Spoločnosť ILUMIX light realizuje svetelné projekty pre komerčné i verejné priestory. FLOWii využíva na efektívne riadenie zákaziek, obchodných prípadov aj firemných financií.
Moderný online CRM systém pomohol vo firme odstrániť chyby v administratíve, zjednodušiť firemné procesy a podporiť ďalší rast firmy.
„Vďaka online CRM máme prehľad o každej zákazke, prijatých faktúrach aj platbách."
David Helebrant, návrhár osvetlení, ILUMIX light
Prečo CRM?
Ako vznikol podnikateľský príbeh ILUMIX light?
Naša firma vznikla spojením dvoch oblastí. Kamarát Michal Oláh je dlhodobý špecialista na osvetlenia a ja som pôsobil ako grafik a marketingový špecialista v popredných českých firmách. V ILUMIX light navrhujeme a realizujeme svetelné projekty pre komerčné i verejné priestory. Dokážeme nasvietiť čokoľvek – od výrobných hál cez open space kancelárie až po pódiá a operačné sály.
Ponúkame konzultácie, výpočty osvetlenia, návrhy vhodných svietidiel a ich predaj.
Aké projekty firma rieši?
Najväčšou výzvou bol pre nás projekt pre Nemocnica Pelhřimov. Podieľali sme sa aj na osvetlení Základnej školy Jesenice, na projektoch pre Argentinská Office Building a Nemocnicu Motol.
Komplexne sme pre nich navrhli riešenia na mieru. Všetky projekty sa nám podarilo zrealizovať v krátkom termíne podľa požiadaviek investora.
„Keď si spomeniem na časy pred FLOWii, musím sa smiať. Nerozumiem, ako sme to zvládali a ako sme mohli evidovať zákazky bez chýb," hovorí David Helebrant z ILUMIX light.
FLOWii CRM pomáha v evidencii zákaziek
Kedy firma ILUMIX light začala využívať FLOWii? Prečo začala premýšľať nad softvérom?
Keď si dnes spomeniem na časy pred FLOWii, musím sa vždy smiať. Nerozumiem, ako sme to zvládali a ako sme mohli evidovať zákazky bez chýb. Práce bolo síce menej, ale projekty pribúdali a už to bolo nemysliteľné.
Zákazky sme zložito zapisovali na magnetickú tabuľu a snažili sme sa ich neustále kontrolovať a aktualizovať. Najväčším problémom boli prichádzajúce faktúry. Stalo sa nám, že sme faktúru uhradili viackrát než sme mali, keďže jedna prišla v balení s tovarom a ďalšiu dodávateľ poslal aj do e-mailu.
Pri tom množstve prijatých faktúr bola kontrola takmer nemožná a tak sme začali hľadať vhodné softvérové riešenie.
Čím FLOWii presvedčilo firmu?
Vyskúšali sme viac systémov, než sme sa rozhodli pre FLOWii. Presvedčilo nás, že ide o online CRM a má intuitívne užívateľské prostredie. FLOWii bolo nováčikom na trhu. Za ten čas prišlo s mnohými ďalšími užitočnými funkciami. Akékoľvek otázky požiadavky sme mohli riešiť priamo so zákazníckou podporou. Sme radi, že s FLOWii rastieme spoločne a užívame si každé nové vylepšenie.
„Vyskúšali sme viac systémov, než sme sa rozhodli pre FLOWii. Online CRM má intuitívne užívateľské prostredie a skvelú zákaznícku podporu," konštatuje David Helebrant.
Prijali zamestnanci prácu s CRM bez problémov?
Počtom zamestnancov patríme medzi malé firmy a fungujeme skôr na kamarátskej báze. Všetci sa pravidelne stretávame aj mimo kancelárie, sme ako druhá rodina. Všetko v našej spoločnosti vzájomne komunikujeme a každý má svoje slovo.
V prípade FLOWii to bolo jednomyseľné a každý uvítal nový softvér na riadenie podniku. Človek si spočiatku musí zvyknúť na jednotlivé procesy a dodržiavať ich, ale za tie roky už každý pozná svoju funkciu a všetko robíme, ako máme.
Kvalitná evidencia obchodných prípadov do CRM a zapisovanie všetkých dôležitých informácií uľahčia prácu v každej firme.
Vďaka FLOWii sa v ILUMIX light veľa zmenilo. „Sme radi, že sme zmeny vo firme riešili zavčasu. Je veľa firiem, ktoré CRM nevenujú pozornosť. Myslia si, že ho nepotrebujú a riešia ho, až keď je naozaj neskoro."
FLOWii pomáha firmám rásť
Čo sa vo firme zmenilo vďaka FLOWii?
Vďaka FLOWii sa u nás veľa zmenilo. Sme radi, že sme zmeny vo firme riešili relatívne zavčasu. Je veľa firiem, ktoré CRM nevenujú pozornosť. Myslia si, že ho nepotrebujú a začnú to riešiť, až keď je už naozaj neskoro. Každý proces vo firme by mal byť zaznamenaný, aby sme mohli neskôr všetko zanalyzovať.
Môže firma rásť bez CRM?
Bez kvalitného CRM firma nemôže rásť. FLOWii CRM nám veľmi pomáha v zaznamenaní obchodných prípadov a evidencii zákaziek. Zapisujeme každý detail a zmenu projektu, čím eliminujeme to, že by niekto na niečo zabudol. Zo zákazky následne vytvoríme novú zálohovú faktúru alebo faktúru a o nič viac sa nemusíme starať. Softvér si sám zachytí prijatú platbu a máme plnú kontrolu nad rozrobenými a dokončenými zákazkami.
Ako pomáha FLOWii fakturačný program?
Ako som sa už zmienil, veľkou pomocou pre nás bola evidencia prijatých faktúr. Všetky ukladáme do systému FLOWii a ten dohliada na to, aby bolo všetko zaplatené včas. Naviac prijaté faktúry spárujeme s danou zákazkou, čím máme plnú kontrolu nad vynaloženými nákladmi v danej zákazke.
O ILUMIX light
Česká spoločnosť ILUMIX light patrí k popredným špecialistom na osvetlenie. Realizuje svetelné projekty vo verejnom i súkromnom sektore počnúc nemocnicami, kancelárskymi budovami až po hotely, reštaurácie a súkromné rezidencie. Dlhodobo spolupracuje s architektmi, projektantmi, elektromontážnymi firmami aj veľkoobchodmi. Okrem starostlivo vyberaných svietidiel ponúka aj svetlá vlastnej značky.
Petra Nagyová
Komunikačná konzultantka | Writerka | Mentorka
Petra Nagyová je komunikačná konzultantka, mentorka a copywriterka s viac než 15-ročnou praxou v obsahovom marketingu. Pre FLOWii spovedá ľudí z firiem a ich podnikateľské príbehy, ako im pomáha CRM a riešenia od FLOWii. V minulosti sa podieľala na písaní marketingovej knihy Levosphere – Marketing v praxi. V komunikácii prirodzene prepája príbehy značiek s konkrétnou hodnotou pre čitateľov.
