O klientovi
Citrón je slovenská poradenská spoločnosť zameraná na optimalizáciu nákladov na elektrickú energiu pre mestá, obce a firmy. Vďaka dlhoročným skúsenostiam v energetike a IT sektore vyvíja vlastný softvér, ktorý umožňuje rýchlu analýzu stoviek odberných miest a návrh konkrétnych úsporných opatrení. V súčasnosti firma pomáha viac ako 250 zákazníkom a objem ročných úspor jej klientov presahuje 2 milióny eur.
Výzva
Firma Citrón rýchlo rástla – z pôvodných troch zamestnancov sa tím rozšíril na niekoľko obchodníkov a analytikov. So zvyšujúcim sa počtom zákazníkov a zákaziek však prestával postačovať tradičný spôsob evidencie v Exceli. Chýbal nástroj na komplexné riadenie obchodných prípadov, zákaziek, cashflow a výkonnosti tímu.
Riešenie
Spoločnosť sa rozhodla implementovať FLOWii – slovenský podnikový systém, ktorý ponúka CRM, fakturáciu, evidenciu zákaziek, správu kontaktov a mnoho ďalšieho.
Čo Citrón získal s FLOWii:
- CRM systém s prehľadnou databázou kontaktov a stavmi obchodných prípadov,
- evidenciu zákaziek – aj pri viacnásobných prípadoch k jednému partnerovi,
- online fakturáciu prepojenú s bankou – prehľad o cashflow a pohľadávkach,
- nástroj na sledovanie výkonnosti tímu obchodníkov a analytikov,
- jednoduchšie plánovanie aktivít a dôraz na zodpovednosť a tímovú spoluprácu.
Výsledky
- Jasný prehľad o stave rozrobených projektov a obchodných prípadov
- Efektívna práca s databázou kontaktov a úlohami
- Zníženie rizika opomenutých úloh (napr. zabudnutá fakturácia či kontaktovanie klienta)
- Manažérsky dohľad nad výkonnosťou obchodníkov a podpora tímovej práce
- Zvýšenie dôvery zákazníkov vďaka profesionálnemu a organizovanému prístupu
Záver
FLOWii pomáha firme Citrón zvládať rýchly rast, systematicky riadiť obchodné príležitosti a poskytovať profesionálne služby zákazníkom. Vďaka poriadku v údajoch a jednoduchej práci s dátami dokáže tím rýchlo reagovať na potreby trhu a pokračovať v expanzii.
FLOWii je pre Citrón nástrojom, ktorý prepája efektivitu, prehľad a dôveru.
Podrobný rozhovor s firmou Citrón nájdete tu: https://www.flowii.com/sk/blog/tomas-hanus-zatial-sme-nenasli-mesto-alebo-obec-ktorej-by-sme-nevedeli-pomoct-s-usporami-na-elektrine/
Začnite v 3 jednoduchých krokoch
Zaregistrujte sa
Vytvorte si konto za menej ako 2 minúty – nie sú potrebné žiadne technické zručnosti.
Nastavenie
Prispôsobte si nastavenia, pridajte používateľov a nahrajte dáta.
Začnite pracovať s FLOWii
Sprehľadnite riadenie projektov, fakturáciu a cashflow firmy.
