Historie zákazníka

Každý zákazník je jedinečný

Ukažte svému zákazníkovi, že ho znáte. Navažte na předchozí rozhovory či objednávku a dejte mu pocit, že je pro vás jedinečný. Nejenže zlepšíte své vztahy, pozitivně se to odrazí i na vašich tržbách. Přehledná databáze kontaktů by měla být součástí každého podniku.

Přehledná databáze kontaktů a jejich aktivit

Obchodní případy

Své obchody dotahujte do úspěšného konce

80% úspěšných obchodů se uzavírá až po pátém kontaktu. Většina obchodníků však u zákazníka končí po druhém oslovení. Obchodní případy vám pomohou řídit vztahy s vašimi potenciálními zákazníky mnohem důsledněji. Plánujte své aktivity přes crm systém FLOWii a dotáhněte obchody do úspěšného konce.

Úprava obchodního případu ve FLOWii

Naposledy kontaktován

Na své zákazníky nezapomínáte

Evidence zákazníků ve FLOWii vám prozradí, kdy jste se svým zákazníkem mluvili naposledy. Rovněž termín další plánované komunikace. Nacházejí se ve vaší databázi zákazníci bez další plánované aktivity? Napravte to!

Evidence zákazníků ve FLOWii, kde vidíte kdy jste se svým zákazníkem komunikovali naposledy

Organizace úkolů

Zlepšíte svůj time management

Telefonát, setkání či vypracování cenové nabídky? Své povinnosti už nemusíte držet v hlavě. Online informační systém FLOWii je zobrazí na přehledné nástěnce a v kalendáři. Také získáváte přehled o aktivitách svých zaměstnanců.

Přehledná nástěnka ve FLOWii kde se Vám zobrazí vaše události, úkoly, obchodní případy, finance a Vaše docházka.

Upozornění

Nezapomínáte a komunikujete efektivněji

Chcete-li dát zaměstnancům nový úkol, volat jim už nemusíte. FLOWii crm systém to udělá za vás, upozorní je na nové úkoly, změny i termíny, a to přímo v programu nebo emailem.

Upozornění ve FLOWii

Řízení zakázek

Obchodem vaše péče nekončí

S FLOWii zakázkami máte realizaci pod kontrolou. Umožní vám zakázky a projekty jednoduše naplánovat, online kontrolovat a nakonec i finančně vyhodnotit. Ujistěte se, že zákazník dostal kvalitu, kterou jste mu slíbili.

Přehled zakázek ve FLOWii

Okamžitá fakturace

Neztrácejte hodiny času administrativou

S FLOWii fakturací zavedete pořádek do všech dokladů a vystavujete je za pár vteřin. Své obchodníky osvoboďte od papírování a dopřejte jim více času na aktivity, které přinášejí výsledky.

Vytvoření faktury přímo ze zakázek

Hromadné emaily

Komunikujete se zákazníky v době, kdy nenakupují

FLOWii emailing je jedinečný v tom, že umí cíleně rozesílat hromadné emaily přímo vaší CRM databázi zákazníků! Zapomeňte na složité exporty a importy seznamů adres. Uvidíte také statistiky úspěšnosti.

Statistiky hromadného e-mailu

Chat

Komunikujte s kolegy

Chatování ve FLOWii urychluje komunikaci s vašimi kolegy. Informace si dokážete vyměnit během několika sekund a díky šikovným notifikacím nepřehlédnete žádnou dôležijú zprávu k úkolu, projektu nebo zakázce.

Přehledný chat v zakázkách

Pořádek v zákaznících

Přehled o trhu, dostatek informací a profesionální databáze zákazníků jsou základ pro dobrou péči o zákazníky.

S FLOWii CRM je evidence kontaktů na jednom místě. Zákazníkům přidáváte různé charakteristiky a členíte je do kategorii.

Okénko ve FLOWii kde právě editujeme partnera

Online přehled o dění v obchodě

Sledujte vývoj rozpracovaných obchodů a získejte přehled o potenciálních tržbách.

CRM systém FLOWii vám pomůže každou příležitost lépe ohlídát a dotáhnout do konce. Výsledkem je vyšší míra úspěšně uzavřených obchodů.

Přehled obchodních případů ve FLOWii

Reporty a výsledky obchodních aktivit

Veškeré údaje, které do FLOWii CRM vkládáte vám vrátí v přehledných grafech. Přehled o aktivitě obchodníků, vývoj prodeje či jiné máte k dispozici na pár kliků.

Grafické statistiky v obchodních případech

NAŠI SPOKOJENI ZÁKAZNÍCI

Množství spokojených uživatelů

Milan Paprčka" Díky FLOWii se nám podařilo automatizovat množství drobných procesů. Pomocí kterých jsme dokázali ušetřit množství času. "

Milan Paprčka

CBS spol, s.r.o.

Počet zaměstnanců: 120

Tržby: 2,1 mil. €

Juraj Krč" FLOWii je velkým přínosem nejen v organizacií, ale také v pořádku a přehledu o všech financích a aktivitách ve firmě. "

Juraj Krč

ARCHSTYL s. r. o.

Počet zaměstnanců: 9

Tržby: 581 tis. €

Juraj Koudela" Naučiť sa vysloviť Hledali jsme systém, při kterém budeme mít co největší jistotu, že energie a čas věnovaný implementací nebudeme muset opakovat. "

Juraj Koudela

Vydavateľstvo Absynt, s.r.o.

Počet zaměstnanců: 8

Tržby: 290 tis. €

Benefity

Zdarma k licenci

FLOWii je přehledná a funkcemi nabitá aplikace. Ke každé licenci navíc získáte plnohodnotnou zákaznickou podporu, bezplatné online konzultace a pravidelné aktualizace.

Pravidelné aktualizace

FLOWii funkcionality pravidelně aktualizujeme. Množství novinek pochází z návrhů od našich zákazníků.

Rychlá a ochotná podpora

Rada, připomínka či otázka? Jsme tu pro vás každý pracovní den od 9:00 do 16:00

Bezplatná online konzultace

První školení, pomoc při nastavení a konzultace procesů ve vaší firmě. Jen s FLOWii úplně zdarma!

Upgradujte

Změňte sešit za přehledný CRM software

FLOWii CRM systém – základní verze a přístup pro jednoho uživatele

již za 459 Kč měsíčně!

Více informací o CRM v ceníku.

Sešit s úlohami

Q&A

FLOWii CRM systém ve zkratce

Proč je CRM systém součástí FLOWii?

Nezbytnou úlohou každé úspěšné firmy je práce a komunikace se zákazníky. Právě na tom, jak rychle a kvalitně řešíte požadavky zákazníků a jak kvalitní vztahy umíte budovat, závisí váš úspěch. Cílem FLOWii CRM je pomoci majitelům firem právě v tomto směru.

Co je CRM systém?

CRM systém (Customer Relationship Management) představuje nástroj, jehož cílem je zefektivnit řízení vztahů a komunikaci se zákazníky. Dobrý CRM systém obsahuje funkce, které vám pomáhají hned ve dvou rovinách. Na jedné straně umožňuje efektivněji organizovat čas, zjednodušit obchodní administrativu a nedovolí zapomínat na důležité věci. Na druhé straně vám CRM software poskytne přehled o obchodních aktivitách a výsledcích celé firmy v grafech či reportech.

V čem je FLOWii CRM systém jiný?

FLOWii CRM systém je přizpůsoben potřebám malých podniků a živnostníků, neobsahuje žádné složité funkce a moduly. FLOWii CRM systém obsahuje jednoduché nástroje, které fungují samostatně a zároveň navzájem spolupracují. Základ tvoří neomezená databáze na evidenci partnerů, aktivit a komunikace. Všechny ostatní nástroje si můžete vyskládat přesně podle potřeb své firmy. Nemusíte platit za to, co nepoužíváte. Propojení jednotlivých CRM funkcí a FLOWii nástrojů vám umožní vše vidět na jednom místě, ať už jdete poslat email, vystavit fakturu nebo zkontrolovat plán setkání. Stačí vám FLOWii. Je více než CRM systém. FLOWii CRM systém umožní zefektivnit organizaci celé vaší firmy. Poskytuje vám podporu od prvního oslovení zákazníka přes realizaci objednávky až po vystavení faktury. Navíc je vše česky, prostředí i zákaznický servis..

FLOWii CRM systém je ideálním pomocníkem pro ty firmy, které věnují pozornost budování vztahů se svými zákazníky a ví, že tak mohou vydělávat více.