Ako projektantská firma Intercad riadi zákazky pomocou CRM FLOWi

Rodinná projektantská firma Intercad navrhuje lode, lodné konštrukcie a jachty pre klientov z celej Európy. S rastúcim počtom projektov potrebovala mať lepší prehľad o zákazkách, odpracovaných hodinách aj nastaviť lepšiu komunikáciu so zákazníkmi.

Intercad preto využíva CRM FLOWii na projektový manažment, evidenciu zákaziek, meranie odpracovaného času, správu obchodných kontaktov a online fakturáciu.

„Každý projekt vo FLOWii evidujeme ako zákazku rozdelenú na menšie pracovné úlohy. V systéme vieme odsledovať, koľko hodín na projekte odpracujú zamestnanci. Podľa toho dokážeme alokovať prácu v tíme a zároveň pripravovať podrobné výkazy pre klientov."

Roland Matusek, konateľ spoločnosti Intercad

Evidencia zákazníkov vo FLOWii

CRM FLOWii uchováva kompletnú históriu komunikácie so zákazníkmi na jednom mieste. Obchodníci aj projektoví manažéri tak okamžite vidia posledný kontakt, otvorené zákazky aj všetky súvisiace dokumenty.

Vďaka evidencii zákazníkov vo FLOWii si viete pozrieť, kedy ste komunikovali so zákazníkom naposledy.

Ako vznikla projektantská firma Intercad

Konatelia Roland Matusek a Róbert Gelle pôvodne pracovali v lodenici v Komárne. Keď skrachovala, hľadali nové možnosti, ako sa realizovať.

Chceli sa venovať tomu, v čom sú dobrí – projektovaniu lodí. Po troch rokoch priniesli svoje projekty z Holandska a Nemecka aj na Slovensko. V spoločnosti dnes pracuje 32 ľudí na seniorských a juniorských pozíciách, medzi nimi aj skvelí projektanti a konštruktéri. Firma Intercad dokonca založila pobočku aj v Holandsku.

V Intercad zaviedli CRM FLOWii, ktoré využívajú na riadenie projektov, správu kontaktov, evidenciu zákaziek aj online fakturáciu.

Čomu sa venuje spoločnosť Intercad

„Sme tzv. architekti lodí," hovoria konatelia.

V Intercad pripravujú návrhy a kreslia technickú dokumentáciu, niekedy navrhujú interiéry a exteriéry lodí. Kedysi sa to všetko robilo ručne, dnes existujú rôzne technológie a počítačové programy.

Projektovali už veľké námorné lode, časti obrovských výletných lodí i stometrové riečne lode. Navrhujú dokonca aj jachty. Väčšinou pracujú pre zahraničných klientov v Amerike, Španielsku, Poľsku, Nemecku a pre holandský trh.

Projektantské firmy pracujú súčasne na viacerých zákazkách. Potrebujú mať prehľad o termínoch, odpracovanom čase, komunikácii so zákazníkmi aj fakturácii.

Ako funguje projektovanie lodí a realizácia lodnej zákazky v praxi

Projektovanie lode je veľká zodpovednosť. Závisí na každom detaile a všetky výpočty musia sedieť. Klient opíše, aké parametre musí loď spĺňať a konštruktéri ju následne navrhnú.

Niekedy dostanú iba zákazku na časť lode, prípadne pripravia technickú dokumentáciu na oceľovú konštrukciu alebo na lodné motory a potrubné systémy. Inokedy zasa pracujú na projekte dizajnu vonkajšej časti lode.

Ako Intercad využíva CRM FLOWii pri riadení projektov

Ako CRM FLOWii pomáha pri evidencii zákaziek

VO FLOWii je jeden projekt evidovaný ako zákazka rozdelená na menšie pracovné úlohy. V online systéme možno odsledovať, koľko hodín na projekte odpracujú zamestnanci. Podľa toho vedia alokovať prácu v tíme, ak má toho niekto viac a zároveň aj pripravovať podrobné výkazy.

Zákazky vo FLOWii

 Odpracovaný čas na zákazke a projekte si môžete merať aj vo FLOWii.

FLOWii umožňuje sledovať odpracované hodiny 

Pred zavedením FLOWii vo firme evidovali všetky odpracované hodiny v Exceli. Dnes majú všetky projekty, zákazky, pracovné úlohy aj odpracovaný čas v jednom CRM systéme. Manažéri tak okamžite vidia vyťaženosť zamestnancov, pripravujú reporty a lepšie plánujú ďalšie projekty.

Výhodou FLOWii je aj plánovač úloh, ktorý umožňuje meranie času stráveného na projektoch. Spoločnosť to oceňuje, pretože klientom môže aj vďaka reportom z FLOWii vykazovať, koľko hodín odpracovali na projekte.

Prečo sa CRM oplatí projektantskej firme?

Projektantské firmy často potrebujú prehľad o termínoch, odpracovanom čase a komunikácii so zákazníkmi. CRM systém prepája všetky tieto informácie, čím pomáha firmám efektívnejšie riadiť projekty.

Na čo využíva spoločnosť Intercad FLOWii

Vo FLOWii spoločnosť Intercad využíva

• CRM systém na správu obchodných kontaktov
• riadenie zákaziek, vďaka čomu lepšie funguje jej projektový manažment
• plánovač úloh
• evidenciu odpracovaného času
• online fakturáciu
• reporty o projektoch

Roland Matusek (vpravo) a Robert Gelle (vľavo) s tímom spoločnosti Intercad.

Aké zaujímavé projekty v Intercad už vytvorili

Intercad je na Slovensku jedna z najväčších firiem v lodnom segmente. Pôvodne začala s návrhmi oceľových lodných konštrukcií a kontajnerovými typmi lodí, dnes má za sebou aj projekty väčších jácht.

V minulosti robili aj na projektoch výletných lodí či veľkých námorných lodí, ktoré sa dnes plavia na moriach. Časom by firma chcela navrhovať vlastné lode, pretože skúsenosti na to má. Čo to znamená? Kompletné naprojektovanie lode a následný predaj zákazníkovi.

Intercad chce časom navrhovať svoje vlastné lode. V riadení firmy pomáha aj FLOWii.

Na záver

Skúsenosť spoločnosti Intercad ukazuje, že moderný CRM systém nie je určený iba pre obchodné firmy. FLOWii pomáha aj projektantským spoločnostiam riadiť zákazky, plánovať kapacity tímu, sledovať odpracovaný čas, pripravovať reporty a zjednodušiť fakturáciu. Vďaka tomu majú lepší prehľad o projektoch, efektívnejšie plánujú projekty a podporujú ďalší rast spoločnosti.

O firme Intercad

Spoločnosť Intercad spolupracuje s lodenicami, majiteľmi lodí a lodnými dizajnérskymi spoločnosťami po celom svete. Ponúka kvalitné služby lodného dizajnu podľa najnovších inovácií a predpisov. Pokrýva všetky základy dizajnu lodí od počiatočného návrhu až po dodanie dielenských výkresov. Už viac ako 17 rokov je aktívnym dodávateľom kvalitných služieb lodného dizajnu na globálnom trhu. Od roku 2000 úzko spolupracuje s lodenicami v Nórsku, Holandsku, Dubaji, Brazílii, Číne, Nemecku, Dánsku, Španielsku, Chorvátsku a Poľsko. 

Často kladené otázky

Na čo môže využívať projektantská firma CRM?

CRM pomáha evidovať zákazky, kontakty, komunikáciu so zákazníkmi, odpracovaný čas aj fakturáciu.

Ako pomáha FLOWii pri riadení projektov?

FLOWii umožňuje plánovať úlohy, merať čas, sledovať stav zákaziek a pripravovať reporty.

Aké firmy ešte môžu využívať FLOWii pre projektový manažment?

FLOWii využívajú aj architektonické aj konštrukčné firmy, ktoré potrebujú mať prehľad o projektoch, zákazkách a financiách.