Ve FLOWii přibyla novinka, která vám pomůže psát e-maily rychleji, přesněji a profesionálněji. Nový AI asistent je dostupný přímo při psaní e-mailu a pomůže vám s návrhem odpovědi, opravou textu i úpravou stylu komunikace.
AI asistenta najdete po otevření okna e-mailu vpravo nahoře. Stačí kliknout na zelenou ikonku kouzelné hůlky s názvem AI Asistent.
Co dokáže AI asistent?
AI asistent nabízí několik funkcí, které vám usnadní každodenní práci s e-maily.
Navrhni e-mail
Pokud máte otevřenou e-mailovou komunikaci a chcete na ni odpovědět, ale nechce se vám psát celý e-mail od začátku, AI asistent připraví návrh odpovědi. Tuto funkci využijete například tehdy, když vám zákazník pošle dotaz, požadavek nebo poptávku a vy chcete rychle vytvořit profesionální odpověď.
Oprav chyby
Máte e-mail napsaný, ale chcete zkontrolovat gramatiku, překlepy nebo stylistiku? Stačí kliknout na možnost Oprav chyby. AI asistent text upraví tak, aby byl správný, srozumitelný a profesionální, přičemž zachová původní význam zprávy.
Uprav text e-mailu
Pokud máte e-mail rozepsaný a chcete jej ještě vylepšit, doplnit nebo přeformulovat, použijte možnost Uprav. Můžete například doplnit další informace, změnit způsob vyjadřování nebo přizpůsobit e-mail konkrétnímu zákazníkovi či obchodní situaci.
Upravte si e-mail podle tónu, formálnosti i rozsahu
Každý e-mail si můžete pomocí AI asistenta ještě dodatečně přizpůsobit. FLOWii vám nabídne jednoduché možnosti úpravy podle toho, jak má výsledný text působit.
Tón e-mailu
E-mail můžete upravit tak, aby byl:
- zdvořilejší,
- asertivnější.
Zdvořilejší tón se hodí například při komunikaci se zákazníkem, reklamaci nebo citlivém požadavku. Asertivnější tón využijete tehdy, když potřebujete komunikovat jasněji, přímočařeji nebo důrazněji.
Formálnost e-mailu
Text můžete upravit také podle toho, zda má působit:
- formálněji,
- uvolněněji.
Formálnější styl je vhodný zejména při obchodní komunikaci, komunikaci s novými zákazníky nebo oficiálních odpovědích. Uvolněnější styl můžete využít při běžné komunikaci s klienty, kolegy nebo dlouhodobými obchodními partnery.
Rozsah e-mailu
AI asistent vám pomůže upravit také délku e-mailu. Text může být:
- stručnější,
- obsáhlejší.
Pokud je e-mail příliš dlouhý, můžete jej zkrátit a ponechat jen nejdůležitější informace. Pokud je naopak příliš stručný, AI asistent jej dokáže rozšířit, doplnit kontext nebo podrobněji vysvětlit informace.
Praktický příklad použití
Představme si, že píšete zákazníkovi odpověď na jeho otázku. E-mail už máte rozepsaný, ale nejste si jistí, zda je text gramaticky správný. V takovém případě kliknete na AI Asistent a zvolíte možnost Oprav chyby. FLOWii vám text zkontroluje a upraví.
Pokud máte e-mail napsaný, ale chcete do něj doplnit další informaci nebo jej přeformulovat, použijete možnost Uprav.
Pokud už máte za sebou celou e-mailovou komunikaci se zákazníkem a chcete na ni rychle odpovědět, kliknete na Navrhni e-mail. AI asistent připraví návrh odpovědi, který můžete následně zkontrolovat, upravit a odeslat.
Výsledný e-mail si navíc můžete ještě přizpůsobit podle potřeby. Můžete jej udělat zdvořilejším, asertivnějším, formálnějším, uvolněnějším, stručnějším nebo obsáhlejším.
Nová záložka AI Asistent v licenci
Jelikož AI asistent využívá technologii ChatGPT a tyto služby jsou zpoplatněné, přibyla do části Licence nová položka AI Asistent.
Najdete ji v části:
Nastavení → Licence → Moje licence → AI Asistent
Na této záložce můžete sledovat spotřebu kreditů AI asistenta a nastavit si také povolené přečerpání. Například si můžete nastavit přečerpání ve výši 5 EUR, což představuje 5 000 kreditů.
Přehled používání AI asistenta
Najdete jej v části:
Nastavení → Licence → AI Asistent
V záložce AI Asistent najdete také historii používání této funkce. V přehledu uvidíte:
- typ použité AI akce,
- datum použití,
- počet spotřebovaných kreditů,
- jméno a příjmení uživatele.
Díky tomu máte jasný přehled o tom, kdo ve firmě AI asistenta používá nejčastěji a k jakým účelům.
AI asistent ve FLOWii vám tak ušetří čas, zlepší kvalitu e-mailové komunikace a zároveň budete mít spotřebu kreditů pod kontrolou.
