Rodinná projekční firma Intercad navrhuje lodě, lodní konstrukce a jachty pro klienty z celé Evropy. S rostoucím počtem projektů potřebovala získat lepší přehled o zakázkách, odpracovaných hodinách a zefektivnit komunikaci se zákazníky.
Intercad proto využívá CRM FLOWii pro projektové řízení, evidenci zakázek, sledování odpracovaného času, správu obchodních kontaktů a online fakturaci.
„Každý projekt ve FLOWii evidujeme jako zakázku rozdělenou na menší pracovní úkoly. V systému dokážeme sledovat, kolik hodin zaměstnanci na projektu odpracovali. Díky tomu můžeme efektivně rozdělovat práci v týmu a zároveň připravovat podrobné výkazy pro klienty.“
Roland Matusek, jednatel společnosti Intercad
Evidence zákazníků ve FLOWii
CRM FLOWii uchovává kompletní historii komunikace se zákazníky na jednom místě. Obchodníci i projektoví manažeři tak okamžitě vidí poslední kontakt, otevřené zakázky i všechny související dokumenty.
Díky evidenci zákazníků ve FLOWii máte vždy přehled o tom, kdy jste se zákazníkem naposledy komunikovali.
Jak vznikla projekční firma Intercad
Jednatelé Roland Matusek a Róbert Gelle původně pracovali v loděnici v Komárně. Když zkrachovala, hledali nové možnosti, jak uplatnit své zkušenosti.
Chtěli se věnovat tomu, v čem jsou nejlepší – projektování lodí. Po třech letech přenesli své projekty z Nizozemska a Německa také na Slovensko. Ve společnosti dnes pracuje 32 zaměstnanců na seniorských i juniorských pozicích, mezi nimi zkušení projektanti a konstruktéři. Firma Intercad navíc založila pobočku také v Nizozemsku.
Ve společnosti Intercad zavedli CRM FLOWii, které využívají pro projektové řízení, správu kontaktů, evidenci zakázek i online fakturaci.
Čemu se společnost Intercad věnuje
„Jsme takzvaní architekti lodí,“ říkají jednatelé.
Ve společnosti Intercad připravují návrhy a zpracovávají technickou dokumentaci, někdy navrhují také interiéry a exteriéry lodí. Dříve se vše kreslilo ručně, dnes využívají moderní technologie a specializované počítačové programy.
Podíleli se už na projektech velkých námořních lodí, částí obřích výletních lodí i sto metrů dlouhých říčních plavidel. Navrhují dokonce i jachty. Většinu zakázek realizují pro zahraniční klienty z USA, Španělska, Polska, Německa a Nizozemska.
Projekční firmy pracují současně na několika zakázkách. Potřebují mít přehled o termínech, odpracovaném čase, komunikaci se zákazníky i fakturaci.
Jak funguje projektování lodí a realizace lodních zakázek v praxi
Projektování lodí je velká zodpovědnost. Záleží na každém detailu a všechny výpočty musí být naprosto přesné. Klient specifikuje požadavky, které musí loď splňovat, a konstruktéři ji následně navrhnou.
Někdy dostanou zakázku pouze na část lodi, jindy připravují technickou dokumentaci pro ocelovou konstrukci, lodní motory nebo potrubní systémy. V jiných případech pracují na návrhu designu exteriéru lodi.
Jak Intercad využívá CRM FLOWii při projektovém řízení
Jak CRM FLOWii pomáhá s evidencí zakázek
Ve FLOWii je každý projekt veden jako zakázka rozdělená na menší pracovní úkoly. V online systému lze sledovat, kolik hodin zaměstnanci na jednotlivých projektech odpracovali. Díky tomu mohou efektivně rozdělovat práci v týmu podle aktuální vytíženosti jednotlivých zaměstnanců a zároveň připravovat podrobné výkazy pro klienty.
Zákazky vo FLOWii
Ve FLOWii můžete sledovat odpracovaný čas na zakázce i projektu.
FLOWii umožňuje sledovat odpracované hodiny
Před zavedením FLOWii ve společnosti evidovali všechny odpracované hodiny v Excelu. Dnes mají všechny projekty, zakázky, pracovní úkoly i odpracovaný čas v jednom CRM systému. Manažeři tak okamžitě vidí vytíženost zaměstnanců, připravují reporty a mohou lépe plánovat další projekty.
Výhodou FLOWii je také plánovač úkolů, který umožňuje měřit čas strávený na jednotlivých projektech. Společnost tuto funkci oceňuje, protože díky reportům z FLOWii může klientům jednoduše doložit, kolik hodin bylo na projektu odpracováno.
Proč se CRM vyplatí projekční firmě?
Projekční firmy často potřebují mít přehled o termínech, odpracovaném čase i komunikaci se zákazníky. CRM systém propojuje všechny tyto informace na jednom místě a pomáhá firmám efektivněji řídit projekty.
K čemu společnost Intercad využívá FLOWii
- CRM systém pro správu obchodních kontaktů,
- projektové řízení a evidenci zakázek, díky kterým má lepší přehled o projektech,
- plánovač úkolů,
- evidenci odpracovaného času,
- online fakturaci,
- reporty o projektech.
Roland Matusek (vpravo) a Robert Gelle (vlevo) s týmem společnosti Intercad.
Jaké zajímavé projekty už v Intercadu realizovali
Intercad patří mezi největší společnosti v lodním průmyslu na Slovensku. Původně se zaměřoval na návrhy ocelových lodních konstrukcí a kontejnerových lodí, dnes má za sebou také projekty větších jachet.
V minulosti se podílel také na projektech výletních i velkých námořních lodí, které dnes brázdí světová moře. Do budoucna by společnost chtěla navrhovat vlastní lodě, protože má dostatek zkušeností. To znamená kompletní návrh lodi od prvního návrhu až po její prodej zákazníkovi.
Intercad plánuje v budoucnu navrhovat vlastní lodě. S efektivním řízením společnosti mu pomáhá také FLOWii.
Závěr
Zkušenost společnosti Intercad ukazuje, že moderní CRM systém není určený pouze pro obchodní firmy. FLOWii pomáhá také projekčním společnostem řídit zakázky, plánovat kapacity týmu, sledovat odpracovaný čas, připravovat reporty a zjednodušit fakturaci. Díky tomu mají lepší přehled o projektech, efektivněji plánují práci a vytvářejí prostor pro další růst společnosti.
O společnosti Intercad
Společnost Intercad spolupracuje s loděnicemi, majiteli lodí a společnostmi zabývajícími se lodním designem po celém světě. Nabízí kvalitní služby v oblasti lodního designu v souladu s nejnovějšími technologiemi a platnými předpisy. Zajišťuje kompletní návrh lodí – od prvotní koncepce až po zpracování výrobní dokumentace.
Již více než 17 let je spolehlivým dodavatelem služeb v oblasti lodního designu na globálním trhu. Od roku 2000 úzce spolupracuje s loděnicemi v Norsku, Nizozemsku, Dubaji, Brazílii, Číně, Německu, Dánsku, Španělsku, Chorvatsku a Polsku.
Často kladené otázky
K čemu může projekční firma využívat CRM?
CRM pomáhá evidovat zakázky, kontakty, komunikaci se zákazníky, odpracovaný čas i fakturaci.
Jak FLOWii pomáhá při projektovém řízení?
FLOWii umožňuje plánovat úkoly, měřit odpracovaný čas, sledovat stav zakázek a připravovat reporty.
Jaké další firmy mohou využívat FLOWii pro projektové řízení?
FLOWii využívají také architektonická a konstrukční studia, která potřebují mít přehled o projektech, zakázkách a financích.
Petra Nagyová
Komunikační konzultantka | Writerka | Mentorka
Petra Nagyová je mentorka a copywriterka s více než 15 letou praxí v obsahovém marketingu. Působí také jako konzultantka v oblasti komunikace a PR. Pro FLOWii zpovídá lidi z firem a jejich podnikatelské příběhy o tom, jak jim pomáhá CRM a řešení od FLOWii. V minulosti se podílela na psaní marketingové knihy Levosphere – Marketing v praxi. V komunikaci přirozeně propojuje příběhy značek s konkrétní hodnotou pro čtenáře.
