História zákazníka

Každý zákazník je jedinečný

Ukážte svojmu zákazníkovi, že ho poznáte, nadviažte na predchádzajúce rozhovory či objednávku a dajte mu pocítiť, že je pre vás jediný. Zlepšíte vaše vzťahy a pozitívne sa to odrazí aj na vašich tržbách. Prehľadná databáza kontaktov by mala byť súčasťou každého podniku.

Prehľadná databáza kontaktov a ich aktivít

Obchodné prípady

Obchody doťahujete do úspešného konca

80% úspešných obchodov sa uzatvára až po piatom kontakte. Väčšina obchodníkov však u zákazníka končí po druhom oslovení. Obchodné prípady vám pomôžu riadiť vzťahy s potenciálnymi zákazníkmi oveľa dôslednejšie. Plánujte svoje aktivity cez crm softvér FLOWii a dotiahnite obchody do úspešného konca.

Úprava obchodného prípadu vo FLOWii

Naposledy kontaktovaný

Na svojich zákazníkov nezabúdate

Evidencia zákazníkov vo FLOWii vám prezradí, kedy ste so svojím zákazníkom hovorili naposledy. Rovnako aj termín ďalšej plánovanej komunikácie. Nachádzajú sa vo vašej databáze zákazníci bez ďalšej plánovanej aktivity? Napravte to!

Evidencia zákazníkov vo FLOWii, kde vidíte kedy ste so svojím zákazníkom komunikovali naposledy

Organizácia úloh

Zlepšíte svoj time manažment

Telefonát, stretnutie či vypracovanie cenovej ponuky? Svoje povinnosti už nemusíte držať v hlave. Online informačný systém FLOWii ich zobrazí na prehľadnej nástenke a v kalendári. Tiež získavate prehľad o aktivitách svojich zamestnancov.

Prehľadná nástenka vo FLOWii kde sa Vám zobrazia vaše udalosti, úlohy, obchodné prípady, financie a Vaša dochádzka.

Upozornenia

Nezabúdate a komunikujete efektívnejšie

Ak chcete dať zamestnancom novú úlohu, volať im už nemusíte. FLOWii crm systém to spraví za vás, upozorní ich na nové úlohy, zmeny aj termíny a to priamo v programe alebo emailom.

Upozornenia vo FLOWii

Riadenie zákaziek

Obchodom vaša starostlivosť nekončí

S FLOWii zákazkami máte realizáciu pod kontrolou. Umožní vám zákazky a projekty jednoducho naplánovať, kontrolovať online a na záver aj finančne vyhodnotiť. Uistite sa, že zákazník dostal kvalitu, ktorú ste mu sľúbili.

Prehľad zákaziek vo FLOWii

Okamžitá fakturácia

Nestrácajte hodiny času administratívou

S FLOWii fakturáciou zavediete poriadok do všetkých dokladov a vystavujete ich za pár sekúnd. Svojich obchodníkov odbremeníte od papierovania a doprajete im viac času na aktivity, ktoré prinášajú výsledky.

Vytvorenie faktúry priamo zo zákaziek

Hromadné emaily

Komunikujete so zákazníkmi aj v čase, keď nenakupujú

FLOWii emailing je jedinečný v tom, že vám umožní cielene rozposielať hromadné emaily priamo z vašej online CRM databázy zákazníkov! Zabudnite na zložité exporty a importy zoznamov. Po odoslaní hromadného emailu vám navyše poskytne kompletné štatistiky jeho úspešnosti.

Štatistiky hromadného emailu

Chat

Chatujte s kolegami

Chatovanie vo FLOWii urýchluje komunikáciu s vašimi kolegami. Informácie si dokážete vymeniť v priebehu niekoľkých sekúnd a vďaka šikovným notifikáciam neprehliadnete žiadnu dôležitú správu k úlohe, projektu či zákazke.

Prehľadný chat v zákazkách

Poriadok v zákazníkoch

Prehľad o trhu, dostatok informácii a profesionálna databáza zákazníkov sú základ pre dobrú starostlivosť o zákazníkov.

S FLOWii CRM je evidencia kontaktov na jednom mieste. Zákazníkom pridávate rôzne charakteristiky a členíte ich do kategórii.

Okienko vo FLOWii kde práve editujeme partnera

Online prehľad nad dianím v obchode

Sledujete vývoj rozpracovaných obchodov a získavate prehľad o potenciálnych tržbách.

CRM softvér FLOWii vám pomôže každú príležitosť lepšie ustrážiť a dotiahnuť do konca. Výsledkom je vyššia miera úspešne uzatvorených obchodov.

Prehľad obchodných prípadov vo FLOWii

Reporty a výsledky obchodných aktivít

Všetky údaje, ktoré do FLOWii CRM vkladáte vám vráti v prehľadných grafoch. Prehľad o aktivite obchodníkov, vývoj predaja či iné máte k dispozícii na pár klikov.

Grafické štatistiky v obchodných prípadoch

Naši spokojní zákazníci

Množstvo spokojných používateľov

Milan Paprčka" Vďaka FLOWii sa nám podarilo automatizovať množstvo drobných procesov. Pomocou ktorých sme dokázali ušetriť množstvo času. "

Milan Paprčka

CBS spol, s.r.o.

Počet zamestnancov: 120

Tržby: 2,1 mil. €

Juraj Krč" FLOWii je veľkým prínosom nielen v organizacií, ale prináša poriadok a prehľad vo všetkých financiách a aktivitách firmy. "

Juraj Krč

ARCHSTYL s. r. o.

Počet zamestnancov: 9

Tržby: 581 tis. €

Juraj Koudela" Hľadali sme systém, pri ktorom budeme mať čo najväčšiu istotu, že energia a čas venovaný implementácii nebudeme musieť opakovať. "

Juraj Koudela

Vydavateľstvo Absynt, s.r.o.

Počet zamestnancov: 8

Tržby: 290 tis. €

Benefity

Zdarma k licencii

FLOWii je prehľadná a funkciami nabitá aplikácia. Ku každej licencii navyše získate plnohodnotnú zákaznícku podporu, bezplatné online konzultácie a pravidelné aktualizácie.

Pravidelné aktualizácie

FLOWii funkcionality pravidelne aktualizujeme. Množstvo noviniek pochádza z návrhov od našich zákazníkov.

Rýchla a ochotná podpora

Rada, pripomienka či otázka? Sme tu pre vás každý pracovný deň od 9:00 do 16:00. Navyše po slovensky.

Bezplatná online konzultácia

Prvé školenie, pomoc pri nastavení a konzultácia procesov vo vašej firme. Len s FLOWii celkom zadarmo!

Inovujte

Zmeňte zošit za prehľadný CRM systém

FLOWii CRM systém s prístupom pre jedného používateľa

len za 17,99 € mesačne.

Viac informácií o CRM nájdete v cenníku.

Zošit s úlohami

Q&A

FLOWii CRM systém v skratke

Prečo je CRM systém súčasťou FLOWii?

Nevyhnutnou úlohou každej úspešnej firmy je práca a komunikácia so zákazníkmi. Práve od toho, ako rýchlo a kvalitne riešite požiadavky zákazníkov a aké kvalitné vzťahy viete budovať, závisí váš úspech. Cieľom FLOWii CRM je pomôcť majiteľom firiem práve v tomto smere.

Čo je CRM systém?

CRM systém (Customer Relationship Management) predstavuje nástroj, ktorého cieľom je zefektívniť riadenie vzťahov a komunikáciu so zákazníkmi. Dobrý CRM systém obsahuje funkcie, ktoré vám pomáhajú hneď v dvoch rovinách. Na jednej strane vám umožňuje efektívnejšie organizovať čas, zjednodušiť obchodnú administratívu a nedovolí zabúdať na dôležité veci. Na druhej strane vám CRM softvér poskytne prehľad o obchodných aktivitách a výsledkoch celej firmy v grafoch či reportoch.

V čom je FLOWii CRM systém iný?

FLOWii CRM systém je prispôsobený potrebám malých podnikov a živnostníkom, neobsahuje žiadne zložité funkcie a moduly. FLOWii CRM systém predstavujú jednoduché nástroje, ktoré fungujú samostatne a zároveň navzájom spolupracujú. Základ tvorí neobmedzená databáza na evidenciu partnerov, aktivít a komunikácie. Všetky ostatné nástroje si môžete vyskladať presne podľa potrieb vašej firmy. Nemusíte platiť za to, čo nepoužívate. Prepojenie jednotlivých CRM funkcií s nástrojmi FLOWii vám zároveň umožní všetko vidieť na jednom mieste. Či idete poslať email, vystaviť faktúru alebo skontrolovať plán stretnutí. Stačí vám FLOWii. Je viac ako CRM systém.

FLOWii CRM systém vám umožní zefektívniť organizáciu celej vašej firmy. Poskytuje vám podporu od prvého oslovenia zákazníka, cez realizáciu objednávky až po vystavenie faktúry. Navyše je všetko po slovensky, prostredie aj zákaznícky servis.

FLOWii CRM systém je ideálnym pomocníkom pre tie firmy, ktoré chcú venovať pozornosť budovaniu vzťahov so svojimi zákazníkmi a tak zarábať viac.