Před realizací platby mějte jasno ve způsobu vyrovnání.

1. Způsoby vrácení peněz

• Bankovní převod - nejběžnější způsob při vrácení peněz za reklamované zboží nebo službu.
• Započtení do další faktury – částka dobropisu se odečte od budoucí pohledávky zákazníka.
• Jiný dohodnutý způsob - například sleva při další objednávce, voucher nebo kredit v systému.

2. Komunikace se zákazníkem

• Určení termínu vrácení peněz.
• Dohodněte způsob vyrovnání a informujte zákazníka, aby se předešlo nedorozuměním.

3. Účetní tipy

• Sledujte, zda byl dobropis skutečně vyrovnán.
• Evidujte, ke kterým fakturám se dobropis váže.
• Mějte přehled o dobropisech, aby byly účetní výkazy vždy aktuální a správné.

Závěr

Dobropis upravuje původní fakturu a umožňuje řešit změny cen, rozsahu dodaného plnění nebo vrácení peněz. Správné vystavení a zaúčtování dobropisu šetří čas a minimalizuje chyby ve vašem účetnictví. S vhodným systémem zvládnete všechny tyto úkony rychle a přehledně.

Vyzkoušejte fakturaci FLOWii ZDARMA na 30 dní a spravujte faktury, dobropisy i všechny firemní doklady jednoduše na jednom místě.

Patrik Endlicher

Co-owner FLOWii

Patrik Endlicher je spolumajiteľ FLOWii, systému, ktorý uľahčuje riadenie malých a stredných firiem na Slovensku a v Česku.

LinkedInEmail

Začátky i každodenní realita podnikání mají jedno společné: faktury. Ať už jde o první zakázku nebo rutinní vystavování dokladů, správně vyplněné fakturační údaje jsou základem, bez kterého se podnikání neobejde.

V tomto článku se podíváme na to, co jsou fakturační údaje, co patří mezi fakturační údaje a jak je vyplnit, aby vaše faktura splňovala zákonné náležitosti a zároveň vám nezpůsobovala zbytečné komplikace ze strany klientů, účetních či dokonce i státu.

Co jsou fakturační údaje?

Fakturační údaje jsou základní informace o dodavateli a odběrateli zboží nebo služby. Díky nim je jasné, kdo dodal zboží či službu a kdo ji má zaplatit. Bez správně vyplněných fakturačních údajů faktura jednoduše nefunguje a může způsobit problémy při účtování nebo kontrole.

S fakturačními údaji se setkáváme u každé faktury, ať už kupujete gauč, nebo vystavujete fakturu klientovi jako podnikatel. Jejich konkrétní podoba se liší podle toho, zda se jedná o fyzickou osobu, živnostníka nebo firmu. Jak vypadají v praxi, si můžete prohlédnout na konkrétním vzoru faktury.

Co obsahují fakturační údaje?

Rozsah fakturačních údajů, které musí faktura obsahovat, upravuje v České republice několik právních předpisů. Základ vychází z občanského zákoníku, který stanovuje povinné náležitosti obchodních dokladů. Další požadavky pak vyplývají ze zákona o DPH, a to zejména podle toho, zda je vystavovatel plátcem DPH, neplátcem nebo identifikovanou osobou.

Proto je důležité si nejprve ujasnit, do které skupiny patříte:

• neplatitel DPH, který nevede účetnictví,
• neplatitel DPH, který vede účetnictví,
• plátce DPH.

Každá z těchto skupin má mírně odlišné povinnosti při vystavování faktur a uvádění fakturačních údajů. Chcete-li vědět, co by měla obsahovat vaše faktura, přečtěte si tento článek.

1. Identifikace dodavatele a odběratele

Úplný základ fakturačních údajů jsou právě identifikační údaje dodavatele a odběratele. Jedná se o informace, které jasně definují, kdo fakturu vystavuje a komu je určena. V praxi sem patří název firmy nebo jméno podnikatele, případně jméno a příjmení fyzické osoby. Pokud tyto údaje chybí nebo nesedí, problém se často objeví až později.

2. Fakturační adresa

Fakturační adresa slouží k oficiální identifikaci osoby nebo firmy, nikoli k doručení zboží. Právě proto se často liší od dodací adresy.

Ve většině případů platí, že je to:

• adresa sídla firmy (u s. r. o. nebo a. s.),
• adresa místa podnikání (při OSVČ),
• adresa trvalého bydliště (u nepodnikající fyzické osoby).

Fakturační adresu byste měli vždy uvádět přesně tak, jak je zapsána v příslušném rejstříku (obchodním nebo živnostenském rejstříku).

Mezi základní údaje fakturační adresy patří:

• ulice a číslo,
• město,
• PSČ,
• stát.

Máte-li zahraničního zákazníka nebo dodavatele, můžete se setkat také s povinností uvádět region.

Co je fakturační adresa?

Jeden z nejdůležitějších fakturačních údajů je právě fakturační adresa. Určuje totiž, na koho se faktura váže z pohledu účetnictví a daní.

3. IČO / DIČ

U podnikatelů se na faktuře uvádějí i identifikační čísla, která pomáhají jednoznačně určit dodavatele. IČO identifikuje firmu nebo živnostníka, DIČ se používá pro daňové účely a DIČ uvádějí pouze ti podnikatelé, kteří jsou registrováni jako plátci DPH.

Pokud si nejste jisti rozdíly mezi jednotlivými údaji, podrobněji jsme je vysvětlili v samostatných článcích, co je IČO a co je VAT number.

4. Datum a číslo faktury

Každá faktura musí mít jedinečné číslo, díky kterému ji lze jednoznačně identifikovat a zařadit do účetnictví. Stejně důležité jsou i data, nejčastější datum vystavení, datum dodání služby nebo zboží a datum splatnosti.

Tyto údaje určují, kdy máte povinnost zaplatit fakturu a často mají vliv i na daňové přiznání či kontrolu ze strany finanční správy.

5. Popis plnění a cena

Popis plnění vysvětluje, co je předmětem faktury, tedy jaké zboží nebo službu dodavatel poskytl. Měl by být jasný a srozumitelný, aby bylo zřejmé, za co odběratel platí.

Součástí je také cena za kus, množství a výsledná částka. U plátců DPH se uvádí i sazba a výše DPH.

6. Bankovní údaje a platební podmínky

Bankovní údaje říkají odběrateli, kam má fakturu uhradit. Nejčastěji se jedná o číslo účtu nebo IBAN, případně variabilní symbol. Platební podmínky zase určují způsob a lhůtu úhrady, například převodem do 14 dnů.

Fakturační údaje vzor

Aby byla faktura správně vystavena, fakturační údaje musí jasně identifikovat dodavatele i odběratele. Jejich rozsah se liší podle toho, zda se jedná o nepodnikající fyzickou osobu, živnostníka nebo firmu.

Obecně by fakturační údaje měly obsahovat:

• název firmy nebo jméno a příjmení,
• fakturační adresu,
• identifikační čísla (IČ, DIČ – pokud jsou přidělena),
• případně bankovní údaje.

Uvádíme i vymyšlené konkrétní vzorové příklady pro různé typy subjektů:

Fakturační údaje fyzické osoby

Nepodnikající fyzická osoba uvádí na faktuře pouze základní údaje. Neuvádí se IČO ani DIČ, protože jde o nepodnikatele.

Vzor:

• Jméno a příjmení: Jana Nováková
• Adresa: Jarní 12, 100 00 Praha, Česko

Fakturační údaje OSVČ nebo živnostníka

Živnostník již vystupuje jako podnikatel, proto musí uvádět i identifikační čísla.

Vzor:

• Jméno a příjmení: Peter Križánek
• Místo podnikání: Hlavní 45, 602 00 Brno
• IČ: 12345678
• DIČ: 1023456789

Fakturační údaje s. r. o.

U společnosti s ručením omezeným se používají údaje zapsané v obchodním rejstříku.

Vzor:

• Obchodní jméno: DigitalPro s.r.o.
• Adresa: Křižíkova 42, 186 00 Praha 8
• IČO: 12345678
• DIČ: CZ12345678

Fakturační údaje a. s.

Akciová společnost má podobné údaje jako s. r. o., liší se hlavně právní formou.

Vzor:

• Obchodní jméno: BuildSmart a.s.
• Adresa: Na Pankráci 86, 140 00 Praha 4
• IČO: 87654321
• DIČ: CZ87654321

Jak vyplnit fakturační údaje?

Abyste se vyhnuli chybám, doporučujeme při vyplňování fakturačních údajů postupovat následovně:

• používejte údaje přesně tak, jak jsou zapsány v registru,
• zkontrolujte správnost IČO, DIČ a DIČ,
• dávejte pozor na fakturační adresu, protože nemusí být stejná jako dodací,
• u zahraničních subjektů vždy uveďte stát,
• fakturujete-li pravidelně, uložte si údaje partnerů pro další použití.

Tip: Fakturační systém vám umí mnoho z těchto kroků automatizovat a výrazně snížit riziko chyb při vystavování faktur. Ve FLOWii vám nabízíme jednoduchý fakturační program pro správu faktur a sledování příjmů a výdajů.

Jak se nazývají fakturační údaje anglicky?

Při vystavování faktur do zahraničí nebo při komunikaci se zahraničními klienty se často setkáte s anglickými názvy fakturačních údajů. Základ je znát správné pojmy, aby byla faktura srozumitelná a akceptovaná i mimo Českou republiku.

Nejčastěji používané překlady fakturačních údajů:

Fakturační údaje a užitečné tipy

• Ověřujte údaje již při prvním kontaktu:

V praxi si většina podnikatelů fakturační údaje klienta při každé faktuře ručně neověřuje. Obvykle je jednoduše převezmou tak, jak jim je klient pošle. Problémy se však často objeví až později, při účtování, daňové kontrole nebo při reklamaci.

Proto se vyplatí ověřit údaje již při prvním kontaktu, zejména IČ a fakturační adresu. Pomoci v tom vědí fakturační systémy, které pracují s veřejnými databázemi a automaticky doplňují údaje podle IČO.

• Zkontrolujte identifikační čísla před odesláním

IČO a DIČ si vždy ověřte ještě před odesláním faktury. Platí to zejména u nových klientů nebo u zahraničních firem. Nesprávné číslo může vést k neuznání faktury nebo k problémům s DPH.

• Nezaměňujte fakturační a dodací adresu

Zejména u e-shopů a služeb se často stává, že fakturační adresa je jiná než adresa doručení. Na faktuře musí být vždy uvedena fakturační adresa, nikoli adresa, kam bylo zboží doručeno.

• Myslete na příští kontrolu, nejen na odeslání

Fakturu nevystavujete jen pro klienta, ale také pro sebe a účetnictví. Čím přesnější jsou fakturační údaje dnes, tím méně otázek a oprav budete řešit o rok či dva při kontrole nebo auditu.

• Ukládejte si údaje partnerů

Pokud fakturujete opakovaně týmž zákazníkům, uložte si jejich fakturační údaje. Vyhnete se zbytečnému přepisování, snížíte riziko chyb a výrazně si zrychlíte vystavování dalších faktur. Jedná se o jednu z nejjednodušších, ale zároveň nejpraktičtějších úspor času v každodenní administrativě.

Méně chyb, rychlejší fakturace

Správně vyplněné fakturační údaje jsou základem každé faktury. Pomáhají předejít chybám, zbytečným otázkám ze strany klientů i problémům při účtování či kontrole. Pokud chcete mít data vždy přesná a aktuální, vyplatí se porovnat fakturační programy a zvolit řešení, které vám správu údajů zjednoduší.

Vyzkoušejte FLOWii, které je pro jednoho uživatele zcela zdarma.

Patrik Endlicher

Co-owner FLOWii

Patrik Endlicher je spolumajiteľ FLOWii, systému, ktorý uľahčuje riadenie malých a stredných firiem na Slovensku a v Česku.

LinkedInEmail

S IČO se setká každý začínající podnikatel. Je to číslo, které vás doprovází při fakturaci, registraci i komunikaci s úřady či obchodními partnery. Mnozí ho používají denně, ale ne každý přesně ví, co znamená, jak ho vyhledat nebo podle čeho ho rozlišit od DIČ.

V článku si vysvětlíme, co je IČO, jak zjistit IČ firmy nebo živnostníka, a podíváme se také na rozdíl mezi IČO a DIČ, abyste se ve fakturách dokázali rychle zorientovat.

Co je IČO a k čemu slouží?

IČO (identifikační číslo osoby) je osmimístný číselný kód, který slouží k jednoznačné identifikaci podnikatelských subjektů v České republice. Dá se chápat jako „rodné číslo“ firmy. Přiděluje ho Český statistický úřad při založení společnosti nebo živnosti a podnikatelé jej následně používají při komunikaci se státní správou, obchodními partnery i finančními institucemi. Při vystavování faktur patří IČO mezi povinné údaje.

S IČO se setkáte v těchto případech:

• při vystavování faktur,
• v obchodním nebo živnostenském rejstříku,
• na smlouvách a objednávkách,
• při ověřování firmy a její existence,
• při zakládání účetních dokumentů a firemní administrativě.

Chcete fakturovat bez starostí? FLOWii vám usnadní fakturaci tím, že automaticky vyplní IČO a DIČ.

Je rozdíl mezi IČ nebo IČO?

V běžné praxi rozdíl mezi IČO a IČ nenajdete. Tyto zkratky se v průběhu let v legislativě několikrát změnily. Dříve se rozlišovalo mezi IČ (identifikační číslo) a IČO (identifikační číslo organizace), avšak podle současné legislativy se používá výhradně označení IČO jako identifikační číslo osoby, a to jak fyzické, tak právnické, které je definováno v zákoně o základních registrech.

​​Jak zjistit IČO firmy?

IČO firmy nebo OSVČ můžete jednoduše vyhledat online podle názvu firmy, jména podnikatele, nebo podle DIČ. Nejrychleji ho najdete v dostupných veřejných registrech.

• Živnostenský rejstřík (RŽP) – vyhledávání podle jména nebo obchodního názvu.
• Obchodní rejstřík (Justice.cz) – pro s.r.o., a.s. a další právnické osoby.
• ARES (Administrativní registr ekonomických subjektů) – oficiální údaje o firmách z více registrů.
• Hlídač státu, Merk.cz – rychlé přehledové databáze s doplňujícími informacemi.

Pokud už IČO máte a vystavujete faktury, můžete je pohodlně vytvářet ve FLOWii. Pro jednoho uživatele je fakturace zdarma.

Jak zjistit DIČ podle IČO?

DIČ ≠ IČO. DIČ (daňové identifikační číslo) se často používá spolu s IČO, ale nejde o tentýž údaj. IČO slouží k identifikaci podnikatele. DIČ se používá pro daňové účely. DIČ podle IČO zjistíte jednoduše: stačí vyhledat firmu v některém z veřejných registrů (například podle názvu nebo IČO) a u detailů subjektu najdete i jeho DIČ.

Jak zjistit IČO zahraniční firmy a jak provést ověření IČO?

IČ funguje jako identifikační číslo zejména v Česku. U zahraničních firm se můžete setkat s ekvivalenty, jako například VAT number, Company ID, Business Registration Number a podobně. Pokud potřebujete ověřit existenci zahraničního podnikatele, nejspolehlivějším způsobem je vyhledávání v oficiálních registrech podle názvu společnosti, sídla nebo daňového čísla.

• VIES (VAT Information Exchange System) – ověření platnosti VAT čísla v EU
• Národní obchodní rejstříky jednotlivých zemí
• Rejstřík EORI / evropské obchodní databáze

Pokud podnikáte v rámci Evropské unie, nejrychlejší ověření získáte přes VIES, kde stačí zadat VAT number obchodního partnera. Tento údaj je u zahraničních firem relevantnější než IČO, jelikož slouží k identifikaci v rámci DPH. Například pokud řešíte, jak zjistit IČO německé firmy, můžete využít německý obchodní rejstřík nebo databáze dostupné přes VIES.

Jak zjistit CZ-NACE podle IČO?

CZ-NACE kód určuje odvětví, ve kterém firma podniká, a používá se v účetnictví, daních, statistice i administrativě. Jde o pětimístný kód, kde každá číslice vyjadřuje úroveň klasifikace: sekce → divize → skupina → třída → podtřída.

Podnikatel nebo firma může mít přidělenu jednu nebo více klasifikací CZ-NACE, pokud vykonává více činností.

CZ-NACE lze jednoduše zjistit podle IČO, bez elektronického podpisu i návštěvy úřadu. Stačí vyhledat firmu v jednom z veřejných registrů, které zobrazují ekonomické údaje.

Tip: CZ-NACE může ovlivnit hodnocení rizikovosti odvětví, což banky berou v úvahu při posuzování úvěrové bonity a výše financování.

Seznam všech CZ-NACE naleznete na webu nace.cz.

Kdo přiděluje IČO?

IČO přiděluje podnikatelům Český statistický úřad automaticky při založení živnosti nebo společnosti. Číslo se následně zapisuje do příslušných registrů a provází podnikatele po celou dobu existence podnikání.

Jak založit IČO?

IČO nezískáváte samostatně. Je vám přiděleno automaticky při založení živnosti nebo firmy. Stačí ohlásit podnikání, vyplnit základní údaje a po registraci vám IČO přidělí Český statistický úřad.

Jak založit živnost a získat IČO:

1. Ohlásíte živnost (OSVČ) nebo založíte společnost (např. s.r.o.),
2. vyberete si předmět podnikání,
3. po schválení registrace vám vznikne IČO, které se zapíše do registrů (např. RŽP, ARES) a bude veřejně dostupné online.

Pokud si vybíráte nástroj na fakturaci, podívejte se na přehled: TOP 10 nejlepších bezplatných programů na faktury.

Jak zrušit IČO?

Kolik čísel má IČO?

Jedná se o pevný osmimístný formát, který se neopakuje a slouží k jednoznačné identifikaci podnikatele.

Co znamená IČO/SID?

IČO je identifikační číslo organizace, zatímco SID je doplňkový identifikátor používaný k rozlišení účetních jednotek v rámci téhož subjektu.

Jak funguje vyhledávání IČO podle jména?

IČ můžete vyhledat i bez toho, abyste znali samotné číslo. Na registračních portálech (např. živnostenský a obchodní rejstřík) stačí zadat jméno podnikatele nebo název firmy a systém zobrazí seznam odpovídajících subjektů. Následně si podle adresy či předmětu podnikání vyberete správný záznam a v jeho detailu najdete IČO i další údaje o firmě.

Jak se řekne IČO anglicky?

IČO se v angličtině nejčastěji označuje jako Company Registration Number nebo Company Identification Number (CIN), ale v daňovém kontextu se může používat i Tax Identification Number (TIN) či VAT Identification Number (VAT ID).

Více o VAT čísle a jeho využití naleznete v článku Co je VAT number.

Kdo nemá IČO?

IČO nemají osoby, které nepodnikají a nemají žádnou registrovanou ekonomickou činnost. Typicky jde o:

• běžné fyzické osoby (zaměstnanci, studenti, důchodci)

• osoby, které neprovozují živnost ani firmu

• hobby činnosti bez příjmu nebo bez povinnosti danit

Zjednodušeně: IČO má jen ten, kdo podniká jako OSVČ nebo vlastní firmu. Ostatní ho nezískávají a ani ho nepotřebují.

Závěr

IČO je jako rodné číslo podnikatele. Slouží k evidenci v registrech, uvádí se na fakturách, smlouvách a pomáhá rozlišovat firmy v podnikatelském prostředí. Znát jeho význam a umět jej vyhledat, je klíčové pro každého podnikatele či firmu.

Vyzkoušejte FLOWii už dnes a získejte fakturaci pro jednoho uživatele zdarma.

Patrik Endlicher

Co-owner FLOWii

Patrik Endlicher je spolumajiteľ FLOWii, systému, ktorý uľahčuje riadenie malých a stredných firiem na Slovensku a v Česku.

LinkedInEmail

Používá vaše firma eWay CRM nebo o něm právě přemýšlíte? Tento CRM postavený na Outlooku si oblíbilo množství uživatelů v Česku, Slovensku, ale i v USA — obstojí v roce 2025 s moderními CRM řešeními?

V tomto článku se podíváme na to, co je eWay CRM a co nabízí: cenu, recenze, silné a slabé stránky i alternativy, které mohou být pro vás výhodnější.

Nejdůležitější zjištění:

• eWay CRM integrace – silná vazba na Outlook/Microsoft 365, ideální pro firmy pracující primárně v e-mailovém prostředí
• eWay CRM recenze – uživatelé oceňují práci přímo v Outlooku, ale kritizují pomalejší synchronizaci při větším množství dat
• Alternativa eWay – FLOWii nabízí širší funkce a nevyžaduje propojení s Microsoft 365.
• Vhodnost řešení – eWay CRM pro firmy v Microsoft prostředí, FLOWii CRM pro ty, kdo chtějí all-in-one systém

O společnosti eWay System s.r.o.

eWay System s.r.o. je česká technologická firma se sídlem v Praze. Firma vznikla v roce 2008 a dlouhodobě se specializuje na vývoj CRM řešení pro malé a střední podniky.

Tým eWay CRM tvoří asi 20 zaměstnanců, kteří vyvíjejí a spravují systém eWay CRM. Společnost staví svůj produkt na hluboké integraci s Microsoft Outlookem a Microsoft 365, díky čemuž je eWay CRM oblíbené především ve firmách, které pracují v Outlook ekosystému a chtějí sjednotit obchod, projekty i komunikaci do jednoho nástroje.

eWay CRM výhody a nevýhody

eWay ceník

eWay CRM je dostupný ve více tarifech. Od zcela bezplatné verze až po placené plány pro firmy různých velikostí a potřeb. eWay nabízí také tříletý plán, který je cenově nejdostupnější.

• Free - zdarma, vhodné pro základní správu kontaktů a firem, s omezenými funkcemi.
   
• Lite - 300 Kč / uživatel měs., nebo 270 Kč /uživatel měs. při roční platbě.

základní plán pro malé týmy; zahrnuje základní možnosti přizpůsobení, synchronizaci kalendáře, vlastní pole a formuláře, základní workflow.

• Standard – 400 Kč /uživatel měs., nebo 360 Kč /uživatel měs. při roční platbě.

střední plán pro profesionály s rozšířenou funkcionalitou: více kalendářů, více vlastních pohledů a polí, pokročilejší workflowy a větší úložný prostor pro dokumenty/e-maily.

• Plus – 600 Kč /uživatel měs., nebo 540 Kč /uživatel měs. při roční platbě.

nejrozsáhlejší plán pro střední a velké firmy; neomezená pole, formuláře, workflowy, synchronizaci kalendáře a plný přístup k pokročilým funkcím.

Hledáte cenově výhodnější CRM? Prohlédněte si ceník FLOWii – ceny začínají již od 275 Kč, respektive 234 Kč při roční platbě.

eWay zákaznické recenze

Jak hodnotí firmy eWay CRM v praxi? Mnozí uživatelé vyzdvihují pohodlí práce přímo v Outlooku a možnost fungovat offline. Objevují se také připomínky k pomalejší synchronizaci při větším množství dat. Někteří uživatelé uvádějí, že detailní workflow nastavení vyžadují více času.

Maily se aktualizují, když je přidám do projektu. Jsem také spokojen s přehledností informací, které zadávám do eWay. Když chci však nahrát položky do projektu, trvá to dlouho a způsobí to zamrznutí celého systému eWay. - Jana K.

Pravidelně způsobuje, že Outlook deaktivuje doplněk eWay, protože jej to zpomaluje. Často musím restartovat počítač, abych znovu spustil eWay i Outlook. - Gabbi D.

eWay support

Zákaznická podpora eWay CRM je dostupná v pracovní dny od 8:00 do 17:00. Tým můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu, live chatu i telefonicky. Pro obchodní či produktové dotazy můžete využít také adresu sales@eway-crm.com.

eWay alternativa

Pokud hledáte jednodušší a flexibilnější alternativu k eWay CRM, na trhu existuje několik řešení. Jednou z hlavních alternativ je slovensko-český systém FLOWii, který kombinuje CRM, ERP, fakturaci, úkoly, sklad i finance v jednom prostředí. Pro menší a střední firmy může být FLOWii efektivnější volbou zejména díky nižší ceně, přehlednosti a rychlejšímu nasazení.

eWay CRM vs. FLOWii CRM

Jaké jsou hlavní rozdíly mezi eWay a FLOWii? Prohlédněte si přehlednou tabulku s porovnáním:

Proč dnes firmy potřebují víc než jen CRM v Outlooku?

CRM v Outlooku může být dobrým pomocníkem pro obchod a evidenci komunikace, ale moderní firma potřebuje mnohem více. Kromě obchodu musí řídit fakturaci, finance, sklad, projekty, úkoly či docházku. Pokud má každý proces vlastní nástroj, vzniká chaos, duplicitní práce a zbytečné náklady.

FLOWii neřeší jen CRM. FLOWii propojuje celé podnikání. Sklad, fakturace, zakázky, finance i tým pracují v jednom systému, s jednou databází a propojenými procesy.

Výsledkem je jednodušší řízení firmy a méně starostí.

Závěr

Zjistili jste vše podstatné o eWay CRM? Nyní je jen na vás zhodnotit, zda jeho možnosti postačují vašim potřebám, nebo zda hledáte komplexní systém, který pokryje i fakturaci, sklad, úkoly či docházku.

Uvažujete-li nad efektivnějším a cenově výhodnějším řešením, FLOWii si můžete vyzkoušet na 30 dní zcela zdarma. Otestujte jej ještě dnes a vyberte si nástroj, který podpoří růst vaší firmy.

Patrik Endlicher

Co-owner FLOWii

Patrik Endlicher je spolumajiteľ FLOWii, systému, ktorý uľahčuje riadenie malých a stredných firiem na Slovensku a v Česku.

LinkedInEmail

Firmám není vždy jasné, jaký je rozdíl mezi systémem řízení vztahů se zákazníky (CRM) a systémem plánování podnikových zdrojů (ERP). Oba jsou si v mnohém podobné a vzájemně se doplňují, ale jejich základní funkce se liší. Jaké jsou tedy hlavní rozdíly mezi těmito řešeními a jaké benefity nabízejí?

Plánování podnikových zdrojů (ERP) a řízení vztahů se zákazníky (CRM) se používají ke zvýšení ziskovosti podniku. Jelikož jsou jejich základní funkce odlišné, je pro firmu důležité, aby je uměla správně aplikovat.

CRM versus ERP

Hlavní rozdíl je v tom, že zatímco řízení vztahů se zákazníky (CRM) pomáhá firmě ve vzájemné interakci se současnými a potenciálními zákazníky, plánování podnikových zdrojů (ERP) jí pomáhá integrovat finanční a provozní systémy do jedné databáze.

ERP je zkratka pro Enterprise Resource Planning, což v překladu znamená „plánování podnikových zdrojů“. Jedná se o softwarový program, který pomáhá firmě počínaje logistikou až po management. ERP systém je důležitý při řízení klíčových obchodních procesů jako jsou lidské zdroje, správa objednávek, účetnictví a další. I proto tento software slouží jako centralizovaný systém pro zefektivnění všech postupů organizace a tok informací.

Na druhé straně CRM, což je zkrácený výraz pro Customer Relationship Management, v překladu znamená „řízení vztahů se zákazníky“. Tento systém pracuje na zvýšení ziskovosti firmy tím, že se stará o její vyšší objem prodeje.

Jedná se o software, který pomáhá společnosti komunikovat se současnými i potenciálními spotřebiteli. CRM software tedy řídí zákaznický servis a automatizuje prodej. Cílem CRM je především uspokojit potenciální zákazníky, což umožňuje zvýšit prodej a celkovou výkonnost společnosti.

  Co řídí ERP systém?

• Centralizuje všechny funkce a operace podniku
• Odstraňuje duplicitní záznamy a udržuje nejnovější a nejaktuálnější data na jediné platformě
• Zvyšuje produktivitu zaměstnanců a podniků a škálovatelnost podniku – roste spolu s růstem vašeho podnikání
• Zefektivňuje komunikaci mezi odděleními, týmy a společnostmi, poskytuje nástroje pro spolupráci a propojení s externími subjekty
• Minimalizuje manuální úkoly a pomáhá šetřit čas, zdroje a náklady

Výhody ERP

• Poskytuje obchodní informace, plánování a prognózy
• Zjednodušuje procesy a pracovní postupy
• vZvyšuje produktivitu a škálovatelnost
• Zlepšuje spolupráci
• Snižuje lidské pochybení

Pro koho je ERP určeno?

ERP systém prakticky může zavést každý podnik bez ohledu na svou velikost nebo rozsah. Specializované podniky mohou využít specializované moduly nebo požádat o přizpůsobení ERP tak, aby vyhovovaly jejich individuálním potřebám.

Co řídí CRM software?

• Řídí interakci mezi společností a zákazníkem
• Shromažďuje údaje o zákaznících z předchozích interakcí, sociálních médií a různých digitálních zdrojů
• Integruje s dalšími nástroji, jako jsou SCM a ERP
• Vytváří a nabízí přehledy a zprávy v reálném čase

Výhody CRM

• Pomáhá zvyšovat prodej a vést konverze
• Zlepšuje spokojenost zákazníků
• Segmentuje zákazníky na základě priority
• Spravuje věrnostní programy
• Poskytuje zákaznickou podporu

Pro koho je CRM určeno?

CRM mohou využívat firmy založené na modelech B2B i B2C. Bez ohledu na to, zda se jedná o malý podnik, středně velkou firmu nebo korporát, CRM systém může společnosti pomoci s řízením vztahů se zákazníky na vysoké úrovni integrity.

Potřebujete oba systémy?

Nejlepší CRM systémy řídí prodej a ERP systémy zase zefektivňuje obchodní operace s cílem snížit celkové náklady. Zatímco systémy mohou mít určité podobnosti, jako například schopnost obou zvýšit efektivitu a ziskovost podnikání, ani jeden nemůže být použit namísto druhého. Zavedení obou systémů však může být pro vaši společnost přínosem a ještě více zkvalitnit fungování vaší společnosti.

Rozhodněte se pro integrovaný systém

Systém ERP s integrovanými schopnostmi CRM poskytuje optimální efektivitu pro podniky. Je to jako práce se dvěma extra velkými obrazovkami: spojením těchto dvou programů získáte 360stupňový pohled na vaši společnost. Získáte tak úplný přehled o vašem podnikání, ať už jde o prodejní čísla nebo finanční situaci.

Usnadněte si podnikání a zaveďte ve své firmě používání softwarových řešení od Flowii. Flowii podnikový software poskytuje přehlednou databázi kontaktů s propojením na CRM. Získáváte s ním přehledný all in one erp systém, který spojuje více řešení do jednoho funkčního celku.

Ještě stále váháte, nebo máte nějaké dotazy? Kontaktuje zákaznický tým FLOWii, který vám poskytne potřebné informace nebo konzultací, jak si procesy ve firmě zorganizovat ještě lépe.

Lucia Baníková

Patrik Endlicher

Co-owner FLOWii

Patrik Endlicher je spolumajitel FLOWii, systému, který usnadňuje řízení malých a středních firem na Slovensku a v Česku.

LinkedInEmail

Pokud podnikáte v Evropské unii, pojmu VAT number se určitě nevyhnete. Toto číslo, známé také jako DPH, představuje základní identifikátor každé firmy, která je registrována jako plátce daně z přidané hodnoty (DPH). Najdete jej na fakturách, v obchodních smlouvách i při registraci podnikání do evropských databází.

V tomto článku se dozvíte, co je VAT number, jak se liší od ostatních identifikačních čísel a proč je důležité jej mít správně uvedeno u zahraničních faktur.

Fakturujete pravidelně do zahraničí? S FLOWii máte jistotu, že každá online faktura bude správně vystavena a v souladu se zákonem – navíc je pro jednoho uživatele zcela zdarma.

Co je VAT number a jak funguje?

VAT number (Value Added Tax Number) je identifikační číslo pro daň z přidané hodnoty. Je to jedinečný kód, který daňový úřad přidělí každé firmě registrované jako plátce DPH.

Toto číslo umožňuje podnikům legálně obchodovat v rámci Evropské unie, vystavovat přeshraniční B2B faktury v EU bez DPH a zároveň se identifikovat v systému VIES (VAT Information Exchange System).

V Česku si podnikatelé často pletou VAT číslo s IČO nebo DIČ, ale jde o odlišné údaje:

IČO – identifikační číslo osoby, které vzniká při založení firmy nebo živnosti.
DIČ – daňové identifikační číslo, které má každý podnikatel.

Pokud obchodujete se zahraničím, VAT number je vaším „pasem“ na evropský i světový trh.

K čemu slouží VAT ID?

Pokud má vaše firma platné DIČ (VAT number), můžete:

• vystavovat elektronické faktury do EU bez DPH,
• obchodovat se zahraničními partnery legálně a transparentně,

a ověřovat si své obchodní partnery v oficiální databázi VIES (VAT Information Exchange System).

Jaký je překlad VAT number?

VAT number je zkratka pro Value Added Tax number.

Zajímavostí je, že každá země v EU má svůj vlastní formát VAT čísla, který začíná dvoupísmenným kódem země (např. SK pro Slovensko, CZ pro Česko, DE pro Německo). Toto číslo je důležité nejen při fakturaci v rámci EU, ale i při ověřování obchodních partnerů.

„Jak vypadá VAT číslo v zahraničí?

Každá země v Evropské unii má vlastní formát VAT čísla. Liší se předponou i počtem číslic. Proto se vyplatí znát alespoň základní rozdíly, zvláště pokud fakturujete nebo nakupujete zboží ze zahraničí.

Níže naleznete nejčastěji používané formáty VAT number (DPH) v Evropě.

Formát EU VAT number v jednotlivých zemích

Jak provést ověření VAT number v EU?

Pokud spolupracujete se zahraničními firmami, je důležité vědět, jestli jejich VAT number je platné. Ověření vám pomůže zjistit, zda se jedná o reálně registrovaný subjekt a zda můžete fakturovat bez DPH podle pravidel EU.

Nejjednodušší způsob, jak provést ověření VAT čísla, je použít oficiální systém VIES. Tento nástroj spravuje Evropská komise a umožňuje ověřit platnost VAT čísel subjektů z členských států EU.

Právě přes VIES si můžete jednoduše zkontrolovat, zda váš dodavatel nebo odběratel v jiném členském státě EU opravdu existuje a má platné VAT number. To výrazně snižuje riziko podvodů, které jsou v mezinárodním obchodě poměrně časté.

Postup ověření VAT number v systému VIES:

1. Přejděte na stránku systému VIES Evropské komise.
2. Vyberte zemi, ve které je firma registrována.
3. Zadejte její VAT number (např. DE123456789).
4. Klikněte na “Ověřit”.
5. Pokud je číslo platné, systém zobrazí základní informace o firmě – název, adresu a platnost registrace.

Pokud systém vypíše chybu nebo neplatnost, je vhodné ověřit údaje ještě jednou přímo u obchodního partnera. V některých případech může být registrace dočasně pozastavena.

Tip: FLOWii umožňuje snadné vyplnění údajů o partnerovi při vystavování faktury – včetně DIČ. Tak máte jistotu, že se vyhnete chybám ve fakturaci. Vytvořte si fakturu online ve FLOWii.

Jak zjistit VAT number?

VAT number zjistíte několika způsoby. Nejjednodušší je ověřit firmu v systému VIES – oficiální databázi Evropské unie. Stačí zadat stát a DIČ společnosti a systém vám zobrazí její platné VAT číslo. VAT number najdete také na faktuře, v obchodních dokumentech firmy nebo v jejím živnostenském či obchodním rejstříku, pokud je registrovaná jako plátce DPH.

Co je VAT calculator a jak jej využít?

VAT calculator (kalkulačka DPH) je online nástroj, který vám pomůže rychle vypočítat částku DPH z ceny bez daně, nebo naopak – cenu včetně DPH.
Využívá se při tvorbě faktur, při naceňování produktů nebo kontrole, zda je výpočet správný.

Jak používat VAT kalkulačku:

1. Zadejte cenu zboží nebo služby.
2. Vyberte příslušnou sazbu DPH (např. 21 %, 15 % nebo 12 %).
3. Kalkulačka vám automaticky spočítá základ daně, výši DPH i celkovou cenu včetně daně.

Jednoduchým neoficiálním online nástrojem pro VAT kalkulace je stránka VATCalOonline.

Použití VAT kalkulačky šetří čas, eliminuje chyby a je neocenitelné hlavně pro účetní či malé podnikatele, kteří vystavují množství faktur měsíčně.

Tip: Pokud potřebujete vystavovat faktury v různých jazycích – slovensky, česky, maďarsky, německy nebo anglicky, využijte FLOWii. Alternativně si můžete stáhnout vzor faktury dostupný v různých formátech.

VAT number jako základ transparentního podnikání v EU

VAT number je nedílnou součástí podnikání v rámci Evropské unie. Pomáhá státům i podnikatelům udržovat přehled o daňových transakcích, zabraňuje podvodům a zajišťuje transparentní obchodování mezi zeměmi.

Pokud podnikáte v zahraničí, ověřujte si pravidelně VAT čísla svých partnerů, používejte VAT kalkulačky a vystavujte faktury správně s pomocí spolehlivých fakturačních programů.

Držíme vám palce při úspěšné fakturaci do zahraničí.

CRM systémy už dávno nejsou výsadou velkých firem a korporací. Zkušenosti slovenských firem z různých odvětví ukazují, že správně zvolený CRM systém dokáže výrazně zjednodušit řízení obchodu, projektů i financí – bez ohledu na velikost firmy. Společným jmenovatelem firem, které využívají FLOWii, je snaha o lepší přehled, konec chaosu v tabulkách a papírových evidencích a kvalitnější rozhodování založené na datech.

Od Excelu k CRM systému, který drží firmu pohromadě

Jedním z nejčastějších impulsů pro zavedení CRM je snaha zbavit se nepřehledných excelových tabulek, e-mailů a ručních evidencí. Firmy hledají systém, který jim poskytne ucelený přehled o fungování celé organizace.

Pro reklamní agenturu 4from media byl přechod na FLOWii zásadním krokem k systémovému řízení firmy.
„Díky CRM máme všechny zakázky, úkoly i finance na jednom místě. Už se nerozhodujeme pocitově, ale na základě dat,“ říká CEO společnosti Tomáš Machalík.

FLOWii agentuře pomohlo nejen se sledováním projektů, ale také s kontrolou efektivity práce, času a fakturace.

Náš tip:

• CRM poskytuje přehled o zakázkách, úkolech a financích na jednom místě.
• Umožňuje průběžně sledovat efektivitu práce, čas i výkonnost týmu.
• FLOWii můžete využívat také pro fakturaci, evidenci dokladů a finanční reporting.
• Standardizace procesů je klíčová zejména v kreativních firmách, kde je každý projekt jiný.

Přehled v projektech a větší transparentnost ve FLOWii

Podobnou zkušenost má i stavební společnost HT – Konstrukt, kde CRM nahradilo kombinaci papírových podkladů a tabulek.

„Pro nás je klíčové mít přehled o každé zakázce – od nabídky až po realizaci. V systému vidíme historii, ceny i čas strávený na projektu,“ vysvětluje Ján Húsvéth, jeden z jednatelů společnosti.

Společnost využívá FLOWii CRM pro evidenci zakázek, úkolů, cenových nabídek i faktur. Důraz klade na pořádek v datech a transparentnost vůči klientům – od přehledné cenové nabídky až po vykázaný čas na jednotlivých úkolech.

Náš tip:

• CRM nahrazuje excelové tabulky a zvyšuje profesionalitu komunikace s klienty.
• Pro firmy s větším množstvím projektů je přehled v CRM významnou konkurenční výhodou.
• Transparentní data posilují důvěru klientů a zlepšují spolupráci v týmu.

CRM jako základ digitalizovaného obchodního řízení

Digitalizace a automatizace mění také svět HR a obchodu. Pro personální agenturu PROPLUSCO je FLOWii centrálním nástrojem obchodního řízení. Společnost denně pracuje s velkým množstvím klientů a obchodních případů, kde je přesná evidence nezbytná.

„CRM nám dává jasný obraz o tom, v jaké fázi se obchod nachází a kam směřujeme. Díky reportům dokážeme lépe plánovat a nastavovat obchodní strategie,“ říká Jaroslav Pavlisko, zodpovědný za obchod a vyhledávání talentů ve společnosti.

FLOWii zde neplní pouze evidenční funkci – díky datům se stává nástrojem strategického rozhodování.

Náš tip:

• CRM umožňuje spravovat stovky klientů a obchodních případů v jednom systému.
• Podporuje rozhodování založené na datech namísto intuitivních odhadů.
• Reporting a analýzy pomáhají odhalit trendy, které by jinak zůstaly nepovšimnuté.

Výroba, logistika a CRM: kombinace, která funguje

FLOWii CRM využívají také výrobní a logistické firmy, kde rozhoduje rychlost reakce a přesné informace. Společnost Europak, výrobce kartonových obalů, používá FLOWii pro evidenci zákazníků, obchodních případů i dokumentace k zakázkám.

„Máme centrální systém, který nám poskytuje přehled o zakázkách, obchodech i financích. Ve FLOWii máme uložené obchodní případy, faktury, komunikaci i výkresy. Vystavujeme v něm cenové nabídky i faktury,“ vysvětluje Helena Kružlicová Tesáková.

Velkou výhodou je propojení obchodu s fakturací a okamžitý přehled o cash flow, který mají manažeři k dispozici.

Náš tip:

• FLOWii slouží k evidenci zákazníků, obchodů, komunikace i dokumentace.
• Propojení CRM s fakturací, skladem a reportingem zjednodušuje kontrolu ziskovosti.
• Manažeři mají v reálném čase přehled o stavu zakázek i logistiky.

Podobně také průmyslová firma PYROMETAL oceňuje rychlost a transparentnost systému.

„CRM nám umožňuje reagovat na poptávky promptně a mít přehled o stavu zakázek i skladových položek v reálném čase,“ říká Erik Boltun, CEO společnosti.

Ve FLOWii využívají fakturaci, evidenci zakázek i skladové hospodářství, což firmě přináší vysokou operativní flexibilitu.

Náš tip:

• CRM je ideálny nástroj na správu dopytov, zákaziek a skladov v reálnom čase.
• Podporuje rýchle rozhodovanie a kvalitnejšiu zákaznícku podporu.
• Pre priemyselné firmy môže byť CRM výraznou konkurenčnou výhodou.

CRM systém nie je cieľom sám o sebe. Ak je správne nastavený a používaný, stáva sa silným nástrojom, ktorý pomáha firmám rásť, zjednodušovať procesy a robiť lepšie rozhodnutia.

Skúsenosti firiem potvrdzujú, že:

• CRM funguje ako centrálny mozog firmy, kde sa spája obchod, projekty, financie aj komunikácia.
• Prechod z Excelu na CRM znamená menej chýb, viac prehľadu a úsporu času.
• Dáta v reálnom čase zlepšujú rozhodovanie manažmentu a plánovanie rastu.
• CRM má význam naprieč odvetviami – od služieb až po výrobu a logistiku.

Petra Nagyová

Komunikačná konzultantka | Writerka | Mentorka

Petra Nagyová je komunikačná konzultantka, mentorka a copywriterka s viac než 15-ročnou praxou v obsahovom marketingu. Pre FLOWii spovedá ľudí z firiem a ich podnikateľské príbehy, ako im pomáha CRM a riešenia od FLOWii. V minulosti sa podieľala na písaní marketingovej knihy Levosphere – Marketing v praxi. V komunikácii prirodzene prepája príbehy značiek s konkrétnou hodnotou pre čitateľov.

LinkedInEmail

Raynet CRM používají stovky malých i velkých firem na Slovensku, v Česku, Polsku či Maďarsku. Jedná se o populární řešení pro řízení obchodu a péči o zákazníky – ale má v roce 2025 stále co nabídnout?

V tomto článku se dozvíte, co je Raynet CRM – jeho cenu, recenze, výhody, nevýhody i jiné alternativy.

Nejdůležitější zjištění:

• Raynet cena – vyšší oproti alternativám, zejména u více uživatelů.
• Raynet recenze - uživatelé oceňují přehlednost, kritizují složitější nastavení.
• Porovnání s FLOWii – FLOWii nabízí více řešení nejen CRM za nižší cenu.
• Vhodnost – Raynet je vhodný pro větší obchodní týmy, FLOWii i pro menší a střední firmy.

O společnosti Raynet s. r. o.

Raynet s. r. o. je česká technologická společnost, která vyvíjí CRM systém již 22 let. Zaměřuje se primárně na zjednodušení obchodu, péči o zákazníky a řízení týmů. Raynet využívají firmy z různých odvětví - od obchodu a služeb až po výrobu, stavebnictví či marketing.

Raynet CRM přináší řadu praktických funkcí, které pomáhají zjednodušit a zrychlit řízení obchodu. Tady jsou ty nejdůležitější:

Raynet CRM výhody a nevýhody

Je Raynet CRM skutečně tak spolehlivý? Navzdory jeho popularitě se vedle silných stránek objevují i ​​určité nedostatky.

Raynet CRM cena

Raynet nabízí tři cenové plány podle velikosti týmu a rozsahu funkcí:

• Start – 390 Kč/uživatel měs. (stejná cena i při roční platbě).
  Pro koho: začínající podnikatelé a malé týmy.
  Funkce: základní CRM, evidence kontaktů, obchodních případů a kalendář.

• Professional – 890 Kč/uživatel měs. nebo 740 Kč/měs. při roční platbě.
  Pro koho: malé a střední firmy.
  Funkce: automatizace obchodu, reporty, propojení s e-mailem, týmová spolupráce.

• Enterprise – 1590 Kč/uživatel měs. nebo 1190 Kč/měs. při roční platbě.
  Pro koho: větší společnosti s náročnějšími potřebami.
  Funkce: pokročilé integrace, Raynet API přístup, neomezená data a prioritní podpora.

Pokud hledáte úspornější řešení, FLOWii CRM nabízí flexibilní ceník již od 275 Kč za uživatele měsíčně, resp. 234 Kč při ročním plánu.

Raynet CRM recenze

Uživatelé Raynet CRM se ve svých zkušenostech shodují, že systém je přehledný, ale občas jim překážejí časté aktualizace či omezené přizpůsobení. Jak hodnotí Raynet CRM samotní uživatelé?

S CRM systémem Raynet jsme velmi spokojeni. Oceňujeme přehlednost, intuitivní ovládání a milou zákaznickou podporu. Po dvou měsících od zavedení je vidět výrazné zvýšení efektivity obchodního týmu. - Tomáš U.

Používáme Raynet dlouhou dobu. Má jistě plno užitečných funkcí. Ale často dělají aktualizace, které vám zničí šablony, na kterých jste dělali hodiny a musíte znovu. Některé funkce mění k horšímu. Naopak důležité funkce, jako zobrazení DPH a další, nedělají. Jejich reklama je postavena na podpoře, ta ale není neomylná, jak se prezentuje. Platíme si například propojení s Quandou, ale přenos kontaktů drhne. - Ján P.

Raynet support

Podpora Raynet je k dispozici každý pracovní den od 8:00 do 16:00 a můžete ji kontaktovat e-mailem, telefonem nebo přes live chat. Raynet kontakt naleznete přímo na jejich webové stránce nebo můžete využít e-mail podpora@raynet.cz.

Raynet API integrace

Raynet CRM nabízí širokou škálu integrací, které zjednodušují propojení s ostatními nástroji ve firmě.

• E-mailové nástroje: Gmail, Outlook, Mailchimp
• Účetní systémy: iDoklad, Pohoda, Money S3
• Marketingové a komunikační nástroje: Zapier, Make (Integromat), Google Workspace
• Kalendáře: Google Kalendář, Outlook Kalendář
• Úložiště: Google Drive, Dropbox
• E-shopy: Shoptet, WooCommerce

Raynet nabízí otevřené API rozhraní, které umožňuje propojit CRM s jakýmkoli vlastním systémem – například webem, fakturačním softwarem nebo interním ERP řešením. API poskytuje přístup k datům o klientech, obchodech, aktivitách či fakturaci a usnadňuje automatizaci procesů ve firmě.

Alternativa k Raynetu

Raynet vs. FLOWii

Jak si Raynet stojí v porovnání s domácí alternativou FLOWii? Prohlédněte si stručné srovnání:

Hlavní rozdíl je v rozsahu funkcí. Raynet se soustřeďuje na CRM a obchod, zatímco FLOWii nabízí také finance, fakturaci, úkoly či sklad v jednom systému. Pokud hledáte nejlepší CRM systémy v Česku, přečtěte si tento článek – najdete v něm srovnání ověřených řešení, jejich funkce, ceny i výhody pro vaše podnikání.

Závěr

Raynet CRM je spolehlivé řešení s množstvím funkcí, ale pro menší firmy může být méně flexibilní a dražší. Pokud hledáte modernější a dostupnější alternativu, vyzkoušejte FLOWii CRM – slovensko-český systém, který spojuje CRM, fakturaci, docházku a řízení projektů v jednom.

V podnikání se bez pořádku v zakázkách a pracovních úkolech daleko nedostanete. Platí to i ve firmě HT – Konstrukt, které FLOWii pomáhá zvládat stovky projektů v oblasti statiky a dopravních staveb ročně. Systém jim slouží k evidenci zakázek i zadávání pracovních úkolů. Jednatel společnosti, Ján Húsvéth, mluví také o tom, jak v systému vystavují cenové nabídky a faktury. Přečtěte si, proč je pro firmu pořádek klíčový a jak FLOWii přispívá k větší transparentnosti vůči zákazníkům.

V rozhovoru s Jánem Húsvéthem se dále dozvíte:

• jak firma pracuje se systémem FLOWii,
• v čem je FLOWii klíčové v podnikání a při plánování pracovních úkolů,
• co ve firmě považují za největší konkurenční výhodu,
• jak se liší spolupráce s firmami na Slovensku, v České republice a v Maďarsku.

Proč firma využívá FLOWii

Jak vznikla vaše firma a čemu se věnujete?

Už během vysoké školy jsem řešil projekty zaměřené na statiku a dopravní stavby. Po ní jsem pracoval jako statik ocelových konstrukcí ve vedoucí společnosti. Protože vlastních projektů přibývalo, rozhodl jsem se odejít ze zaměstnání.

Začátky podnikání byly náročné. Nakonec jsem i přes několik neúspěšných pokusů našel první členy týmu. S bývalým spolužákem z univerzity, Denisem Tuškem, jsme si rozdělili kompetence. Denis převzal projekty v oblasti dopravy a já jsem se mohl více soustředit na statiku. Dnes u nás pracuje deset lidí a sázíme na týmovou práci, ve které se navzájem doplňujeme.

Jaké služby nabízíte klientům?

Naše služby jsou rozdělené do dvou oblastí. V rámci dopravy řešíme parkoviště, silnice, křižovatky či dopravní značení pro všechny stupně projektové dokumentace, a to především pro projekční a architektonické kanceláře nebo stavební firmy.

Ve statice máme tým rozdělený na oceláře a betonáře. Navrhujeme nosné konstrukce pro průmyslové i občanské stavby. Také zpracováváme projektovou dokumentaci včetně výrobní dokumentace ocelových konstrukcí a dílenské dokumentace prefabrikovaných konstrukcí. Mluvím o typických betonových dílcích, ze kterých může během několika dní vyrůst velká hala.

V HT – Konstrukt máme bohaté zkušenosti i s diagnostikou a přepočty únosnosti a případného zesílení nosných konstrukcí již existujících staveb.

Spolupracujete pouze se slovenskými nebo i se zahraničními firmami?

Kromě slovenských projektů spolupracujeme také na zakázkách pro české a maďarské firmy. V Maďarsku se můžeme pochlubit konstrukcí pro komentátorský prostor na Hungaroringu, spoluprací v historickém centru Budapešti na Dürer Parku či na výrobním závodě SAMSUNG SDI fáze 8. V České republice jsme zatím řešili především menší stavby, nyní rozjíždíme spolupráci na obchodním centru Aura Mall.

Každý trh je trochu jiný. Maďarské firmy, pro které pracujeme, jsou více zaměřené na detail. Po převzetí zakázky od nich dostaneme podrobně zpracované zadání s projektem. Přirovnal bych to k úrovni automobilové značky BMW.

Na Slovensku, kde máme naprostou většinu projektů, spolupracujeme s desítkami projekčních kanceláří. I proto je úroveň komunikace velmi různorodá. V případě potřeby si vždy vyžádáme potřebné podklady ještě před podpisem objednávky projektu. Platí, že čím přesnější a kvalitnější zadání, tím má spolupráce lepší flow.

Jak si vás klienti nacházejí?

Dnes už především prostřednictvím doporučení a referencí. Na marketing jsme neměli mnoho prostoru, ale právě díky referencím nás oslovují firmy, které mají skutečný zájem a vědí, co od nás potřebují. To je velká výhoda – každá zakázka je konkrétní a cíleně zadaná.

FLOWii – pořádek v zakázkách a pracovních úkolech

Ve firmě používáte také systém FLOWii. Co vám přinesl?

FLOWii používáme k evidenci zakázek a zadávání pracovních úkolů. V systému máme uložená všechna důležitá data – od cenových nabídek přes revize až po faktury. Díky tomu dokážeme klientovi v reálném čase ukázat, v jaké fázi se jeho projekt nachází, kolik času na něm kolegové strávili a jaké aktivity už byly dokončeny.

Výhodou využívání FLOWii je také transparentnost – klient má jasný přehled o tom, co se u nás děje. Při revizi mu mohu přesně ukázat, kdy proběhla a kolik hodin zabrala. To je důležité i z hlediska profesionality a důvěry.

Používají FLOWii všichni vaši kolegové?

Ano, FLOWii je přehledný systém, kterému je potřeba se věnovat. Firma však potřebuje disciplinované lidi, kteří budou do systému zadávat aktuální data. Naši lidé si ve FLOWii mohou sledovat a aktualizovat pracovní úkoly.

Projektanti dopravy evidují zakázky, zadávají pracovní úkoly a sledují jejich stav. Ve statice má každý přístup podle své role – hlavní statik, konstruktér a podobně. Všechny zakázky jsou číslované a archivované. Stačí zadat číslo zakázky do filtru a okamžitě máme k dispozici celou historii projektu včetně cenových nabídek a termínů odevzdání jednotlivých etap.

FLOWii využíváme také pro docházku a plánování – systém nás upozorňuje na blížící se termíny a zároveň vidíme, kdo je v práci nebo má dovolenou. Na všechno máme systém, jinak bychom měli ve věcech chaos.

Systém FLOWii poskytuje přehled o zakázkách

Jak vypadá sledování zakázky ve FLOWii v praxi?

FLOWii nám umožňuje mít vše pod kontrolou od zadání zakázky až po její dokončení. Pokud potřebuji vědět, v jakém stavu je projekt betonových konstrukcí, kolega si jednoduše otevře systém a okamžitě vidí aktuální stav. Když se klient zeptá, zda je už revize hotová, mohu mu přesně říct, zda už proběhla a kolik času zabrala.

Všechna data o projektu máme k dispozici na pár kliknutí – od provedených úkolů až po časovou náročnost. Na základě toho dokážu připravit fakturu podle reálně odpracovaných hodin a klientovi transparentně doložit, co bylo uděláno.

Proč jsou takové výstupy důležité pro klienta?

Především je to otázka profesionality. Klient má jasný přehled o tom, jaké procesy probíhají a kolik času náš tým strávil na jednotlivých aktivitách. Vidí, co přesně stojí za výsledkem, a to posiluje jeho důvěru.

Velký důraz klademe také na transparentní komunikaci. Nedokážu si představit situaci, že bychom klientovi bez jakéhokoli vysvětlení jen oznámili, že revize trvala dva týdny a zabrala 80 hodin. Takový přístup by přirozeně vyvolával pochybnosti.

Snažíme se jít opačnou cestou. S klienty komunikujeme průběžně, organizujeme společné online cally nebo osobní schůzky, na kterých prezentujeme aktuální stav projektu, jeho fáze i další postup. Díky tomu má klient jistotu, je po celou dobu v obraze a může se na nás spolehnout.

FLOWii místo tabulek

Dokážete si představit, že byste takový systém neměli?

Upřímně, při takovém množství zakázek by to nebylo možné. Dříve jsem si všechno zapisoval do Excelu, ale to se ukázalo jako neefektivní řešení. Tabulka mi občas spadla, zapomněl jsem ji aktualizovat nebo jsem ji několik dní vůbec neotevřel.

Dnes máme všechny zakázky evidované ve FLOWii a zároveň i na firemním serveru, kde se denně aktualizují. Každý člen týmu má svůj přístup do systému, ve kterém si plánuje a sleduje vlastní úkoly.

Na jakých projektech aktuálně pracujete?

V oblasti statiky řešíme nástavbu Dětské fakultní nemocnice v Košicích. Jde o rozsáhlou rekonstrukci, která si vyžaduje zesílení spodní stavby a přidání dvou nových pater. Takové zásahy do existujících objektů jsou vždy velkou výzvou a vyžadují komplexní přístup – od geotechniky přes betonové a ocelové konstrukce až po hliníková či dřevěná řešení.

Spolupracovali jsme také na zastřešení prešovské fotbalové arény, kde jsme řešili kompletní ocelovou konstrukci včetně výrobní dokumentace. Podíleli jsme se i na dostavbě tribun v košické fotbalové aréně.

Z hlediska průmyslových projektů zastřešuji první etapu výstavby nové baterkárny v Šuranech. V oblasti dopravy pracujeme na projektech silnic a dočasných křižovatek, které jsou nezbytné pro takové investice. Vypracovali jsme také projekt dopravní studie Kollárova náměstí v Bratislavě a různých dalších křižovatek.

Co považujete za svou výhodu oproti konkurenci?

To, že dokážeme pod jednou střechou zastřešit statiku i dopravu. Architekti nebo investoři tak mají od začátku komplexní řešení. Velmi často se stává, že tyto dvě oblasti nejsou sladěné, a pak vznikají problémy. Už ve studii dokážeme ukázat, jak nejlépe vyřešit dispozici bytů, garáží či rozmístění sloupů nebo funkční umístění průmyslových staveb tak, aby všechno dávalo smysl.

Jakou radu byste dali podnikatelům, kteří řeší mnoho zakázek?

Neztraťte se v nich. Chaos v projektech se vždy projeví i v podnikání. Nejhorší je, když klientovi nezvednete telefon, protože nevíte, v jakém stavu je jeho projekt. Proto doporučuji mít ve všem systém. My ho ve firmě máme díky FLOWii, které nám pomáhá udržovat pořádek a být transparentní vůči našim klientům.

O společnosti HT - Konstrukt

Společnost HT - Konstrukt poskytuje individuální a profesionální projekční služby v oblasti dopravních staveb a statiky staveb. Součástí portfolia jsou také dopravně-kapacitní posouzení a dopravně-inženýrské průzkumy. V oblasti statiky nabízí konzultace a poradenství pro občanské stavby, průmyslové objekty či speciální konstrukce – od studie až po samotnou výstavbu. Zaměřuje se také na technické posouzení stávajících ocelových a železobetonových konstrukcí a zpracování realizační i výrobní dokumentace.

Petra Nagyová

Komunikačná konzultantka | Writerka | Mentorka

Petra Nagyová je komunikačná konzultantka, mentorka a copywriterka s viac než 15-ročnou praxou v obsahovom marketingu. Pre FLOWii spovedá ľudí z firiem a ich podnikateľské príbehy, ako im pomáha CRM a riešenia od FLOWii. V minulosti sa podieľala na písaní marketingovej knihy Levosphere – Marketing v praxi. V komunikácii prirodzene prepája príbehy značiek s konkrétnou hodnotou pre čitateľov.

LinkedInEmail

Kolik času měsíčně ztratíte manuálním evidováním docházky?

V roce 2025 je efektivní řízení docházky zaměstnanců jedním z klíčových faktorů zvyšování výkonnosti firmy. Tradiční metody, jako jsou manuální výkazy, tabulky v Excelu nebo kniha docházky, již nesplňují požadavky moderní doby. Zpomalují interní procesy a zvyšují riziko chyb.

Podle aktuálních průzkumů až 62 % malých podniků plánuje v průběhu příštích 12 měsíců přejít na elektronické docházkové systémy.

V článku jsme porovnali nejlepší docházkové systémy pro české firmy z pohledu funkcí, ceny, hardwaru, uživatelského rozhraní, podpory a implementace. Poradíme vám, jak si vybrat nejvhodnější řešení pro vaše potřeby.

Proč se vyplatí používat elektronické docházkové systémy?

Manuální zapisování docházky je již minulostí. Moderní docházkový systém nabízí řadu výhod:

• Šetří čas a zjednodušuje práci
• Zajišťuje přesné záznamy o příchodech a odchodech
• Zkvalitňuje přehled o docházce a efektivitě zaměstnanců
• Podporuje správné zpracování mezd
• Přehled o dovolených a absencích bez administrativní zátěže

Příklad z praxe: IT Firma s 12 zaměstnanci po nasazení jednoduchého elektronického systému snížila dobu zpracování docházky v průměru o 5 hodin a 45 minut měsíčně. Tímto řešením ušetřila více než 85% času, který se dříve věnoval ručnímu zadávání a kontrole údajů.

Více o tom, proč se vyplatí digitalizovat evidenci docházky, naleznete v tomto článku: Jak evidovat docházku zaměstnanců s FLOWii.

Jak vybrat nejlepší docházkový systém?

Výběr ideálního docházkového systému může na první pohled působit složitě. Doporučujeme jít systematicky a zodpovědět si několik základních otázek.

1. Zhodnoťte své aktuální procesy – Jak dnes evidujete docházku? Jak dlouho to trvá? Kde vznikají chyby?
2. Stanovte si očekávání – Co od nového systému očekáváte? Automatizaci? Úsporu času? Propojení s jinými nástroji?
3. Získejte zpětnou vazbu od zaměstnanců – Budou používat mobilní aplikaci? Potřebují notifikace? Pracují z domova i v kanceláři?
4. Porovnejte 3–5 řešení – Důležité je, podívat se na funkce, uživatelské rozhraní, podporu a možnosti hardwarového vybavení.
5. Otestujte řešení v praxi – Využijte demo verzi nebo free trial a sledujte, jak systém funguje ve vašem provozu.

Pokud máte jasno v těchto oblastech, můžete se pustit do hodnocení konkrétních faktorů:

1. Velikost firmy a počet zaměstnanců

Čím více lidí, tím větší důraz na přehlednost. Malé týmy využijí jednoduchou evidenci, větší firmy ocení pokročilé funkce jako schvalování mezd, skupinové reporty, přístupové systémy či přehled efektivity zaměstnanců.

2. Funkce a integrace

Zaměřte se na to, co reálně potřebujete: evidence příjezdů, schvalování dovolených, upozornění na zpoždění, mobilní přístup či přehledy pro mzdové oddělení. Chcete-li propojit evidenci docházky s podnikovým systémem, ideálním řešením je nasazení ERP systému.

3. Uživatelské rozhraní

Zaměstnanci odmítají používat složité systémy. Intuitivní rozhraní šetří čas a snižuje chybovost. Před nasazením nechte řešení vyzkoušet zaměstnance a vyžádejte si jejich zpětnou vazbu.

4. Cena

Cena docházkových systémů by měla odpovídat hodnotě. Ověřte si obsah balíčku, způsob účtování a dostupnost bezplatné verze. U větších firem zvažte i cenovou nabídku na míru.

5. Zákaznicka podpora

Když jde o čas, rozhoduje rychlost reakce. Zjistěte, zda má systém zákaznický servis v češtině a jak rychle odpovídá zákaznická podpora. Nezapomeňte si přečíst uživatelské recenze, které často odhalí silné a slabé stránky softwaru. V neposlední řadě doporučujeme vybrat dodavatele, který systém pravidelně aktualizuje, abyste jej v budoucnu nemuseli měnit.

7 Docházkových systémů a jejich Detailní Porovnání

Docházkové systémy pro Malé firmy

Docházkové systémy pro Střední a Velké firmy

1. FLOWii

FLOWii je český all-in-one řešení navržené pro malé, střední firmy a živnostníky. Kromě docházkového modulu nabízí propojení na CRM, fakturaci, projektové řízení, úkoly, evidenci příjmů/výdajů a skladové hospodářství. Ve FLOWii si můžete zvolit jen docházkové řešení bez nutnosti využívat další funkce systému.

Používá se jednoduše, má intuitivní rozhraní a efektivně podporuje propojení mezi docházkou a výkazem práce. Jedná se o cloudové řešení s přístupem přes počítač i tablet, bez potřeby jakékoli instalace.

Top funkce FLOWii

• Docházka: jednoduché označování příjezdů, odchodů, absencí (včetně plánovaných) a automatické přestávky, evidence zaměstnanců
• CRM systém: správa zákazníků, obchodů a e-mailová komunikace
• Fakturace: online faktury, platby, mzdy
• Projektové řízení: plánování, týmová spolupráce, časování úkolů, notifikace a chat v úkolech
• Sklad a finance: evidence příjmů a výdajů, správa zásob

Výhody a nevýhody FLOWii

+ Jednoduché ovládání přes cloud bez složité instalace
+ Množství pokročilých funkcí
+ Česká podpora
+ Výhodná cena

- Nedisponují GPS evidencí
- Méně vhodné pro velké korporace

Cíloví zákazníci

FLOWii docházkový systém nejvíce využívají malé a střední firmy s 1–50 zaměstnanci, působící v odvětvích jako energetika, výroba, gastro, doprava, stavebnictví a IT.  

2. Giriton

Giriton je moderní docházkový systém navržený pro firmy, které potřebují spolehlivě evidovat práci zaměstnanců v kanceláři i v terénu. Umožňuje pohodlné zaznamenávání příchodů přes mobilní aplikaci s GPS, QR kódy, RFID čtečky či turnikety.

Top funkce Giriton

• Mobilní a webová docházka
• Plánování změn a práce na projektech
• Pohodlné schvalování žádostí přímo v mobilní aplikaci
• Evidence docházky, GPS lokalizace, schvalování absencí,
• Reporting a exporty

Výhody a nevýhody Giriton

+ Komplexní funkce: limit dnů dovolených, přesčasy, noční práce, plánování změn
+ Propojení s hardwarem (dveře, turnikety)
+ Množství integraci se mzdovými systémy

- Složitější nastavení změn a pravidel
- Vyšší spotřeba dat při GPS evidenci v terénu
- Vyšší cena

Cíloví zákazníci

Giriton docházkový systém nejčastěji využívají firmy z oblasti logistiky, výroby, služeb a veřejné správy, které potřebují evidovat zaměstnance v terénu i na pobočkách. Zaměřuje se především na malé a střední slovenské a české firmy.

3. Sloneek

Sloneek je moderní HR a docházkový systém určený pro malé a středně velké firmy, zejména s hybridními nebo remote týmy. Umožňuje evidenci příchodů, nepřítomností, plánování kapacit a správu majetku, přičemž nabízí přehledné rozhraní v češtině.

Kromě docházky Sloneek nabízí také komplexní HR modul, který pokrývá onboarding, plánování školení, hodnocení výkonu a správu interních procesů na jednom místě.

Top Sloneek funkce

• Docházka a plánování změn
• HR agenda a dokumenty
• Přehledy a výkazy
• Správa majetku a úkolů
• Integrace se Slackem a Jira

Výhody a nevýhody Sloneek

+ Moderní a intuitivní rozhraní
+ Rychlé nasazení pro hybridní týmy
+ Strukturované HR procesy, přehledy a AI asistent
+ Cloudové řešení bez potřeby instalace

- Pokročilé funkce dostupné pouze v placených balících
- Nenabízejí hardware (docházku si nainstalujete na vlastní zařízení)
- Dražší řešení pro menší firmy

Cíloví zákazníci

Sloneek je určen pro menší a střední firmy v zahraničí s počtem 20–200 zaměstnanci. Využijí jej zejména týmy, které hledají přehledné a komplexní HR řešení včetně docházky, onboardingu a správy zaměstnanců.

4. iDochadzka

iDocházka je jednoduchý slovenský docházkový systém, určený zejména pro menší firmy, které potřebují rychle implementovat základní evidenci příchodů, odchodů a absencí. Díky mobilní aplikaci a webovému rozhraní je vhodný i pro týmy pracující mimo kancelář.

Top funkce iDochádzka

• Docházka přes mobil nebo tablet s fotkou
• Online přehled přítomnosti zaměstnanců
• Schvalování nepřítomností
• Exporty dat pro mzdy
• Podpora PIN a Android terminálů

Výhody a nevýhody iDochádzka

+ Docházka přes tablet s fotkou a PIN kódem
+ Jednoduché nasazení a ovládání
+ Bezplatná aplikace pro Android

- Omezené integrační možnosti
- Chybí propojení na mzdové nebo fakturační systémy
- Není vhodný pro větší firmy

Cíloví zákazníci

Ideální pro malé firmy s 5–70 zaměstnanci, které potřebují jednoduchou mobilní evidenci docházky s foto-důkazem, ale nepotřebují komplexní HR, mzdy či fakturaci.

5. Fingera

Fingera je český docházkový systém, od společnosti Innovatrics, známé v oblasti biometrických technologií. Systém je určen pro firmy různé velikosti, které požadují přesnou a spolehlivou evidenci příchodů, odchodů a pracovní doby.

Fingera umožňuje biometrickou kontrolu docházky, ale také přístupových systémů a stravování, čímž zajišťuje přesný dohled nad pohybem zaměstnanců. Je dostupná jako cloudová služba i on-premise řešení, což ocení společnosti s vyššími nároky na bezpečnost dat.

Top funkce Fingera

• Biometrická evidence (otisk prstu, rozpoznání obličeje)
• Docházka, pracovní změny, plánování dovolených a OČR
• GPS lokalizace a mobilní registrace
• Propojení se mzdovými systémy

Výhody a nevýhody Fingera

+ Podpora legislativy ČR, jednoduchý export podkladů pro mzdy
+ Přístup přes mobil a web
+ Vysoká přesnost díky biometrickému ověření

- Vyšší cena hardwaru a instalace
- Méně vhodné pro malé firmy a remote týmy

Cíloví zákazníci

Fingera je určena pro slovenské a české firmy s 50 a více zaměstnanci, které vyžadují spolehlivou a bezpečnou evidenci docházky. Využívají ji zejména výrobní závody, logistické firmy a větší kanceláře s kontrolovaným vstupem.

6. Jibble

Jibble je cloudový docházkový a time-tracking nástroj, oblíbený pro svoji bezplatnou verzi s neomezenými uživateli. Nabízí rychlé označování příchodů přes mobil, kiosek a desktop, s biometrickým ověřením obličeje a GPS lokalizací. Jibble je ideální řešení pro IT týmy.

Top funkce Jibble

• Docházka přes mobil, desktop a kiosek s biometrií obličeje a GPS
• Evidence času na projekty a úkoly
• Podrobné reporty a analytika pro mzdy či projekty
• Schvalování nepřítomností
• Mobilní aplikace pro iOS a Android
• Integrace se Slack, Teams, QuickBooks

Výhody a nevýhody Jibble

+ Silné zabezpečení (rozpoznávání obličeje a geofence pro přesnost)
+ Jednoduché nasazení
+ Bezplatná verze pro neomezený počet uživatelů
+ Velký výběr integrací

- Rozhraní a podpora není v češtině
- Absence CRM/HR funkci
- Vhodný pouze pro docházku a základní reporting
- Nepodporuje legislativu podle Zákoníku práce SR

Cíloví zákazníci

Jibble je vhodný pro menší, středně a velké firmy s přibližně 10 až 200 zaměstnanci, zejména v odvětvích jako stavebnictví, logistika, úklidové služby, zdravotnictví, poradenství a školství. Výborně se hodí pro týmy, které pracují v terénu, na změny nebo na více pracovištích, a potřebují flexibilní mobilní docházku bez investic do hardwaru.

7. Clockify

Clockify je cloudový software pro sledování docházky a pracovní doby, který slouží jako jednoduchý, ale výkonný nástroj pro evidenci práce, plánování nepřítomností a generování reportů. Umožňuje zaměstnancům zaznamenávat příchody, odjezdy, přestávky a čas strávený na projektech přes web nebo mobilní aplikaci.

Nabízí funkce jako time-tracking, docházka, schvalování dovolených, reporting, plánování kapacit a integrace s nástroji jako Asana, Trello, Jira či Google Calendar.

Top funkce Clockify 

• Sledování času na úkolech a projektech
• Zaznamenávání docházky přes kioskový mód
• Přehledy, výkazy a reporty
• Schvalování výkazů a absencí
• Evidence odpracovaného času
• Mobilní a webová aplikace

Výhody a nevýhody Clockify

+ Bezplatná verze pro neomezený počet uživatelů
+ Jednoduché nasazení
+ Přehledné reporty a exporty
+ Velké množství integrací

- Rozhraní a podpora není v češtině
- Některé pokročilé funkce pouze v placené verzi
- Neposkytují hardware (terminály)
- Omezené možnosti přizpůsobení pro výrobní provozy

Cíloví zákazníci

Clockify je určen pro freelancery, agentury, konzultanty a menší až středně velké týmy, zejména v oblasti IT, marketingu, poradenství a vzdělávání. Využívají jej firmy s 5 až 200 zaměstnanci, které potřebují efektivně sledovat čas, práci na projektech a docházku bez potřeby fyzických terminálů.

Je možné si vyzkoušet online docházkový systém zdarma?

Ano! Několik systémů, včetně FLOWii, nabízí bezplatnou verzi nebo demo. Pro malé firmy je to ideální možnost, jak si otestovat funkce bez závazků a zjistit, jestli systém zapadne do jejich pracovního prostředí.

FLOWii docházkový systém umožňuje firmám získat okamžitý přístup k systému bez nutnosti zadávání platebních údajů. Díky tomu si mohou vyzkoušet všechny důležité funkce v reálném prostředí ještě před tím, než se rozhodnou pro placenou verzi.

Jaká je optimální cena za elektronický docházkový systém?

Cena docházkových systémů závisí zejména na počtu uživatelů, rozsahu funkcí a typu integrace. Základní řešení začínají již od 120 Kč měsíčně, pokročilé firemní balíky mohou stát 2000 a více Kč, zejména pokud vyžadují hardwarové komponenty či pokročilé propojení na mzdové systémy.

Pro malé a střední firmy se za optimální považuje řešení v cenovém rozpětí 120–1000 Kč měsíčně na firmu, které pokrývá všechny běžné potřeby, jako docházka, výkazy, exporty a reporting.

Porovnejte si levné docházkové systémy podle funkcí a cen: Elektronické docházkové systémy mohou využívat i malé a střední firmy.

Jak fungují biometrické docházkové systémy a proč využívat docházkové systémy na otisky prstů?

Biometrické docházkové systémy využívají unikátní biologické znaky každého člověka, jako jsou například otisky prstů, pro evidenci příchodů a odchodů zaměstnanců. Docházkové systémy na otisky prstů patří mezi nejspolehlivější přístupové a docházkové systémy, protože zaručují přesnou identifikaci osob, eliminují možnost záměny identity a zvyšují bezpečnost na pracovišti.

Docházkové a přístupové systémy založené na biometrických technologiích šetří čas při evidenci zaměstnanců a výrazně snižují administrativní zátěž spojenou s manuálním zaznamenáváním docházky.

Hlavní závěry

Na závěr vám představujeme přehled doporučených docházkových systémů, které nejvíce vyhovují potřebám českých podnikatelů.  

FLOWii vám nabízí možnost digitalizovat nejen docházku, ale také další klíčové procesy jako úkoly, CRM, fakturaci a reporting. To vše na jednom místě, bez zbytečných komplikací.

Ještě nemáte docházkový systém? Je načase to změnit. Nepřicházejte o peníze a produktivitu. Vyzkoušejte FLOWii již dnes zdarma!

Věděli jste, že za téměř každou úspěšnou firmou se skrývá spolehlivý systém CRM? S pojmem CRM se častokrát setkávají majitelé firem, manažeři, prodejci, ale i začínající podnikatelé. Co je to CRM a jaké je jeho využití, se dočtete dále v článku.

Co je CRM?

CRM je zkratka pro (Customer Relationship Management), česky řízení vztahů se zákazníky. Jedná se o systém, který firmám usnadňuje spravovat informace o zákaznících, zefektivňuje marketing a prodej a pomáhá budovat lepší vztahy se zákazníky. CRM software automatizuje procesy, shromažďuje důležitá data a umožňuje snadno vyhodnocovat výsledky.

Nejlepší CRM systémy dokážou sbírat údaje zákazníků prostřednictvím různých kanálů nebo kontaktních míst, například pomocí webových stránek, kamenných prodejen, telefonických rozhovorů, setkání, e-mailů, marketingových kampaní a sociálních médií.Také shromažďují podrobné informace o osobních údajích zákazníka, historii nákupů, reklamacích, preferencích, potřebách zákazníka a mnohém dalším.

Jaké jsou výhody a nevýhody CRM?

Možná si kladete otázku, jaké konkrétní přínosy může CRM přinést vašemu podnikání. Připravili jsme proto rychlý přehled výhod a nevýhod CRM systémů v praxi.

Výhody CRM

• Všechny kontakty a údaje o zákaznících na jednom místě
• Rychlejší vybavení úkolů a faktur
• Jasný přehled o projektech, objednávkách a práci týmu
• Automatické připomínky a upozornění
• Méně chyb při zadávání údajů
• Zlepšená komunikace se zákazníky
• Jednodušší plánování a řízení prodeje
• Ukládání historie komunikace a objednávek
• Možnost přehledně sledovat docházku a výkonnost

Nevýhody CRM

• Je třeba se naučit systém ovládat
• Nastavení zabere čas
• CRM systémy jsou zpoplatněny
• Systém je třeba pravidelně aktualizovat a používat

Více o výhodách CRM se dočtete v tomto článku.

Podle Patrika Škulavíka, Co-foundera FLOWii: CRM zahrnuje celopodnikovou obchodní strategii, která je navržena tak, aby zvyšovala výnosy a zisky, snižovala náklady a zaměřovala pozornost na budování loajality zákazníků.

Jaké nejdůležitější funkce by měl CRM software nabízet?

Ptáte se, které funkce jsou must-have u CRM systému? Přinášíme vám stručný přehled nejdůležitějších funkcí, které by váš CRM systém měl určitě obsahovat:

Pokud hledáte komplexní all-in-one CRM řešení se všemi důležitými funkcemi, vyzkoušejte FLOWii na 30 dní zdarma.

V jakých odvětvích nachází CRM své uplatnění?

CRM dnes najdete téměř v každém B2B sektoru. Pro lepší představu uvádíme příklady odvětví, kde je nasazení CRM řešení nejčastější a přináší největší přidanou hodnotu.

• Obchod a prodej (Sales CRM) – Zefektivňuje řízení obchodních příležitostí, objednávek a komunikace se zákazníky.
• Marketing (CRM marketing) – Umožňuje vytvořit cílenější kampaně, správu kontaktů a lepší vyhodnocování výsledků.
• Online podnikání (SEO CRM) – Usnadňuje správu kontaktů z webu a zlepšuje propojení s online marketingem.
• Služby – CRM pro malé firmy pomáhá lépe sledovat požadavky a spokojenost zákazníků.
• Výroba – Zlepšuje plánování objednávek, zásob a komunikaci se zákazníky.
• Stavebnictví – Pomáhá organizovat projekty, rozpočty a komunikaci s partnery.
• Poradenství a administrativa – Udržuje přehled o klientech, úkolech a historii spolupráce.

Jak CRM systém pomohl stavební firmě SKLO-KALI

SKLOKALI je firma z východního Slovenska, která se specializuje na výrobu skleněných řešení na míru, a potřebovala lépe řídit zakázky, docházku a fakturaci. Po zavedení systému FLOWii mají veškeré informace o zakázkách od poptávky přes návrh, cenovou nabídku až po fakturaci na jednom místě, což zjednodušilo komunikaci a administrativu.

Výsledkem je úspora desítek hodin měsíčně, nižší míra chyb a vyšší spokojenost zákazníků. Systém dnes naplno využívá 15 zaměstnanců.

Pro více informací si prohlédněte další případové studie z různých odvětví, kde CRM pomohlo firmám ve stavebnictví, službách i výrobě.

Jak probíhá implementace CRM?

Někdy jednoduše, jindy složitější. Implementace CRM online může být rychlá s dobrým plánem, ale občas vyžaduje více času na důkladné nastavení a školení týmu. Zde je jednoduchý přehled, jak celý proces zvládnout bez zbytečných komplikací:

Krok 1: Stanovte jasné cíle – Určete, čeho chcete CRM systémem dosáhnout.
Krok 2: Vyberte vhodné řešení – Zvolte CRM, které nejvíce vyhovuje vašim požadavkům.
Krok 3: Připravte data – Zkontrolujte a připravte údaje k importu.
Krok 4: Nastavte systém – Přizpůsobte CRM vašim firemním procesům.
Krok 5: Zaškolte tým – Naučte uživatele efektivně pracovat se systémem.
Krok 6: Otestujte v provozu – Ověřte funkčnost a odstraňte nedostatky.
Krok 7: Spusťte systém – CRM naplno nasaďte do praxe.
Krok 8: Optimalizujte a vyhodnocujte – Pravidelně zlepšujte systém podle dosažených výsledků.

Jak si správně vybrat CRM systém pro vaši firmu?

Výběr správného CRM systému může rozhodnout o tom, jak efektivně zvládnout růst a péči o zákazníky. Každá firma má jiné potřeby, proto si porovnejte funkce, možnosti přizpůsobení i podporu jednotlivých řešení. Nenechte nic náhodě – více tipů, jak si vybrat CRM, naleznete v tomto článku.

Jaká je běžná cena CRM systému?

Cena je jedním z klíčových faktorů při výběru CRM systému, neboť může výrazně ovlivnit návratnost investice. Průměrná cena za plnohodnotný CRM systém je kolem 1400 Kč měsíčně na uživatele, přičemž se CRM obvykle pohybuje v rozmezí 300 – 6000 Kč v závislosti na funkcích, přizpůsobení a úrovni podpory. Uvedené ceny jsou přepočteny z amerických dolarů na český koruny.

CRM zdarma si můžete vyzkoušet ve FLOWii, a to až na 30 dní bez jakýchkoli závazků.

Nejlepší CRM systémy pro malé a střední firmy a jejich porovnání

Hledáte nejlepší CRM systémy pro malé a střední firmy? Podívejte se na náš rychlý přehled a pro více možností si přečtěte článek: “Nejlepší CRM systémy pro české podnikatele.”

Jaké typy CRM známe?

Při volbě ideálního CRM systému je důležité vědět, jaké druhy existují a na co se zaměřují. Každý typ CRM má svá specifika a benefity:

• Operativní CRM: Zjednodušuje každodenní správu kontaktů, obchodů a úkolů, čímž šetří čas a zlepšuje organizaci práce.
• Analytické CRM: Umožňuje firmám vyhodnocovat údaje o zákaznících, analyzovat výsledky a lépe plánovat obchodní aktivity.
• Kolaborativní CRM: Podporuje spolupráci v týmu a zajišťuje, že všichni mají přístup ke stejným informacím.

Každý z těchto typů CRM přispívá k efektivnějšímu řízení vztahů se zákazníky a lepším výsledkům firmy.

Jaký je rozdíl mezi Cloudovým CRM a On-premise CRM?

Při výběru se určitě setkáte s pojmy cloudové CRM a on-premise CRM. Pojďme si jednoduše vysvětlit, co tyto pojmy znamenají.

Cloudové CRM firma využívá přes internet na počítači nebo mobilu. Stačí se přihlásit a všechna data jsou bezpečně uložena u poskytovatele. Není nutná žádná instalace ani technická správa a systém je dostupný odkudkoli.

On-premise CRM je nainstalováno přímo ve firemní infrastruktuře na vlastních serverech či počítačích. Firma tak spravuje celý systém i data ve vlastní režii, což přináší vyšší míru kontroly, ale zároveň vyžaduje více péče, technické podpory a vyšší počáteční náklady.

Co to je CRM Open Source?

CRM Open Source je systém pro řízení vztahů se zákazníky s otevřeným zdrojovým kódem, který si firmy mohou upravovat podle vlastních potřeb. Tento přístup přináší flexibilitu a často nižší náklady na licence.

Příklad z praxe: Česká IT společnost využívá CRM Open Source ke správě zákazníků, integraci s fakturačním systémem a automatizaci marketingu, přičemž si systém přizpůsobila dle vlastních potřeb bez nutnosti platit licenční poplatky.

CRM příklad v praxi

Pro lepší představivost fungování CRM systému jsme na závěr článku připravili krátký příklad společnosti Dřevo - Nábytek s.r.o., která zaměstnává několik zaměstnanců. Má vlastní zákaznické oddělení, obchodníky v terénu, manažery, administrativní pracovníky a účetní oddělení.

Náhled č. | 1 - Přístup k datům zákazníka pro pracovníka kontaktního centra

Náhled č. | 2 - Přehled obchodních příležitostí obchodního zástupce

Náhled č. | 3 - Přehled aktivit obchodního zástupce

Náhled č. | 4 - Evidence dokladů pro administrativního pracovníka a účetního

Závěr

Věříme, že jste získali jasný přehled o tom, co je CRM a jak vám může pomoci efektivněji poznat zákazníky a poskytovat jim kvalitnější, personalizované služby. Pokud CRM systém ještě nevyužíváte, vaše firma pravděpodobně přichází o desítky zákazníků měsíčně. Neváhejte a vyzkoušejte CRM systém ještě dnes.

Přejeme vám mnoho úspěchů při výběru ideálního CRM řešení.

(more…)

Hledáte způsob, jak udržet vaši firmu v pořádku?

Zákazníci volají, faktury se hromadí, úkoly lítají mezi e-maily a zprávami a vy ani nevíte, co jste komu slíbili. Nejste v tom sami. 

CRM systémy jsou přesně to, co hledáte. Našli jsme pro vás řešení, která dávají smysl českým podnikatelům – ne přeložené platformy, ale online nástroje, které znají české prostředí, legislativu a reálný chod firmy. Porovnali jsme funkce, ceny a praktickou použitelnost. Výsledek? Jasný přehled o tom, co vám skutečně pomůže řídit vaše podnikání. Čtěte dál a dozvíte se více.

Co jsou CRM systémy?

CRM je zkratka pro Customer Relationship Management (Řízení vztahů se zákazníky), což je systém pro správu vztahů se zákazníky. Jednoduše řečeno, CRM systém vám pomáhá sledovat, komu jste co prodali, co komu máte, jaké úkoly právě probíhají a kdy s kým musíte komunikovat.

Místo toho, abyste si vše zapisovali do Excelu, kalendáře, e-mailu nebo na papír, máte vše na jednom místě. Kontakty, faktury, poznámky a úkoly.

Příklad: Prodáváte služby a máte 50 zákazníků. V CRM vidíte, komu jste poslali cenovou nabídku, kdo ještě neodpověděl, komu je třeba zavolat a který klient má blížící se termín dodání.

Více o tom, co je CRM systém a jak funguje, se dočtete v tomto článku.

Jak vybrat CRM systémy pro malé firmy?

Než se rozhodnete, je vhodné si položit několik základních otázek. Pomohou vám rychle pochopit, co skutečně potřebujete.

• Co chci ve své firmě zlepšit s pomocí CRM systému?

• Kolik lidí bude systém používat? (interně, externě)

• Můžu si vyzkoušet crm systémy zdarma?

• Jaký je můj rozpočet? Jsou v něm zahrnuty nějaké skryté poplatky?

• Potřebuji CRM pro obchod, služby, výrobu nebo stavebnictví?

• Potřebuji pouze správu kontaktů, nebo i fakturaci, úkoly a docházku?

• Chci systém jen pro CRM, nebo i pro ERP funkce – například sklad, finance, reporting?

• Je pro mě důležité, aby byl software ve slovenštině nebo angličtině?

• Je k dispozici zákaznická podpora a jak rychle reaguje?
• Mám dostatek technických znalostí pro komplexní řešení, nebo chci něco jednoduchého?

Nevíte si vybrat CRM systém? Přečtěte si náš článek s praktickými tipy.

Nejlepší CRM systémy v ČR v roce 2025

1. FLOWii

FLOWii je jedničkou mezi českými řešeními pro malé a střední firmy, ale i živnostníky. Jejich CRM systém je přehledný, jednoduchý a skvěle propojený s fakturací, docházkou i projektovým řízením. Pro firmy, které chtějí zjednodušit procesy, získat lepší přehled o zákaznících a posílit svůj růst, je FLOWii volba číslo jedna.

FLOWii nabízí také bezplatnou verzi CRM, která zahrnuje neomezený počet faktur, 10 záznamů pro úkoly, události, příjmy a výdaje či docházku a 5 záznamů pro obchodní případy a zakázky.

Brzy bude na trh uveden první český AI CRM systém s automatizací a personalizovanými přehledy, který vyvíjí tým FLOWii.

Top FLOWii funkce 

• CRM systém – správa zákazníků a obchodů
• Fakturace – faktury, platby, upomínky
• Projekty – plánování a kontrola úkolů
• Docházka – evidence příchodů a odchodů
• Úkoly a kalendář – týmová organizace práce
• Sklad, mini ERP - zásoby, příjemky, výdejky
• Přehledy – aktuální finanční data a statistiky

Výhody a nevýhody FLOWii

+ Jednoduché ovládání
+ Rychlé nasazení bez IT znalostí
+ CRM se slovenskou podporou

- Nevhodný pro velké firmy / korporáty

Zákazníci

Ideálním zákazníkem FLOWii je majitel nebo manažer malé až středně velké firmy do 15 zaměstnanců, který hledá snadný způsob, jak mít přehled o zákaznících, projektech, fakturaci a chodu celé firmy na jednom místě. Je oblíbený mezi zákazníky díky tomu, že patří mezi all in one CRM systémy. 

2. Raynet

Raynet CRM je moderní český CRM systém navržený pro malé až střední firmy, který nabízí flexibilní řízení obchodů, kontakty, e-mailovou integraci, automatizaci a analýzy přizpůsobitelné obchodním potřebám. Fakturace je dostupná prostřednictvím integrace s externím fakturačním softwarem.

Je vybaven mobilní aplikací, AI asistentem pro zrychlení práce, reporty a predikcemi, což podle uživatelů podporuje rychlé uzavírání zakázek a zlepšení produktivity.

Top Raynet funkce

• Přehledná obchodní pipeline
• AI asistent a automatizace úkolů
• Mobilní aplikace s offline přístupem
• Reporty a prodejní predikce
• Integrace s Google, Mailchimp, Make

Výhody a nevýhody Raynet

+ Jednoduché a přehledné ovládání
+ Výborná zákaznická podpora

- Vyšší cena

Zákazníci

Ideálním zákazníkem Raynet CRM je malá až středně velká obchodní firma, která potřebuje mít jasný přehled o zákaznících, obchodech a týmové spolupráci.

3. AutoCRM

AutoCRM je výkonný CRM a ERP systém pro střední a velké firmy, který spojuje obchod, sklad, fakturaci, dokumenty, projekty a docházku do jednoho řešení. Podporuje automatizace přes low-code workflow, digitální podpisy i marketingové kampaně. Díky modulární struktuře a analytice se přizpůsobí různým typům podnikání.

AutoCRM je open source software, který nabízí velkou flexibilitu díky otevřenému kódu, ale může vyžadovat vyšší technické znalosti při jeho nasazení a správě.

Top AutoCRM funkce

• CRM + ERP v jednom systému
• Skladové hospodářství a prodejní pipeline
• Automatizace, workflow a dokumenty s digitálním podpisem
• Marketing, kampaně a propojení e‑mailů

Výhody a nevýhody AutoCRM

+ Vyšší úroveň kustomizace
+ Pokročilé řízení vztahů se zákazníky a leady

- Složitější pro menší firmy bez IT podpory
- Vyšší vstupní cena při komplexní implementaci
- Složitější uživatelské rozhraní

Zákazníci

Ideálním zákazníkem AutoCRM je velká nebo středně velká firma, která hledá komplexní nástroj pro správu obchodu, skladu, dokumentů a zákazníků v jednom systému.

4. GramCRM

GramCRM patří mezi známé crm systémy na slovensku, který umožňuje evidenci kontaktů, obchodních případů, nabídek, objednávek a faktur pod jednou střechou. Ideální nástroj pro zefektivnění prodeje a zákaznické péče. Nabízí také pokročilou analytiku s možností exportu dat do Excelu či integrace s Power BI, přizpůsobitelné moduly a API pro snadné propojení s ekosystémem firmy.

Top GramCRM funkce 

• Evidence kontaktů a obchodních případů
• Tvorba nabídek, objednávek a faktur
• Přizpůsobitelné moduly a pole
• Exporty do Excelu a Power BI integrace
• Přehledné statistiky a reporty

Výhody a nevýhody GramCRM

+ Jednoduché a přehledné rozhraní
+ Všechna obchodní data na jednom místě
+ Možnost přizpůsobení dle potřeb firmy

- Méně pokročilých automatizací
- Omezené integrace s externími nástroji

Zákazníci

Ideálním zákazníkem GramCRM je slovenská firma s obchodním týmem, která hledá praktický CRM systém pro evidenci zákazníků, obchodních případů a faktur, bez potřeby složité implementace.

Nejlepší Globální CRM systémy v roce 2025

5. Pipedrive

Pipedrive je zahraniční výkonný CRM nástroj navržený speciálně pro obchodní týmy, které potřebují efektivně řídit obchodní příležitosti a prodejní procesy. Nabízí přehlednou pipeline, automatizaci a analytiku, které podporují lepší kontrolu nad obchodem a zvyšují úspěšnost uzavírání obchodů.

Top Pipedrive funkce

• Vizualizovaná prodejní pipeline
• Automatizace úkolů a e-mailů
• Sledování komunikace a propojení s e-mailem
• Reporty a prodejní statistiky
• Integrace s více než 300 nástroji

Výhody a nevýhody Pipedrive

+ Jednoduché a intuitivní rozhraní
+ Silné zaměření na prodej a pipeline

- Méně vhodný pro řízení projektů
- Pokročilé funkce dostupné jen v dražších plánech
- Nedisponuje SK zákaznickou podporou

Zákazníci

Ideálním zákazníkem Pipedrive CRM je B2B prodejní firma s 1–15 obchodníky, která potřebuje snadno řídit obchodní příležitosti, sledovat komunikaci se zákazníky a automatizovat rutinní úkoly bez potřeby složitého systému.

6. Hubspot

HubSpot CRM je cloudový systém určený pro firmy, které chtějí spojit prodej, marketing a zákaznickou podporu v jednom prostředí. Nabízí bezplatné jádro se silnými nástroji pro správu kontaktů, e-mailů, leadů a automatizací, vhodné zejména pro rostoucí týmy. Jejich klíčovou konkurenční výhodou je výrazné zaměření na marketingové aktivity.

Top Hubspot funkce

• Správa kontaktů a leadů
• Automatizace marketingu a prodeje
• E-mailing a sledování komunikace
• Live chat a zákaznická podpora
• Reporty a analytika v reálném čase

Výhody a nevýhody Hubspot 

+ Bezplatná verze se základními funkcemi
+ Přehledné rozhraní a snadné používání

- Drahé řešení pro větší tým
- Nedisponuje SK zákaznickou podporou

Zákazníci

Ideálním zákazníkem HubSpot CRM je rychle rostoucí firma, která chce na jednom místě řídit prodej, marketing i zákaznickou podporu s důrazem na automatizaci a škálovatelnost.

7. Zoho

Zoho CRM nabízí multikanálovou komunikaci (e-mail, telefon, live chat, sociální sítě) a pokročilé AI nástroje pro predikce prodeje či doporučení dalších kroků. Obsahuje také funkce jako scoring leadů, přizpůsobitelné dashboardy, workflow automatizace, integraci s Google Workspace, Microsoft 365 a mobilní aplikaci pro práci v terénu.

Top Zoho funkce

• AI asistent (predikce, doporučení)
• Multikanálová komunikace (e-mail, chat, sociální sítě)
• Scoring a správa leadů
• Automatizace procesů a workflow
• Mobilní aplikace pro obchodníky v terénu

Výhody a nevýhody Zoho

+ Vysoká míra přizpůsobení a automatizací
+ Poměr cena/výkon

- Složitější rozhraní pro nové uživatele
- Některé funkce dostupné jen v dražších plánech
- Nedisponuje SK zákaznickou podporou

Zákazníci

Ideálním zákazníkem Zoho CRM je rostoucí firma se složitějšími prodejními procesy, která potřebuje flexibilní systém s možností přizpůsobení, automatizace a multikanálové komunikace.

8. Salesforce

Salesforce CRM je komplexní podnikový systém určený pro střední a velké firmy, které vyžadují detailní řízení prodeje, marketingu a zákaznické podpory na jednom centralizovaném místě. Využívá pokročilou AI, automatizované workflowy a nabízí široké možnosti integrací včetně ERP, e-mailů a e-commerce platforem.

Top Salesforce funkce

• AI asistent na predikce a doporučení
• Automatizované workflowy a schvalovací procesy
• Detailní správa zákazníků a obchodních případů
• Marketingová automatizace přes Marketing Cloud
• Pokročilé reporty, dashboardy a prodejní prognózy

Výhody a nevýhody Salesforce

+ Vysoká škálovatelnost a přizpůsobitelnost
+ Špičkové AI, automatizace a analytika

- Vysoká cena při vyšších balíčcích
- Složitější zavedení a potřeba školení
- Nedisponuje CZ zákaznickou podporou

Zákazníci

Ideálním zákazníkem Salesforce CRM je velká obchodní nebo technologická firma s více týmy, která potřebuje pokročilý systém pro řízení prodeje, marketingu a zákaznické podpory s možností individuálního přizpůsobení a škálování.

9. Monday

Monday CRM je vizuálně přehledný a plně přizpůsobitelný nástroj určený pro prodejní týmy, které chtějí efektivně řídit obchodní procesy. Umožňuje automatizovat úkoly, sledovat komunikaci se zákazníky, spravovat pipeline a vytvářet reporty v reálném čase. Díky integracím, AI nástrojům a mobilní aplikaci je vhodný pro moderní týmy hledající flexibilitu a jednoduchost.

Top Monday funkce

• Dvoucestná mailová integrace
• Hromadné kampaně a sekvence
• Přehledná prodejní pipeline
• AI asistent na úkoly a emaily
• Automatizace a vlastní dashboardy

Výhody a nevýhody Monday

+ Rychlé nasazení bez potřeby IT týmu
+ Velký výběr integrací (Slack, Google, Zapier…)

- Méně vhodné pro velmi složité B2B procesy
- Nedisponuje SK zákaznickou podporou

Zákazníci

Ideálním zákazníkem Monday CRM jsou menší až středně velké digitální agentury nebo startupy s dynamickým týmem, který potřebuje přehledný nástroj pro správu prodeje, úkolů a komunikace bez složitého nastavování.

Jaké jsou hlavní výhody CRM?

Představte si, že máte všechny zákazníky, úkoly, obchodní příležitosti i e-maily pěkně uspořádané na jednom místě. Bez chaosu, bez zbytečného hledání a s čistou hlavou. Přesně to přináší CRM systém pro váš marketingový a prodejní tým. Kromě toho nejlepší CRM systém pro obchod nabízí i další výhody:

• Přehled o zákaznících a historii komunikace
• Lepší řízení obchodních případů a prodeje
• Automatizace opakujících se úkolů
• Zjednodušená týmová spolupráce
• Reporty a data pro lepší rozhodování
• Rychlejší reakce na požadavky zákazníků
• Jednoduché plánování follow-upů a připomínek
• Integrace s e-mailem, kalendářem a dalšími nástroji.

Chcete ještě víc? CRM systém si umíte jednoduše spojit s podnikovým řešením a přeměnit jej na mini ERP, které zvládne mnohem víc než jen obchod.

Jak propojit ERP a CRM software?

Propojit ERP a CRM software dnes již není otázkou „zda to jde“, ale jak to udělat co nejjednodušeji a efektivně. Základem je výběr systémů, které komunikují přes API nebo nabízejí hotová komplexní řešení. V praxi to znamená, že údaje o zákaznících, objednávkách či fakturaci se automaticky synchronizují mezi oběma systémy bez nutnosti ručního zadávání. Propojení tak eliminuje duplicitu dat, šetří čas a snižuje chybovost.

A jak začít? Nejprve si položte otázku: Která data a procesy chci mít propojená? Je rozdíl, zda jen chcete zobrazovat faktury v CRM, nebo plnohodnotně synchronizovat sklady, objednávky a platby. Po definování požadavků se řešení nastaví přes integrace (jako Make nebo Zapier), nebo přímo přes komplexní software. Výsledek? Jeden přehledný systém, který pracuje za vás.

Jaká je průměrná cena za CRM systém pro malé a střední firmy?

Průměrná cena za CRM systém pro malé a střední firmy se pohybuje v rozmezí 250 - 1300 Kč na uživatele měsíčně, v závislosti na rozsahu funkcí, možnosti přizpůsobení a typu licence (cloudové vs. on-premise řešení).

Pokud hledáte nejlevnější CRM systém, doporučujeme vám FLOWii. Slovenský software, který spojuje množství funkcí jako CRM, fakturaci, docházku či projekty v jednom přehledném balíku. Platíte jen za to, co opravdu využíváte.

Hlavní závěry

Na českém trhu najdete řadu CRM systémů pre malé firmy, od jednoduchých až po pokročilé. Nejznámější CRM systémy nabízejí široké možnosti škálování a integrací, ale česká řešení mají své výrazné výhody. Jsou přizpůsobeny lokálnímu podnikatelskému prostředí, komunikují v češtině a často nabízejí jasnější cenové modely bez skrytých poplatků. Pro malé a střední firmy jsou proto skvělou a praktickou volbou.

Věříme, že jsme vám pomohli zorientovat se v nabídce CRM systémů CZ a nyní je jen na vás vybrat si ten, který nejlépe odpovídá potřebám vašeho podnikání. Hodně štěstí!

Začíná vám růst byznys a s ním i potřeba komplexního podnikového systému? 

Nejste sami. Mnohé české firmy zjišťují, že mít fakturaci, sklad, docházku, úkoly či zakázky v různých systémech prostě nefunguje. Chybí přehled, snižuje se efektivita a přibývá chybovost. 

Právě zde vstupuje moderní ERP systém. Propojuje jednotlivé části podnikání do jednoho celku, bez zbytečných excelů a složité administrativy. Nejlepší ERP systémy zjednodušují firmám každodenní procesy bez ohledu na to, zda se jedná o stavební firmu, obchodní nebo technologickou společnost. 

V tomto článku jsme porovnali nejlepší ERP systémy v ČR i v zahraničí podle klíčových kritérií. Zaměřili jsme se na cenu, počet funkcí, UX/UI, lokalizaci, podporu, integrace, škálovatelnost a jednoduchost implementace. 

Zjistěte, který ERP systém nejlépe sedí velikosti a potřebám vaší firmy.

Co je ERP systém?

ERP zkratka znamená Enterprise Resource Planning - systém pro řízení podnikových zdrojů. 

Dává vám přehled o tom, co se děje ve firmě: od skladu a objednávek, přes faktury, až po mzdy či plánování práce. Namísto toho, aby každé oddělení pracovalo ve vlastním systému, máte vše na jednom místě. 

Příklad: Prodáváte zboží, máte tým lidí, sklad a dodavatele. ERP program vám ukáže, co je na skladě, co se má objednat, kdo má co na starosti a které faktury nebyly uhrazeny. 

Jak vybrat správný ERP systém pro vaši firmu?

Než se rozhodnete pro konkrétní ERP systém, zamyslete se nad tím, co vaše firma skutečně potřebuje. Správně zodpovězené dotazy vás nasměrují k výběru optimálního řešení. 

• Jaké procesy chci pomocí ERP systému zjednodušit nebo automatizovat? 

• Potřebuji řídit sklad, výrobu, zakázky, docházku nebo fakturaci? 

• Kolik lidí bude systém používat? (interní zaměstnanci, externí partneři) 

• Můžu si ERP software bezplatně vyzkoušet? 

• Je pro mě důležité, aby byl ERP program dostupný v češtině nebo stačí angličtina? 

• Jaký mám rozpočet? 

• Zahrnuje cena všechny klíčové moduly a funkce? 

• Je ERP systém vhodný pro malou stavební firmu, služby, prodej nebo výrobu? 

• Potřebuji propojení na účetnictví, e-shop, biometrickou docházku nebo mzdový systém? 

• Chci cloudové řešení, nebo preferuji lokální instalaci? 

• Jakou technickou podporu a školení nabízí dodavatel systému?

8 TOP: ERP systémy pro Malé a Střední firmy

Nejlepší ERP systémy pro Malé firmy

Nejlepší ERP systémy pro Střední firmy

Nejlepší ERP systémy pro Velké firmy

1. FLOWii

FLOWii patří mezi nejznámější české mini ERP systémy pro menší a střední firmy. Je ideální pro podnikatele, kteří nechtějí investovat tisíce eur do složitých řešení, ale zároveň potřebují mít pořádek v procesech, dokumentech, úkolech i číslech. Mezi hlavní uživatele FLOWii patří podniky ze stavebnictví, architektury a projektování, jakož i výrobní, montážní a obchodní společnosti z různých odvětví, včetně reklamy a technického průmyslu. 

FLOWii vyniká svojí jednoduchostí a intuitivním rozhraním, které nevyžaduje žádné IT znalosti. Všechny moduly jako CRM, fakturace, docházka, sklad, úkoly, projekty či finance jsou propojeny do jednoho komplexního systému. Díky lokální podpoře a orientaci na český a slovenský trh dokáže rychle zapadnout do každodenního provozu vaší firmy.

Funkce FLOWii

• Fakturace – vystavování faktur, správa plateb 
• Skladové hospodářství - evidence zásob, příjemky a výdejky 
• Docházka – sledování příchodů a odchodů zaměstnanců 
• Projekty – plánování úkolů a odpovědností v týmu 
• Příjmy a výdaje – evidování firemních financí 
• Přehledy a statistiky – srozumitelné reporty o stavu firmy 
• CRM systém – správa zákazníků a obchodů 
• Komunikace – e-maily, poznámky, historie zákazníků 
• Úkoly a kalendář – delegování úkolů, připomínky, denní přehledy 
• Integrace – API, e-mail, propojení s účetnictvím

Výhody FLOWii

• Výhodná cena (platíte jen za to, co reálně používáte)
• Jednoduchá implementace
• ERP systém s podporou více zemí a legislativ

Nevýhody FLOWii

• Nevhodné pro velké firmy
• Méně pokročilých integrací

Recenze FLOWii 

Creative Business Studio: “FLOWii nám pomohlo automatizovat několik drobných procesů a díky tomu jsme dokázali ušetřit spoustu času.”

2. Odoo

Odoo je modulární open source ERP systém, který pokrývá všechny klíčové oblasti podnikání od CRM, fakturace, účetnictví a skladového hospodářství až po výrobu, e-commerce a HR. Je určen pro malé i středně velké firmy, které hledají flexibilní řešení s možností škálování. 

Výhodou Odoo je velké množství doplňků (více než 30 hlavních aplikací), které si firmy mohou přizpůsobit podle svých potřeb. Je dostupný jako cloud ERP i v on-premise verzi. Odoo se hodí zejména pro technologicky zdatnější týmy nebo podniky, které mají vlastního IT správce.

Funkce Odoo

• CRM – řízení obchodních příležitostí a zákazníků 
• Účetnictví a finance – fakturace, výkazy, DPH 
• Prodej a nákup – objednávky, cenové nabídky, schvalování 
• Sklad – řízení zásob, dodávky, logistika, inventury 
• Výroba (MRP) – plánování výroby, operace, BOM, pracovní postupy 
• Projekty a úkoly – plánování, time tracking, spolupráce v týmu 
• Web a e-commerce – tvorba webu, e-shop, CMS, online prodej 
• Personalistika (HR) – zaměstnanci, docházka, nábor, výkazy 
• Reporting a BI – analytické nástroje, přehledy, dashboardy 
• Integrace – API, propojení s externími systémy, e-mail, kalendář

Výhody Odoo

• Výhodná cena 
• Vysoká míra přizpůsobivosti
• Množství integrací

Nevýhody Odoo

• Vyšší náklady při aktivování více modulů
• Náročnější prvotní nastavení

Recenze Odoo

KPMG: “Čas zpracování účetních dokladů se citelně zkrátil, v některých případech dokonce ze 2 dnů jen na 5 hodin. Výsledkem je, že se nyní můžeme soustředit na to, na čem opravdu záleží: reportování a poradenství klientům.”

3. Zoho One

Zoho One je ERP online řešení zaměřené na malé a střední podniky, které hledají cenově dostupný, ale komplexní systém. Zoho nabízí více než 45 integrovaných aplikací od CRM, fakturace, skladu, nákupu, prodeje, přes HR a docházku až po reporting a automatizaci procesů. 

Tento systém je určen zejména pro služby, obchod a e-commerce. Vše je propojeno a dostupné přes web nebo mobil, od první faktury až po analýzu výkonnosti firmy.

Funkce Zoho One

• CRM – správa kontaktů, leadů, obchodních příležitostí 
• Fakturace – vystavování faktur, opakované platby, DPH 
• Účetnictví – banky, výkazy, náklady, cashflow 
• Sklad - zásoby, objednávky, dodávky 
• Projekty – plánování, úkoly, Gantt, time tracking 
• HR – evidence zaměstnanců, docházka, výkazy 
• Nákup a prodej – správa dodavatelů, objednávky, schvalování 
• Reporting a BI – přehledy, dashboardy, analytika 
• E-mail a marketing – kampaně, newslettery, automatizace

Výhody Zoho One

• Velký počet funkcí
• Vysoká míra přizpůsobivosti
• Množství integrací

Nevýhody Zoho One

• Složitější nastavení
• Vyšší náklady při aktivovaní více modulů

Recenze Zoho One

deSIAM: “Hodnota, kterou Zoho ERP přináší našemu podnikání, je k nezaplacení. Databáze, integrace, podpora – vše je víc než vynikající.”

4. MoneyERP

MoneyERP je moderní ekonomický a informační systém ERP určený pro malé a střední firmy na českém a slovenském trhu. Umožňuje efektivně řídit účetnictví, sklad, obchod, mzdy, CRM i výrobu, vše v jednom přehledném prostředí. Díky modulární struktuře si jej můžete přizpůsobit podle potřeb vašeho podnikání, ať už jste obchodní firma nebo výrobce. Systém je dostupný ve verzích pro jednoduché i podvojné účetnictví a podporuje lokální legislativní požadavky.

Funkce MoneyERP

• Účetnictví – jednoduché i podvojné, DPH, výkazy, kontrolní výkaz 
• Fakturace – vystavování, přijímání, elektronické faktury, upomínky 
• Skladové hospodářství - evidence zásob, příjemky, výdejky, inventury 
• CRM – správa zákazníků, obchodních případů a kontaktů 
• Mzdy a personalistika – výpočet mezd, odvody, evidence zaměstnanců 
• Obchod a objednávky - prodej, nákup, cenové nabídky, smlouvy 
• Výroba – plánování výroby, materiálové požadavky, kalkulace 
• Analytika a reporting – přehledy, grafy, exporty pro management 
• Integrace – ERP software s propojením na účetnictví a e-shop, banky a API

Výhody MoneyERP

• Modulový systém dle potřeb
• Nasazení v cloudu i na vlastním serveru

Nevýhody MoneyERP

• Nižší flexibilita pro menší firmy
• Nedostatečné možnosti automatizace

Recenze MoneyERP

PEMA car: “Díky MoneyERP velkoobchod a e-shop s autopříslušenstvím automatizoval své skladové procesy a k jedné položce přidal několik EAN kódů. Jejich prodejci si pochvalují, jak rychle zadají objednávku, a jednatel oceňuje, že v systému najde všechny potřebné údaje.”

5. Asseco HELIOS

Asseco HELIOS je modulární ERP software pro firmu nad 100 zaměstnanců vyvinutý speciálně pro potřeby českých a slovenských podniků. Jeho silnou stránkou je legislativní přesnost a flexibilita, kterou ocení zejména střední a větší firmy v oblastech výroby, distribuce, logistiky a služeb. Asseco ERP podporuje celý podnikový cyklus od správy financí, účetnictví, mezd, obchodu a skladu až po řízení výroby, projektů a dokumentů. Díky modulární struktuře si firmy mohou systém přizpůsobit přesně podle svých potřeb. 

Asseco HELIOS vyniká také možností integrace s externími systémy, EDI komunikací, automatizovaným workflow a silnými analytickými nástroji. Dostupný je ve verzi On-Premise také jako hybridní řešení s webovým přístupem.

Funkce Asseco

• Účetnictví a finance – podvojné účetnictví, DPH, banka, controlling 
• Fakturace – vystavování, příjem faktur, opakovaná fakturace 
• CRM – správa zákazníků, obchodní případy, komunikace 
• Skladové hospodářství – příjemky, výdejky, zásoby, čárové kódy 
• Výroba – evidence výrobních operací, kalkulace 
• Projekty – plánování, sledování nákladů, workflow úkolů 
• Personalistika a mzdy – evidence zaměstnanců, výplaty, docházka 
• Reporting a analýzy – výkazy, BI nástroje 
• Mobilní řešení – mobilní skladník, mobilní obchodník 
• Integrace – API, EDI, napojení na externí systémy a portály

Výhody Asseco

• Modulární architektura
• Silné nástroje pro reporting a BI

Nevýhody Asseco

• Vyšší pořizovací cena a náklady na implementaci 
• Řešení vyžaduje komplexní školení 
• Méně vhodné pro malé firmy

Recenze Asseco

FUSO Industries Slovakia: “Veškerá data jsou automaticky synchronizována mezi výrobním a ekonomickým systémem, čímž odpadá nutnost duplicitního nahazování údajů.”

6. ABRA

ABRA ERP je moderní podnikový informační systém vyvinutý v České republice, určený pro firmy, které hledají spolehlivé a technologicky vyspělé řešení s důrazem na automatizaci procesů. Systém je vhodný pro malé, střední i rostoucí podniky v oblasti obchodu, výroby, služeb či e-commerce. 

ABRA se odlišuje otevřenou architekturou, pokročilým API rozhraním a silným napojením na e-shopové, skladové a účetní systémy. Díky vlastní platformě a technologiím umožňuje vysokou míru přizpůsobení bez nutnosti externího vývoje.

Funkce ABRA

• Účetnictví a finance – podvojné účetnictví, DPH, platby, výkazy 
• Skladové hospodářství - evidence zásob, logistika, čárové kódy 
• Obchod a e-commerce – prodej, nákup, integrace s e-shopy 
• Výroba – plánování, kalkulace, řízení výrobních procesů 
• CRM – správa zákazníků, obchodních případů, komunikace 
• Reporting a BI – přehledy, analýzy, dashboardy pro management

Výhody ABRA

• Vysoká míra přizpůsobivosti
• Pokročilé API a integrace s e‑shopy, sklady

Nevýhody ABRA

• Vyšší vstupné náklady
• Delší čas implementace
• Složitější pro malé firmy bez IT podpory
• Každá úprava na míru zvyšuje cenu

Recenze ABRA

ESET: “Po zkušenostech s implementací a provozem vlastního ERP systému máme jistotu, že bychom to ani po velmi důkladné analýze nevymysleli lépe než tým vývojářů ABRA.”

7. NetSuite

NetSuite od společnosti Oracle ERP je globální cloudové řešení určené pro exportně orientované firmy, které potřebují plnou kontrolu nad financemi, skladem, objednávkami, CRM i projektovým řízením. V Evropě si jej oblíbily zejména technologické startupy, výrobní podniky a obchodní společnosti s mezinárodním působením. 

NetSuite nabízí škálovatelnou architekturu, podporu více jmen, jazyků a legislativ, což jej předurčuje pro rychle rostoucí firmy s více pobočkami.

Funkce NetSuite

• Finance a účetnictví – podvojné účetnictví, výkazy, DPH 
• CRM – správa zákazníků, prodejní příležitosti, e-mail marketing 
• Řízení objednávek a nákupu – objednávky, nákupní procesy 
• Sklad a logistika – zásoby, víceskladové řízení, dodávky 
• Výroba (MRP) – plánování výroby, BOM, výrobní operace 
• Projektové řízení – plánování, úkoly, rozpočty 
• Fakturace a příjmy – opakovaná fakturace, správa plateb 
• Business Intelligence (BI) – interaktivní přehledy 
• E-commerce – integrovaný modul pro online prodej (SuiteCommerce) 
• Mezinárodní operace – vícejazyčné, víceměnové, lokalizované výstupy 
• Integrace – rozsáhlé API, konektory pro Salesforce, Shopify, Outlook, PayPal a jiné

Výhody NetSuite

• Vysoká míra přizpůsobivosti
• Pokročilé API integrace
• Množství funkcí pro finanční řízení 

Nevýhody NetSuite

• Vyšší vstupné náklady
• Řešení vhodné pro větší firmy
• Složitá implementace
• Každá úprava na míru zvyšuje cenu
• Roční vázanost (každoroční nárůst cen)

Recenze NetSuite

CentralReach: “Systém ERP NetSuite se snadno používá a přizpůsobuje a často přidává nové funkce. Platforma se v průběhu let dokázala rozšiřovat spolu s naším podnikáním.”

8. SAP Business

SAP Business ERP představuje komplexní podnikové řešení pro velké firmy, které pokrývá všechny klíčové procesy od financí a výroby až po prodej, logistiku a lidské zdroje. Je postaven na výkonném jádru SAP HANA, což umožňuje zpracování dat v reálném čase a pokročilou analytiku. SAP ERP systém je dostupný v cloudu, on-premise nebo v hybridní formě. 

S růstem cloudových ERP řešení o více než 30% ročně a integrací umělé inteligence se SAP stává jedním z technologických lídrů v oblasti digitální transformace firem na světě. 

Funkce SAP Business

• Finanční management – účetnictví, controlling, správa rozpočtů 
• Řízení zásob a logistiky – skladové hospodářství, správa materiálů, logistické toky 
• Výrobní management (MRP) – plánování výroby, sledování kapacit 
• CRM – správa kontaktů, prodejních příležitostí 
• Prodej a fakturace – správa objednávek, dodávky, vystavování faktur 
• HR a mzdy – evidence zaměstnanců, správa mezd, docházky 
• Business Intelligence a reporting – analytika, přehledné dashboardy 
• Projektové řízení – plánování projektů, náklady, časový management 
• Integrace s cloudem a mobilními zařízeními – přístup k datům kdykoli a kdekoli

Výhody SAP Business

• Vysoká úroveň analytiky a BI nástrojů 
• Rychlá škálovatelnost 
• Vysoká kompatibilita modulů

Nevýhody SAP Business

• Vyšší počáteční investice 
• Složitá implementace 
• Závislost na ERP konzultantů a partnerů 
• Každá úprava na míru zvyšuje cenu 
• Roční vázanost (každoroční nárůst cen)

Recenze SAP Business

Brussel Airport: “Naše firemní strategie se zaměřuje na tři pilíře: lepší výkon, diverzifikaci a udržitelnost. Řešení SAP včetně SAP S/4HANA Cloud Public Edition jsou klíčovými faktory umožňujícími tuto strategii, které nám pomáhají zjednodušit procesy a pracovat efektivněji v celém hodnotovém řetězci.”

Jaké hlavní výhody má systém ERP?

ERP systémy již dávno nejsou nástroji velkých korporací. Dnes jsou dostupné i pro menší firmy, kterým pomáhají získat lepší přehled nad procesy, snížit administrativní zátěž a činit rychlá a informovaná rozhodnutí. Zde jsou hlavní výhody ERP také pro vaše podnikání: 

• Centralizace všech klíčových procesů do jednoho systému 
• Aktuální a přehledná data dostupná v reálném čase 
• Snížení chybovosti a úspora času pomocí auto ERP
• Jednodušší a datově podložené rozhodování 
• Zlepšená spolupráce mezi odděleními 
• Škálovatelnost – systém roste spolu s firmou 
• Lepší kontrola nákladů a efektivnější plánování

CRM vs. ERP: Kdy stačí jeden a kdy potřebujete oba?

ERP systém se stará o procesy uvnitř firmy. Pomáhá s financemi, skladem, výrobou, personalistikou, objednávkami nebo projektovým řízením. Všechna oddělení tak mají data na jednom místě a nemusí se navzájem honit e-maily. 

CRM systémy se starají o vztahy se zákazníky. Díky nim máte přehled o obchodních případech, komunikaci, dohodách i úkolech. Nejvíce je ocení obchodníci, zákaznická podpora a marketing.

Detailnější srovnání ERP vs CRM naleznete v tabulce:

Pokud patříte mezi větší firmy, systém agile ERP vám může výrazně pomoci zjednodušit řízení interních procesů. V případě, že se zaměřujete na prodej a správu zákazníků, CRM systém vám poskytne nástroje pro růst tržeb a zlepšení vztahů se zákazníky. Obě řešení nejlépe fungují společně, ale i samostatně dokáží zvýšit efektivitu. 

Zajímá vás hlavní rozdíl mezi ERP a CRM systémem? Klepněte a dozvíte se více.

Jaké jsou hlavní trendy v oblasti ERP systémů v roce 2025?

V roce 2025 je hlavním trendem v ERP systémech nástup umělé inteligence. AI ERP systém dokáže efektivně optimalizovat firemní procesy a zároveň spolehlivě předpovídat jejich vývoj. Například v rámci cashflow, poptávky či chování zákazníků. AI dnes zvládne automaticky zpracovat faktury, párovat platby a eliminovat rutinní úkoly. Výsledkem je méně chyb a více rozhodnutí postavených na reálných datech.

Důležitým tématem se stává i ESG reporting, který je stále častěji požadován investory a regulačními orgány. Moderní ERP systémy se stále více integrují s nástroji business intelligence jako PowerBI nebo Looker Studio a také s IoT zařízeními ve výrobě či logistice. Pro menší firmy jsou navíc dostupnější low-code a no-code nástroje, které umožňují vlastní úpravy bez zásahu programátora.

Je jen otázkou času, kdy i čeští podnikatelé začnou aktivně vyhledávat AI funkce v ERP systémech jako standardní součást moderního řízení firmy.

Hlavní závěry

Pokud si stále nejste jisti, který ERP program je pro váš byznys ten pravý, připravili jsme výběr tří systémů, které nejvíce vyhovují potřebám českých podnikatelů.

Bonusové tipy:

1. Odoo a Zoho nabízejí atraktivní počáteční ceny, ale při aktivování doplňkových řešení (API či režimu multi-companies) se automaticky přechází na dražší plán.
2. Implementační balík neznamená kustomizaci. U korporátních ERP řešení jako ABRA, SAP nebo NetSuite je cena implementace ERP pouze začátek. Následné úpravy mohou stát dva až pětinásobek původní ceny.
3. U systémů jako NetSuite a SAP je třeba počítat s roční vázaností a automatickým meziročním zvyšováním ceny, obvykle v rozsahu 3 až 9 % dle smluvních podmínek.
4. Zahraniční SaaS řešení jako Odoo, Zoho či NetSuite zpravidla neobsahují plnou podporu české legislativy, včetně DPH, kontrolního výkazu a podvojného účetnictví. Jejich nasazení proto vyžaduje spolupráci s lokálním partnerem, což zvyšuje celkové náklady.
5. FLOWii je levný ERP systém pro živnostníka nebo mikropodnik, který v bezplatném balíku nabízí fakturaci, CRM modul a evidenci úkolů zcela zdarma. Ideální pro start nebo jednoduché podnikání bez zbytečných nákladů.

Věříme, že jste získali lepší přehled o ERP systémech a vyberete si řešení, které přinese vaší firmě skutečnou hodnotu.