Používá vaše firma eWay CRM nebo o něm právě přemýšlíte? Tento CRM postavený na Outlooku si oblíbilo množství uživatelů v Česku, Slovensku, ale i v USA. Obstojí v roce 2026 s moderními CRM řešeními?
V tomto článku se podíváme na to, co je eWay CRM a co nabízí: cenu, recenze, silné a slabé stránky i alternativy, které mohou být pro vás výhodnější.
Nejdůležitější zjištění:
- eWay CRM je úzce propojené s Outlookem a Microsoft 365.
- Uživatelé oceňují práci přímo v Outlooku, slabinou může být pomalejší synchronizace.
- eWay CRM sedí firmám v Microsoft prostředí, zatímco FLOWii CRM je vhodné pro týmy hledající all-in-one řešení.
O společnosti eWay System s.r.o.
eWay System s.r.o. je česká technologická firma se sídlem v Praze. Firma vznikla v roce 2008 a dlouhodobě se specializuje na vývoj CRM řešení pro malé a střední podniky.
Tým eWay CRM tvoří asi 20 zaměstnanců, kteří vyvíjejí a spravují systém eWay CRM. Společnost staví svůj produkt na hluboké integraci s Microsoft Outlookem a Microsoft 365, díky čemuž je eWay CRM oblíbené především ve firmách, které pracují v Outlook ekosystému a chtějí sjednotit obchod, projekty i komunikaci do jednoho nástroje.
eWay CRM výhody a nevýhody
| Výhody eWay CRM | Nevýhody eWay CRM |
| ✅Přímá a hluboká integrace s Outlook/Microsoft 365. | ❌Omezené využití mimo Microsoft 365. |
| ✅Možnost správy e-mailů, kontaktů, obchodů a projektů přímo v Outlooku. | ❌Pomalá synchronizace dat. |
| ✅Offline režim a desktop aplikace pro Windows. | ❌Náročnější počáteční nastavení a úpravy. |
| ✅Jednoduchá adaptace pro uživatele zvyklé na Outlook. | ❌Méně ERP funkcí (chybí sklad, docházka, fakturace v plném rozsahu). |
| ✅Flexibilní cena - free verze + škálovatelné placené plány. | ❌Může být dražší u většího týmu nebo při pokročilých funkcích. |
eWay ceník
eWay CRM je dostupný ve více tarifech. Od zcela bezplatné verze až po placené plány pro firmy různých velikostí a potřeb. eWay nabízí také tříletý plán, který je cenově nejdostupnější.
- Free - zdarma, vhodné pro základní správu kontaktů a firem, s omezenými funkcemi.
- Lite - 300 Kč / uživatel měs., nebo 270 Kč /uživatel měs. při roční platbě.
základní plán pro malé týmy; zahrnuje základní možnosti přizpůsobení, synchronizaci kalendáře, vlastní pole a formuláře, základní workflow.
- Standard – 400 Kč /uživatel měs., nebo 360 Kč /uživatel měs. při roční platbě.
střední plán pro profesionály s rozšířenou funkcionalitou: více kalendářů, více vlastních pohledů a polí, pokročilejší workflowy a větší úložný prostor pro dokumenty/e-maily.
- Plus – 600 Kč /uživatel měs., nebo 540 Kč /uživatel měs. při roční platbě.
nejrozsáhlejší plán pro střední a velké firmy; neomezená pole, formuláře, workflowy, synchronizaci kalendáře a plný přístup k pokročilým funkcím.
Hledáte cenově výhodnější CRM? Prohlédněte si ceník FLOWii. Ceny začínají již od 275 Kč, respektive 234 Kč při roční platbě.
eWay zákaznické recenze
Jak hodnotí firmy eWay CRM v praxi? Mnozí uživatelé vyzdvihují pohodlí práce přímo v Outlooku a možnost fungovat offline. Objevují se také připomínky k pomalejší synchronizaci při větším množství dat. Někteří uživatelé uvádějí, že detailní workflow nastavení vyžadují více času.
Maily se aktualizují, když je přidám do projektu. Jsem také spokojen s přehledností informací, které zadávám do eWay. Když chci však nahrát položky do projektu, trvá to dlouho a způsobí to zamrznutí celého systému eWay. - Jana K.
Pravidelně způsobuje, že Outlook deaktivuje doplněk eWay, protože jej to zpomaluje. Často musím restartovat počítač, abych znovu spustil eWay i Outlook. - Gabbi D.
eWay CRM API a integrácie
eWay CRM je postavené hlavně kolem Microsoft 365, takže jeho největší výhodou je práce přímo v nástrojích, které už firmy používají. Podporuje například Outlook, Teams, SharePoint, Word, Excel a Power BI.
- Microsoft 365: Outlook, Teams, SharePoint, Word a Excel
- Reporting: Power BI
- Automatizace: Zapier a Make
- Další služby: Mailchimp, QuickBooks nebo WordPress
Pro vlastní propojení je dostupné také eWay CRM API, včetně dokumentace přes Swagger a nástrojů pro vývojáře.
eWay support
Zákaznická podpora eWay CRM je dostupná v pracovní dny od 8:00 do 17:00. Tým můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu, live chatu i telefonicky. Pro obchodní či produktové dotazy můžete využít také adresu [email protected].
eWay alternativa
Pokud hledáte jednodušší a flexibilnější alternativu k eWay CRM, na trhu existuje několik řešení. Jednou z hlavních alternativ je slovensko-český systém FLOWii, který kombinuje CRM, ERP, fakturaci, úkoly, sklad i finance v jednom prostředí. Pro menší a střední firmy může být FLOWii efektivnější volbou zejména díky nižší ceně, přehlednosti a rychlejšímu nasazení.
eWay CRM vs. FLOWii CRM
Jaké jsou hlavní rozdíly mezi eWay a FLOWii? Prohlédněte si přehlednou tabulku s porovnáním:
| eWay CRM | FLOWii CRM | |
| Google recenze | 4.8/5 (83 recenzí) | 4.9/5 (137 recenzí) |
| Cena za 1 uživatele / měsíc | 300-600 Kč | 275-650 Kč |
| Zkušební doba | - | 30 dní zdarma |
| Zaměření | CRM v Outlooku, správa kontaktů, e-mailů, obchodů a projektů | Komplexní podnikové řešení (CRM + ERP moduly) |
| Cílová skupina | Malé a střední firmy | Malé a střední firmy, živnostníci |
| Persony | Obchodní týmy, konzultanti, servisní firmy, realitní kanceláře | Stavební firmy, výroba, služby a agentury, montážní společnosti, obchodní týmy |
| Klíčové moduly | Kontakty, firmy, obchodní případy, projekty, marketing, e-maily, dokumenty | CRM, ERP, fakturace, úkoly, e-maily, projekty, docházka, sklad |
| Integrace | Outlook, Word, Excel, Google Drive, SharePoint, Zapier | Banky, účtovné programy, Google Workspace, Zapier, Make |
| Silné stránky | Silná integrace v e-mailech, offline režim, přehledná správa komunikace | Vícero podnikových funkcí v jednom systému, české prostředí, flexibilní ceny |
Proč dnes firmy potřebují víc než jen CRM v Outlooku?
CRM v Outlooku může být dobrým pomocníkem pro obchod a evidenci komunikace, ale moderní firma potřebuje mnohem více. Kromě obchodu musí řídit fakturaci, finance, sklad, projekty, úkoly či docházku. Pokud má každý proces vlastní nástroj, vzniká chaos, duplicitní práce a zbytečné náklady.
FLOWii neřeší jen CRM. FLOWii propojuje celé podnikání. Sklad, fakturace, zakázky, finance i tým pracují v jednom systému, s jednou databází a propojenými procesy.
Výsledkem je jednodušší řízení firmy a méně starostí.
Závěr
Zjistili jste vše podstatné o eWay CRM? Nyní je jen na vás zhodnotit, zda jeho možnosti postačují vašim potřebám, nebo zda hledáte komplexní systém, který pokryje i fakturaci, sklad, úkoly či docházku.
Uvažujete-li nad efektivnějším a cenově výhodnějším řešením, FLOWii si můžete vyzkoušet na 30 dní zcela zdarma. Otestujte jej ještě dnes a vyberte si nástroj, který podpoří růst vaší firmy.
FAQ
1. Co je eWay CRM?
eWay-CRM je CRM systém úzce propojený s Microsoft 365 a Outlookem. Uživatel může pracovat s kontakty, e-maily, obchodními příležitostmi a projekty přímo v prostředí, které už zná, místo neustálého přepínání mezi Outlookem a samostatným CRM.
2. Má eWay CRM mobilní aplikaci?
Ano. eWay-CRM má aplikaci pro Android i iOS, která podporuje také práci offline. Po obnovení připojení se data znovu synchronizují se systémem.
3. Funguje eWay-CRM i bez klasického nebo v novém Outlooku?
Ano, přes eWay-CRM Online ve webovém prohlížeči. V novém Outlooku se používá online doplněk místo klasické desktopové verze.
4. Co umí AI v eWay-CRM?
AI v eWay-CRM pomáhá hlavně s rychlejší prací s e-maily a následnými aktivitami:
- shrne obsah e-mailu,
- rozpozná tón zprávy,
- doplní údaje z e-mailu do CRM,
- navrhne navazující úkoly nebo další kroky.
5. Lze do eWay-CRM převést data z Excelu nebo jiného CRM?
Ano. eWay-CRM umožňuje importovat data z Excelu a při importu namapovat jednotlivé sloupce na pole v CRM. To je praktické například při přechodu ze staršího CRM nebo z vlastní databáze zákazníků vedené v tabulkách.
