Majte zákazníkov, obchodné príležitosti aj úlohy na jednom mieste s FLOWii.
30 dní ZADARMO. Bez zadávania kreditnej karty a skrytých poplatkov.
S FLOWii premeníte obchodné dáta na prehľadný systém. Bez chaosu v súboroch, ručného prepisovania a stratených príležitostí.
Majte zákazníkov, kontakty a rozpracované obchody vždy poruke. Rýchlo zistíte, čo sa deje, kto má čo riešiť a ktorý obchod čaká na ďalší krok.
Bez hľadania tabuliek, čakania na kolegu a posielania Excelov e-mailom.
Každý kontakt, ponuka aj zákazka má svoj kontext. Ak tieto informácie nie sú prepojené, obchodný tím prichádza o čas, prehľad aj príležitosti.
S FLOWii máte obchodné dáta usporiadané tak, aby bolo jasné, čo je rozpracované, čo čaká na rozhodnutie a kde vzniká priestor na ďalší predaj.
| CRM v Exceli | CRM systém | |
| 1. Evidencia zákazníkov a kontaktov | ✅ | ✅ |
| 2. Sledovanie obchodných príležitostí | ❌ | ✅ |
| 3. Automatické pripomienky úloh | ❌ | ✅ |
| 4. Aktuálne dáta pre celý obchodný tím | ❌ | ✅ |
| 5. História komunikácie so zákazníkom | ❌ | ✅ |
| 6. Prehľad zákaziek a obchodných aktivít | ❌ | ✅ |
| 7. Menej duplicít a chýb v dátach | ❌ | ✅ |
| 8. Automatické reporty bez ručného spracovania | ❌ | ✅ |
| 9. Online prístup odkiaľkoľvek | ❌ | ✅ |
| 10. Jednoduché používanie | ✅ | ✅ |
Pozrite si video, v ktorom sa dozviete, ako spravovať databázu zákazníkov. S procesom vám pomôže CRM softvér FLOWii.
CRM systém FLOWii môžete využívať 30 dní úplne ZADARMO.
Po skúšobnom období stojí prístup pre jedného používateľa 11 € mesačne alebo 9,35 € mesačne pri ročnej platbe.
Podrobnosti o ďalších funkciách nájdete v našom cenníku.
Áno, FLOWii CRM môžete používať 30 dní úplne zadarmo so všetkými CRM funkciami bez obmedzení.
Po skončení skúšobnej doby môžete FLOWii využívať aj v bezplatnom režime, ktorý umožňuje evidovať obmedzený počet záznamov, napríklad do 10 záznamov v evidencii Partneri, Tovary a služby a do 5 záznamov v ostatných evidenciách, ako sú zákazky, obchodné prípady alebo úlohy.
FLOWii ponúka komplexné riešenie pre malé a stredné firmy. V jednom systéme môžete využívať napríklad:
Z Excelu je vhodné prejsť na CRM systém vtedy, keď správa zákazníkov zaberá priveľa času, pribúdajú obchodné príležitosti alebo potrebujete presnejší prehľad.
Typicky pri tímoch nad 2 až 3 ľudí sa Excel stáva neprehľadným, náchylným na chyby a ťažko udržateľným.
Excel CRM je jednoduchý spôsob evidencie zákazníkov, kontaktov a obchodných príležitostí v tabuľke. Anglicky sa často používa výraz CRM Excel template. Hodí sa hlavne na začiatku, keď firma potrebuje základný prehľad bez zložitého nastavovania.
CRM evidencia by nemala byť len zoznam mien a telefónnych čísel. Aby bola použiteľná pri riadení obchodu, mala by obsahovať najmä:
Pri menšom počte kontaktov môže Excel fungovať. Keď však pribúdajú zákazníci, úlohy a obchodníci, tieto údaje sa ľahšie spravujú v systéme, ktorý ich prepája a udržiava prehľadné.
Áno, evidencia zákazníkov v Exceli sa dá nahradiť CRM systémom, ktorý prepája zákazníkov, kontakty, úlohy, obchodné príležitosti aj históriu komunikácie.
Excel je dobrý na začiatok, no pri väčšom počte kontaktov vznikajú duplicity, neaktuálne údaje, zabudnuté follow-upy a viac verzií jednej tabuľky. Firemný systém na správu zákazníkov dá tímu jasný prehľad o tom, kto rieši zákazníka, v akej fáze je obchod a aký je ďalší krok.
Áno, CRM tabuľku v Exceli, zákazníkov aj obchodné kontakty v Exceli môžete jednoducho preniesť do online systému. Získate tak aktuálne dáta na jednom mieste, menej ručného prepisovania a lepší prehľad o každom zákazníkovi aj obchodnej príležitosti.
Vo FLOWii si tak zachováte existujúce údaje, no získate k nim lepší prehľad, tímový prístup a efektívnejšie riadenie obchodu.
CRM v Exceli môže stačiť jednotlivcovi alebo veľmi malému tímu. Keď však s tabuľkou pracuje viac ľudí, pribúdajú zákazníci, úlohy a obchodné príležitosti, Excel sa rýchlo stáva neprehľadným. Vtedy je vhodnejšie používať firemné riešenie na správu zákazníkov, kde má celý tím aktuálne dáta na jednom mieste.
Získate tak lepší prehľad o tom, kto rieši konkrétneho zákazníka, v akej fáze je obchod a čo je ďalší krok.
Prechodom z Excelu získate najmä:
Excel CRM často využívajú najmä menšie tímy a firmy, ktoré si zákazníkov, kontakty a obchodné príležitosti evidujú v tabuľkách. Najčastejšie ide o:
Nie, FLOWii zvládnete používať aj bez technických znalostí, pretože systém je navrhnutý tak, aby bol maximálne jednoduchý, prehľadný a intuitívny aj pre používateľov, ktorí doteraz pracovali najmä v Exceli.
Ak chcete využiť plný potenciál FLOWii pre svoju firmu, zarezervujte si bezplatné školenie.
Ich skúsenosti a výsledky nájdete v prípadových štúdiách.
Responzívna verzia FLOWii vám umožní pracovať pohodlne z akéhokoľvek zariadenia, či už používate počítač, tablet alebo smartfón.
