Vtiger CRM používají firmy po celém světě k řízení obchodu, automatizaci prodeje a péči o zákazníky. Jde o známé zahraniční řešení - ale vyplatí se v roce 2026 i českým podnikatelům?
V článku se dozvíte, kolik stojí, jaké má recenze, silné i slabší stránky a jak obstojí v porovnání s FLOWii CRM.
Nejdůležitější zjištění
- Vtiger CRM funkce – široké možnosti pro obchod, marketing, zákaznickou podporu, reporty a automatizace.
- Cena – bezplatný plán i placené tarify od 315 Kč / uživatel měsíčně.
- Vtiger recenze – uživatelé oceňují zejména funkce a přizpůsobení, výhrady se týkají výkonu a integrací.
- Demo verze – dostupná je 15denní zkušební verze zdarma.
- Alternativa – FLOWii nabízí snazší používání, lokálnější podporu a výhodnější cenu.
O softwarové společnosti Vtiger CRM
Vtiger je zahraniční softwarová společnost, která vznikla v roce 2004. Její začátky jsou spojeny se San Franciscem v USA a Bengaluru v Indii, přičemž původně stavěla zejména na myšlence zpřístupnit CRM řešení firmám přes open-source CRM.
Dnes se zaměřuje zejména na cloudové nástroje pro řízení obchodu, marketingu a zákaznické podpory. Firmám pomáhá evidovat kontakty, obchodní příležitosti, komunikaci se zákazníky i servisní požadavky. Vtiger má podle svého LinkedIn profilu 51 – 200 zaměstnanců a sídlo v Bengaluru v Indii.
Nejčastěji jej zvažují firmy, které hledají robustnější platformu s možností přizpůsobení a integrací. Pro menší české firmy však může být důležité zvážit, zda nepotřebují spíše jednodušší all-in-one řešení, se kterým zvládne pracovat celý tým bez složitého nastavování.
Vtiger CRM výhody a nevýhody
| Výhody Vtiger CRM | Nevýhody Vtiger CRM |
| ✅Komplexní CRM funkce pro obchod, marketing a zákaznickou podporu. | ❌ Pro menší firmy může působit složitěji. |
| ✅ Možnost přizpůsobení systému dle potřeb firmy. | ❌ Zavedení může vyžadovat více času a technických znalostí. |
| ✅ Dostupné integrace a Vtiger CRM API. | ❌ Nemá lokální podporu v češtině. |
| ✅ Vhodné pro firmy, které potřebují robustnější CRM systém. | ❌ Při pokročilém používání mohou růst náklady na nastavení a školení. |
| ✅ Cloudová verze, mobilní aplikace i možnosti technicky náročnějšího nasazení. | ❌ Není primárně postaven jako jednoduché all-in-one řešení pro celou firmu. |
TIP: Pro menší a střední firmy může být praktičtější volbou FLOWii, jednoduché a cenově dostupné řešení, které spojuje CRM, fakturaci, úkoly, zakázky i týmovou komunikaci v jednom systému.
Vtiger CRM cena
- Jeden pilot - zdarma
Bezplatný plán pro firmy, které s CRM začínají. Limit je 10 uživatelů a 3 000 záznamů. - Jeden růst – 315 Kč/uživatel měs. nebo 250 Kč/měs. při roční platbě.
Plán pro malé a rostoucí firmy, které potřebují správu kontaktů, obchodních příležitostí, marketingové kampaně, helpdesk, fakturaci, inventář, reporty a dashboardy. - Jeden profesionál –8 80 Kč/uživatel měs. nebo 630 Kč/měs. při roční platbě.
Populární plán pro firmy, které chtějí systém využívat aktivněji. K obchodu a podpoře přidává pokročilejší automatizaci, návrh procesů, marketingové nástroje, týmovou spolupráci, helpdesk a živý chat. - Jeden podnik – 1200 Kč /uživatel měs. nebo 880 Kč/měs. při roční platbě.
Plán pro větší týmy s náročnějšími procesy: získáte pokročilé projektové funkce, interní ticketing, pracovní příkazy, podporu více měn, rozšířené reporty a více možností pro řízení provozu. Pokud již ve firmě potřebujete detailnější nastavení a lépe propojit více oddělení, tento plán může dávat větší smysl. - Jedna AI – 1380 Kč/uživatel měs. nebo 1050 Kč/měs. při roční platbě.
Podnikový plán s umělou inteligencí pro firmy, které chtějí využívat pokročilé AI funkce při prodeji, podpoře i analýze dat. Může pomoci s predikcemi, automatizací, prací s daty a efektivnějším rozhodováním v týmu.
Hledáte cenově dostupnější CRM řešení? Prohlédněte si ceník FLOWii. Ceny začínají od 275 Kč měsíčně, při ročním plánu už od 234 Kč měsíčně.
Vtiger CRM recenze zákazníků
Uživatelé podle souhrnu recenzí oceňují zejména jednoduchost používání, široké funkce, přizpůsobení a správu obchodu, marketingu i podpory v jednom systému. Objevují se však také výhrady k výkonu, integracím či složitějšímu nastavování. Jak jej hodnotí samotní uživatelé?
„Vtiger nabízí soubor nástrojů pro správu prodeje, marketingu a zákaznického servisu. Díky tomu může firma řídit komunikaci se zákazníky z jednoho místa a mít lepší přehled o obchodních aktivitách.“ - John S.
„Vtiger CRM má několik užitečných funkcí, ale při používání se mohou objevit i integrační omezení a určité problémy s výkonem. Pro firmy, které potřebují rychlou a hladkou práci v systému, to může být důležitý faktor při rozhodování.“ – Nitish P.
Na portálu G2 má Vtiger hodnocení 4,3 z 5 na základě stovek ověřených recenzí. Uživatelé podle souhrnu oceňují zejména jednoduchost používání a možnosti přizpůsobení, ale někteří upozorňují, že systém může být občas pomalejší.
Vtiger CRM zákaznická podpora
Podpora je dostupná přes e-mail, chat, chatbot a v naléhavých případech i telefonicky. Pomoci mohou také návody, webináře či školicí materiály v centru pomoci. Stačí vám však globální podpora, nebo chcete řešit otázky rychle a v jazyce, kterému váš tým rozumí?
Pro české firmy může být výhodou FLOWii, které nabízí lokální podporu a lépe rozumí potřebám firem na Slovensku.
Vtiger CRM API a integrace
Nabízí řadu integrací, které pomáhají propojit firemní data s nástroji používanými v každodenní práci.
- E-mailové nástroje: Gmail, Outlook, Mailchimp
- Účetnictví: QuickBooks, Xero
- Marketing a automatizace: Zapier, Make, Google Ads, Facebook Lead Ads
- Kalendáře a komunikace: Google Kalendář, Outlook Kalendář, Google Meet, Webex
- E-shopy a formuláře: WooCommerce, WPForms, Jotform
K dispozici je také REST API pro propojení s webem, ERP systémem, mobilní aplikací nebo interními nástroji. Takové napojení je užitečné zejména tehdy, když firma potřebuje automatizovat přenos dat mezi více systémy.
Vtiger CRM alternativa
Jednou z hlavních alternativ je FLOWii. Jde o slovenské all-in-one řešení, které pomáhá firmám řídit obchod, projekty, emailing, klientskou databázi, úkoly týmu i každodenní administrativu z jednoho místa.
Je vhodné pro firmy, které chtějí snazší systém bez složitého nastavování. Používá jej více než 4 000 firem a nabízí také propojení s bankami, účetními programy či Google Workspace. Prohlédněte si přehled všech integrací FLOWii.
Vtiger CRM vs FLOWii
Jak si Vtiger CRM stojí v porovnání s FLOWii? Prohlédněte si stručné srovnání:
| Vtiger CRM | FLOWii | |
| Recenze | 4,3/5 na Capterra, 336 recenzí | 4,9/5 na Google, 135 recenzí |
| Cena za 1 uživatele / měsíčně | od 315 Kč do 1380 Kč | od 275 Kč do 650 Kč |
| Zkušební doba | 15 dní | 30 dní |
| Zaměření | CRM pro prodej, marketing a zákaznickou podporu | All-in-one systém pro řízení firmy |
| Cílová skupina | Obchodní a servisní týmy | Živnostníci, malé a střední firmy |
| Klíčové moduly | Kontakty, obchody, kampaně, helpdesk, reporty, projekty | CRM, fakturace, úkoly, zakázky, finance, docházka, sklad |
| Integrace | Outlook, Mailchimp, Zapier, Make, QuickBooks, Xero | Pohoda, Omega, Banky, Google Workspace, Make, Zapier, WordPress, WooCommerce |
| Silné stránky | Široké CRM funkce, přizpůsobení, API | Jednoduchost, české prostředí, výhodná cena, více funkcí v jednom systému |
Při výběru se vyplatí sledovat nejen počet funkcí, ale také to, jak rychle je dokáže tým reálně používat. Vtiger CRM může oslovit firmy, které potřebují robustnější CRM a technické možnosti.
FLOWii dává větší smysl tam, kde je důležitá jednoduchost, rychlé nasazení a lepší poměr ceny a praktické hodnoty.
Vtiger CRM demo a zkušební verze
Vtiger CRM nabízí 15denní zkušební verzi zdarma bez potřeby platební karty. Firma si tak může vyzkoušet hlavní funkce systému ještě před výběrem placeného plánu.
Demo vám pomůže otestovat práci s kontakty, obchodními příležitostmi, podporou, reporty, automatizacemi či AI funkcemi. Vtiger zároveň nabízí i možnost požádat o ukázku cloudové verze, během které vás tým provede funkcemi systému.
Pokud hledáte nejlepší CRM systémy v Česku, zkušební verze vám často ukáže více než samotný ceník. Zejména to, zda je systém přehledný, rychlý a použitelný pro celý tým.
Závěr
Dozvěděli jste se všechno o Vtiger CRM? Nyní je na vás zvážit, zda je robustnější systém se spoustou nastavení tím, co vaše firma potřebuje, nebo hledáte jednodušší řešení pro každodenní práci.
Chcete-li přehledné, jednoduché a cenově výhodné řešení, vyzkoušejte FLOWii na 30 dní zdarma a zjistěte, jak může být řízení firmy jednodušší.
FAQ
Co je Vtiger CRM?
Vtiger CRM je zahraniční CRM software pro řízení kontaktů, obchodních příležitostí, marketingu a zákaznické podpory. Firmám pomáhá mít lepší přehled o zákaznících, komunikaci, úkolech i obchodních aktivitách.
Má Vtiger CRM mobilní aplikaci?
Ano, Vtiger má mobilní aplikaci pro Android i iOS. Hodí se zejména obchodníkům, kteří potřebují pracovat s kontakty, úkoly a obchodními příležitostmi i mimo kancelář.
Je Vtiger CRM vhodný pro vaši firmu?
Vtiger CRM dává smysl zejména tehdy, pokud máte jasně nastavený obchodní proces a víte, jaká data, aktivity a obchodní fáze chcete sledovat. Před výběrem si položte jednoduchou otázku: potřebujete systém detailně přizpůsobovat, nebo spíše nástroj, který začne tým používat bez velké přípravy?
Pokud je pro vás důležitá jednoduchost, rychlé nasazení a řešení, které zvládnou používat i méně techničtí členové týmu, vyplatí se podívat i na FLOWii. Při každodenní práci totiž často rozhoduje ne to, kolik funkcí systém nabízí, ale jak snadno je tým dokáže využívat.
Je Vtiger CRM open-source?
Vtiger byl v minulosti znám také jako open-source řešení. Dnes firmy nejčastěji řeší zejména jeho cloudovou verzi, ale při open-source nasazení je třeba počítat s technickou správou, hostingem a aktualizacemi.
Jak náročné je zavedení Vtiger CRM do firmy?
Závisí na velikosti týmu, firemních procesech a požadovaných úpravách. Základní používání může být rychlé, ale u workflowů, integracích nebo migraci dat je třeba počítat s časem na nastavení.
Problém často vzniká tehdy, když firma nemá jasně určeno, co chce v CRM sledovat. Řešením je začít jednoduše a pokročilé automatizace přidávat až postupně.
Co dokáže Vtiger CRM při řízení prodeje?
- Eviduje leady a kontakty, aby měl obchodní tým všechna zákaznická data na jednom místě.
- Sleduje obchodní příležitosti podle fáze prodeje, hodnoty obchodu a pravděpodobnosti uzavření.
- Připomíná úkoly a aktivity, například telefonáty, e-maily, schůzky nebo follow-upy.
- Pomáhá řídit pipeline, aby bylo jasné, které obchody postupují a které potřebují pozornost.
- Vytváří reporty a přehledy, díky kterým firma lépe vidí výkon obchodníků i prodejní výsledky.
