Spoločnosť Flóra Obal je popredným dodávateľom darčekových predmetov pre supermarkety a maloobchodné siete. „Pôsobíme na Slovensku aj v zahraničí a denne riešime stovky pohybov tovaru, dodacích listov a faktúr,” vysvetľuje Katarína Horváthová, Junior Sales Manager spoločnosti Flora Obal. Aby firma zvládla terénny predaj aj administratívu efektívne, digitalizovala procesy pomocou systému FLOWii. Výsledkom je lepší prehľad, rýchlejšia fakturácia a menej chýb.
Aké služby ponúkate klientom a kto najčastejšie vyhľadáva vaše služby?
Naša spoločnosť dlhodobo pôsobí ako popredný dodávateľ darčekových predmetov pre supermarkety a maloobchodné siete na slovenskom trhu, ale aj v zahraničí.
Ponúkame širokú škálu drobných darčekov (darčekové aj personalizované tašky, firemné predmety na mieru, tematické skladačky, dizajnové hrnčeky, autentickú folklórnu kolekciu darčekov a pod.), ktoré sú krásne navrhnuté, držia krok s aktuálnymi trendmi a sú ideálne pre každú príležitosť. Náš výrobný závod sa nachádza na Slovensku aj v Číne, kde máme vlastné skladové priestory a vlastnú logistiku.
Okrem Slovenska pôsobíme aj v Českej republike, Maďarsku a Poľsku. Dokážeme pružne reagovať na potreby našich klientov aj na meniace sa požiadavky trhu.
Aký je váš podnikateľský koncept?
Náš koncept stojí na dlhodobej spolupráci so supermarketmi a maloobchodnými sieťami, ktorým poskytujeme kvalitné a atraktívne darčekové predmety. Náš sortiment pravidelne obmieňame podľa sezónnych trendov a aktuálnych potrieb trhu.
O kompletný servis sa starajú naši obchodní zástupcovia, ktorí pravidelne navštevujú všetkých obchodných partnerov. Poskytujeme im komplexné služby - počnúc výberom tovaru cez dopĺňanie zásob až po pravidelnú výmenu sezónneho sortimentu.
Prečo ste sa rozhodli venovať práve týmto službám?
V tomto segmente vidíme dlhodobý potenciál a vnímame aj potrebu trhu. Počas rokov pôsobenia sa nám podarilo vybudovať silnú pozíciu a dôveru obchodných partnerov doma aj v zahraničí.
Naši obchodní zástupcovia dokážu poskytnúť pohodlné, spoľahlivé a efektívne riešenia obchodným partnerom, ktoré im šetria čas a zároveň zvyšujú atraktivitu ich ponuky.
Máte aj vlastný showroom. Kde ho zákazníci nájdu a čo im ponúka?
V roku 2023 sme otvorili nový showroom s rozlohou 600 m² priamo v našich priestoroch v Hurbanove. Zákazníci v ňom nájdu viac ako 10-tisíc produktov rozdelených podľa konceptov a sezónnosti.
Ukázalo sa, že to bol veľmi dobrý krok. Showroom ponúka modernú a priestrannú expozíciu, ktorá ponúka zákazníkom možnosť osobne si prezrieť naše produkty, získať inšpiráciu a naplánovať si ďalšiu obchodnú spoluprácu.
Digitalizácia terénneho predaja vďaka FLOWii
Prečo ste sa rozhodli pre FLOWii? Ako alebo v čom vám systém pomáha?
FLOWii sme zaviedli pre našich obchodných zástupcov v teréne. Každý z nich má k dispozícii tablet a prenosnú tlačiareň. Aktuálne máme deväť vyškolených pracovníkov, ktorí systém FLOWii aktívne využívajú.
Priamo na predajniach vytvárajú v tabletoch dodacie listy, ktoré si vedia okamžite vytlačiť a nechať potvrdiť. Vďaka kategorizácii dokladov máme presný prehľad o tom, kto a kedy navštívil konkrétnu prevádzku.
Vo FLOWii využívame najmä fakturáciu, dodacie listy a cenové ponuky. Do budúcna plánujeme postupne zapojiť aj ďalšie funkcionality systému, ktoré FLOWii ponúka.
Prehľadné dodacie listy a rýchla fakturácia
Ako vám FLOWii pomáha z pohľadu riadenia a kontroly?
Majiteľ spoločnosti má vďaka FLOWii okamžitý prehľad o predajoch jednotlivých obchodníkov aj o celkových výsledkoch firmy. Štatistiky sú dostupné na pár klikov, pričom v minulosti sme ich pracne vytvárali manuálne evidenciou dodacích listov do Excelu.
Výrazne sa zefektívnila aj práca fakturačného oddelenia. Vo FLOWii evidujeme dodacie listy online, ktoré nahrávame do fakturačného programu. Tým pádom nikto nemusí čakať na fyzické dodacie listy, ale môžeme fakturovať ihneď. Fakturácia je tak rýchlejšia a plynulejšia.
Ako ste fungovali pred zavedením FLOWii?
Predtým sme pracovali výlučne papierovo. Obchodní zástupcovia vypisovali dodacie listy ručne na predtlačený dodací list. Fakturačné oddelenie čakalo, kým sa doklady dostali až k nim, čo niekedy trvalo aj pár dní.
Všetky papierové dodacie listy sme ručne prepisovali do fakturačného systému, čo nášmu fakturačnému oddeleniu zaberalo značný čas prepisovať položku po položke. Zavedením FLOWii sme tento proces výrazne zjednodušili a zrýchlili.
Ako máte nastavené procesy vo firme? Automatizujete?
Dnešná doba prináša mnoho nových technológií. Snažíme sa napredovať a kráčať s aktuálnymi trendmi. Mnohé procesy vo firme sme už zdigitalizovali a prenášame do elektronickej formy. Automatizujeme procesy, ktoré to umožňujú.
Akú radu by ste dali ostatným podnikateľom?
Podnikanie je najmä o vytrvalosti, flexibilite a kvalitných vzťahoch. Trh aj správanie zákazníkov sa neustále menia, preto je dôležité pravidelne sledovať trendy, prispôsobovať sa im a nebáť sa inovovať svoj sortiment či služby.
Rovnako dôležité je rozvíjanie silných partnerstiev – či už so zákazníkmi, dodávateľmi alebo tímom zamestnancov.
Vo Flóra Obal veríme, že práve ľudia sú najväčšou konkurenčnou výhodou každej spoločnosti. Vsádzame na stabilné a férové vzťahy, ktoré sú často kľúčom k dlhodobej úspešnosti. A napokon, oplatí sa investovať do ľudí. Kvalitný tím, ktorý rozumie zákazníkovi a vždy sa stará o jeho spokojnosť, je jednou z najväčších konkurenčných výhod každej spoločnosti.
O spoločnosti Flóra Obal
Spoločnosť Flóra Obal pôsobí na trhu viac ako 30 rokov. Z pôvodného výrobcu darčekových obalov sa vypracovala na dodávateľa komplexných darčekových konceptov pre maloobchodné siete. Dnes patrí medzi stabilné spoločnosti na domácom aj zahraničnom trhu
Petra Nagyová
Komunikačná konzultantka | Writerka | Mentorka
Petra Nagyová je komunikačná konzultantka, mentorka a copywriterka s viac než 15-ročnou praxou v obsahovom marketingu. Pre FLOWii spovedá ľudí z firiem a ich podnikateľské príbehy, ako im pomáha CRM a riešenia od FLOWii. V minulosti sa podieľala na písaní marketingovej knihy Levosphere – Marketing v praxi. V komunikácii prirodzene prepája príbehy značiek s konkrétnou hodnotou pre čitateľov.
