Vo FLOWii pribudla novinka, ktorá vám pomôže písať emaily rýchlejšie, presnejšie a profesionálnejšie. Nový AI asistent je dostupný priamo pri písaní emailu a pomôže vám s návrhom odpovede, opravou textu aj úpravou štýlu komunikácie.
AI asistenta nájdete po otvorení okna emailu vpravo hore. Stačí kliknúť na zelenú ikonku kúzelnej paličky s názvom AI Asistent.
Čo dokáže AI asistent?
AI asistent vám ponúkne viacero možností podľa toho, čo práve potrebujete:
Navrhni email
Ak máte otvorenú emailovú komunikáciu a chcete na ňu odpovedať, no nechce sa vám písať celý email od začiatku, AI asistent vám pripraví návrh odpovede. Túto funkciu využijete napríklad vtedy, keď vám zákazník pošle otázku, požiadavku alebo dopyt a vy chcete rýchlo pripraviť profesionálnu odpoveď.
Oprav chyby
Ak už máte email napísaný, ale chcete si skontrolovať gramatiku, preklepy alebo štylistiku, stačí kliknúť na možnosť Oprav chyby. AI asistent text upraví tak, aby pôsobil správne, zrozumiteľne a profesionálne, pričom zachová pôvodný význam správy.
Uprav text emailu
Ak máte email rozpísaný a chcete ho ešte vylepšiť, doplniť alebo preformulovať, použite možnosť Uprav. Môžete napríklad doplniť ďalšie informácie, zmeniť spôsob vyjadrenia alebo spraviť email vhodnejší pre konkrétneho zákazníka či obchodnú situáciu.
Upravte si email podľa tónu, formálnosti aj rozsahu
Každý email si môžete pomocou AI asistenta ešte dodatočne prispôsobiť. FLOWii vám ponúkne jednoduché možnosti úpravy podľa toho, ako má výsledný text pôsobiť.
Tón emailu
Email môžete upraviť tak, aby bol:
- zdvorilejší,
- asertívnejší.
Zdvorilejší tón sa hodí napríklad pri komunikácii so zákazníkom, reklamácii alebo citlivej požiadavke. Asertívnejší tón využijete vtedy, keď potrebujete komunikovať jasnejšie, priamejšie alebo dôraznejšie.
Formálnosť emailu
Text môžete upraviť aj podľa toho, či má pôsobiť:
- formálnejšie,
- uvoľnenejšie.
Formálnejší štýl je vhodný najmä pri obchodnej komunikácii, komunikácii s novými zákazníkmi alebo oficiálnych odpovediach. Uvoľnenejší štýl môžete využiť pri bežnej komunikácii s klientmi, kolegami alebo dlhodobými obchodnými partnermi.
Rozsah emailu
AI asistent vám pomôže upraviť aj dĺžku emailu. Text môže byť:
- stručnejší,
- obsiahlejší.
Ak je email príliš dlhý, môžete ho skrátiť a ponechať len najdôležitejšie informácie. Ak je naopak príliš stručný, AI asistent ho vie rozšíriť, doplniť kontext alebo vysvetliť informácie podrobnejšie.
Praktický príklad použitia
Predstavme si, že píšete zákazníkovi odpoveď na jeho otázku. Email už máte rozpísaný, ale nie ste si istí, či je text gramaticky správny. V takom prípade kliknete na AI Asistent a zvolíte možnosť Oprav chyby. FLOWii vám text skontroluje a upraví.
Ak máte email napísaný, ale chcete doň doplniť ďalšiu informáciu alebo ho preformulovať, použijete možnosť Uprav.
Ak už máte za sebou celú emailovú komunikáciu so zákazníkom a chcete na ňu rýchlo odpovedať, kliknete na Navrhni email. AI asistent pripraví návrh odpovede, ktorý môžete následne skontrolovať, upraviť a odoslať.
Výsledný email si navyše môžete ešte prispôsobiť podľa potreby. Môžete ho spraviť zdvorilejším, asertívnejším, formálnejším, uvoľnenejším, stručnejším alebo obsiahlejším.
Nová záložka AI asistent v Licencii
Keďže AI asistent využíva technológiu ChatGPT a tieto služby sú spoplatnené, do časti Licencia pribudlo nové riešenie AI asistent.
Nájdete ju v časti:
Nastavenia → Licencia → Moja licencia → AI Asistent
Na tejto záložke si môžete sledovať spotrebu kreditov AI asistenta a nastaviť si aj povolené prečerpanie. Napríklad si môžete nastaviť prečerpanie vo výške 5 EUR, čo predstavuje 5 000 kreditov.
Prehľad používania AI asistenta
Nájdete ju v časti:
Nastavenia → Licencia → AI Asistent
V záložke AI asistent nájdete aj históriu používania tejto funkcie. V prehľade vidíte:
- typ použitej AI akcie,
- dátum použitia,
- počet spotrebovaných kreditov,
- meno a priezvisko používateľa.
Vďaka tomu máte jasný prehľad o tom, kto vo firme AI asistenta používa najčastejšie a na aké účely.
AI asistent vo FLOWii vám tak ušetrí čas, zlepší kvalitu emailovej komunikácie a zároveň s ním máte spotrebu kreditov pod kontrolou.
