Prečo by si podnikatelia mali vybrať pre svoju firmu systém FLOWii? Produktový marketingový manažér Patrik Škulavík, ktorý sa dlhé roky podieľa na jeho vývoji, v tom má jasno. Jednoznačnou odpoveďou sú príklady mnohých firiem na Slovensku i v Českej republike, ktoré dnes FLOWii každodenne používajú.
"Rád vychádzam z dát a analýz a presne takisto sa pozerám aj na biznis. Sú firmy, ktoré aj dnes podnikajú samospádom. S informáciami pracujú tak, ako im príde telefonát alebo e-mail a podľa toho vybavujú aj zákazníkov. Iní podnikatelia chcú mať zasa vo svojej firme poriadok a prehľad o biznise. Dáta vyhodnocujú a na základe nich sa potom rozhodujú. Zároveň radi využívajú rôzne online softvéry ako je aj FLOWii," hovorí Patrik Škulavík.
Potreba zmeny vo firme je najmä o jej majiteľovi
Potrebu zmeny alebo nastavenia procesov vo firme si najprv musí uvedomiť majiteľ. Následne by mal o tom hovoriť s ľuďmi na nižších pozíciách. Je dôležité, aby si manažéri sadli s ľuďmi vo firme a otvorene sa rozprávali o tom, čo by im pomohlo v plnení pracovných úloh, zlepšení výkonu a ako by mohli robiť efektívnejšie. To, čo vo firme často nefunguje, vedia najlepšie ľudia, ktorí v nej pracujú.
Ako dnes firmy využívajú FLOWii?
Firmy využívajú FLOWii rôzne. Niektoré sa spoliehajú iba na jedno riešenie ako je napríklad dochádzkový systém alebo projektový manažment. Iné firmy využívajú CRM systém, mini ERP alebo fakturáciu online či skladové hospodárstvo.
Každá firma by určite mala začať CRM systémom. Najdôležitejšia je predsa databáza kontaktov. Systém FLOWii umožňuje mať všetky kontakty partnerov a zákazníkov firmy na jednom mieste. Navyše ich môžu priebežne aktualizovať. V rámci databázy kontaktov sa dajú riešiť aj projekty, pracovné úlohy, financie, dochádzka zamestnancov či rôzne pripomienky a e-mailing. Manažér si vie na pár klikov skontrolovať stav i hodnotu projektu. V systéme vidí cashflow a koľko peňazí má do firmy pritiecť. Výhodou FLOWii tiež je, že sa ho podarilo prepojiť s najväčšou e-shopovou platformou na Slovensku a v Českej republike – so Shoptetom.
FLOWii pomáha firmám robiť biznis lepšie
FLOWii je najideálnejšie zaviesť už pri začatí podnikania. Podobne urobila aj firma BVK-PRO, ktorá na začiatku potrebovala vhodný fakturačný systém. Traja vlastníci firmy si vybrali online fakturáciu a následne ďalšie riešenia. Firma je dnes natoľko úspešná, že spolupracuje na projektoch v troch štátoch a jej tím ľudí sa rozrástol. Je to pekný príklad firmy, ktorej od začiatku záležalo na tom, aby mala v biznise poriadok v procesoch.
BVK-PRO: Firma, ktorá od začiatku využíva FLOWii a má poriadok v procesoch
Napokon aj to je dôkazom toho, že FLOWii veľmi dobre slúži firmám, ktoré robia na viacerých projektoch naraz – či už sú to architekti, projektanti, výrobné firmy alebo inak zamerané biznisy. Mnohé robia aj na 100 zákazkách a majú rozrobených veľa pracovných úloh. Stačí, že vám niekto zavolá do firmy a opýta sa, ako je na tom jeho objednávka. Zákazníka rýchlo vyhľadáte v systéme a poskytnete mu aktuálne informácie. Pomôžete tým aj vašim pracovníkom na zákazníckej linke. Zamestnanci vo firmách, ktoré takéto systémy nemajú, väčšinou odpovedajú: Idem to zistiť a zavolám vám. Potom zisťujú cez kolegov, čo sa s konkrétnym projektom deje a to nie je najlepšia vizitka pre zákazníka.
Jednou z firiem, ktorá využíva FLOWii, je aj SKLO-KALI. Moderné sklárstvo dvoch bratov Vladimíra a Mareka Kaliňákovcov sa venuje dizajnu a výrobe kvalitných sklenených bezrámových systémov na mieru. Každý produkt je v podstate unikát a výnimočný.
„V rámci FLOWii využívame CRM systém, ktorý nám pomáha v tom, aby sme ešte lepšie mohli manažovať náš biznis. Pomáha nám v administratíve, pri online fakturácii a rovnako využívame aj evidenciu zákaziek a obchodných prípadov,“ hovorí jeden z majiteľov Michal Kaliňák. Vo firme pracujú projektovo. Ak príde dopyt, zaevidujú ho ako nový obchodný prípad. Vo FLOWii si uložia kontaktné údaje zákazníka, do systému si zapíšu, aký produkt zákazník požaduje, uložia sa fotografie produktu a následne mu vystavia cenovú ponuku. Akonáhle ju zákazník odsúhlasí, v systéme vytvoria zákazku a evidujú celú jej históriu.
Vladimír Kaliňák zo SKLO-KALI: Čo projekt zo skla, to zákazka. FLOWii nám pomáha manažovať biznis
FLOWii poskytuje firme prehľad, kedy so zákazníkom komunikovala, v akom stave je zákazka, či bola vystavená preddavková alebo ostrá faktúra. „Čo výrobok, to je samostatná zákazka, na ktorú sa viaže konkrétna cenová ponuka alebo objednávka, online faktúra a ďalšie doklady. Vo FLOWii vidím všetky vystavené doklady spojené so zákazkou a ďalšie plánované udalosti, ktoré v súvislosti s ňou potrebujeme vyriešiť,“ dodáva Michal Kaliňák. Vďaka FLOWii do firmy zaviedli aj jednoduchý dochádzkový systém.
Začínate podnikať? Testujte FLOWii pre váš biznis
„Ak niekto začína podnikať a rozhoduje sa pre vhodný systém, zákazníkom vždy odporúčame, aby si FLOWii najprv dobre otestovali. Platí to aj pre firmy, ktoré sa po rokoch rozhodnú pre zmenu. Niektoré firmy začínajú testovať systém už v lete, aby sa stihli pripraviť na ostrú prevádzku v ďalšom roku. Niektorým firmám stačí týždeň, iným mesiac a sú také, ktoré systém zavádzajú aj pol roka,“ vysvetľuje Patrik Škulavík, produktový marketingový manažér.
Podobne urobila aj firma URBANIX, ktorá sa špecializuje na priemyselné, športové, verejné i komerčné LED osvetlenie a elektroinštalácie. Prináša riešenia, ktorých cieľom je šetrenie prevádzkových nákladov na osvetlenie a zvyšovanie sebestačnosti prostredníctvom fotovoltických systémov. Pri riadení zákaziek a chodu firmy si pomáha s FLOWii.
„Prvý polrok sme FLOWii iba testovali, kým sme si vo firme nastavili interné procesy. Som typ človeka, ktorý ak niečo zavádza do spoločnosti, chce to mať aj odskúšané. Vďaka CRM systému dnes máme oveľa väčší prehľad o partneroch a konkrétnych obchodných prípadoch. Z obchodného prípadu vieme veľmi jednoducho vytvoriť zákazku a jednotlivé zákazky prehľadne sledovať,“ hovorí konateľ Michal Urban.
Firma URBANIX šetrí zákazníkom financie v rámci osvetlenia a fotovoltiky. Pri práci im pomáha FLOWii
S FLOWii dnes vedia posunúť každý obchodný prípad až do realizácie zákazky a jej následného ukončenia. Systém jej výrazne pomohol - urýchlili sa procesy vo firme, má lepší prehľad o stave zákaziek a obchodných prípadoch v reálnom čase a ktokoľvek z tímu vie, v akom štádiu sa projekt nachádza a ako sa vyvíja. Na základe toho si upravili aj sklad a nastavili skladové hospodárstvo priamo vo FLOWii.
Podobných príkladov firiem, ktoré dnes úspešne podnikajú s FLOWii, je veľa. Nielen na Slovensku, ale aj v Českej republike a mnohé z nich vám ešte predstavíme.
