Prepojte váš web s FLOWii a predávajte viac

Publikované 4. apríl 2017

Snažíte sa zlepšovať firemné procesy tak, aby boli vaši zákazníci spokojní a zároveň ich počet neustále rástol? Prezradíme vám ako zvýšiť predaj pomocou prepojenia vášho webu s FLOWii crm systémom.

WEB je vstupnou bránou k predaju vašich produktov

Pekný, profesionálny a responzívny dizajn webstránky by mal byť dnes už samozrejmosťou. Na internete totiž častokrát vyhrávajú firmy, ktorých pozadie tvorí len zopár zamestnancov, útulné priestory so základnými produktami, či službami. Rozdiel je v tom, že majú premakanú webstránku, ktorá zákazníka upúta najviac.

Ako ale pracovať s údajmi potencionálnych zákazníkov, ktorí si objednajú tovar/službu cez e-shop alebo kontaktný formulár na vašom webe? Základom je vytváranie funkčnej databázy zákazníkov a ich potrieb na jednom mieste, ideálne pomocou jedného softvéru.

Ak si zákazník objedná tovar s povinnosťou platby, nemali by ste zabudnúť s takýmto zákazníkom komunikovať dlhodobo. Predajom jedného tovaru sa zo zákazníka môže stať dlhodobý zákazník, ak ho budete pravidelne, nenásilne a veľmi kreatívne oslovovať. Platí to ale aj opačne. Zákazník nemusí ďalší produkt kúpiť znova od vás, ale od konkurencie.

Preto so zákazníkom komunikujte pravidelne. Ako? Prepojte si váš e-shop s FLOWii pomocou našej API. Čo sa stane? Všetky informácie, ktoré získate od klienta pomocou formuláru z vášho webu sa automaticky uložia vo FLOWii. Vytvárate si databázu klientov, ktorých môžete pravidelne oslovovať efektívnymi marketingovými kampaňami. Taktiež je možné evidovať každý telefonický rozhovor, stretnutie alebo individuálny e-mail vždy ku konkrétnemu zákazníkovi.

Aké údaje sa budú automaticky ukladať vo FLOWii

To aké údaje, by sa mali automaticky ukladať vo FLOWii si vyberiete vy.  Napríklad:

  • názov firmy, meno a priezvisko zákazníka,
  • fakturačné údaje,
  • kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mail),
  • rôzne tagy (firma, potraviny, slovensko, …),

a ďalšie….

Ako prepojiť web s FLOWii crm systémom

Kompletný návod na prepojenie vášho webu s FLOWii nájdete priamo tu: API FLOWii.

V prípade, že by vám nebolo niečo jasné, môžete sa obrátiť priamo na náš support.

Ako pracovať s databázou zákazníkov vo FLOWii

Akonáhle ste začali vytvárať databázu zákazníkov vo FLOWii, je vhodné si každého zákazníka kategorizovať. Pomocou kategórii je možné personalizovane rozosielať e-mailové kampane.

Príklad: Firma, ktorá predáva rolety a žalúzie si vytvorila vo FLOWii databázu klientov. Klientov si rozdelila do kategórii – Rolety, Žalúzie, Chaty, Rodinné domy, Nákupné centrá, Východné Slovensko, Stredné Slovensko, Západné Slovensko, VIP klient, Spokojný, Nespokojný, …

Na trh sa dostal nový model bezpečnostných roliet pre chaty. Vzhľadom na to, že si firma dlhodobo vytvárala databázu klientov pomocou prepojenia ich webstránky s FLOWii, majú možnosť niekoľkými klikmi osloviť práve tých zákazníkov, o ktorých vedia, že majú chatu, boli spokojní a sú zo Slovenska.

Úspešnosť e-mailových kampaní vyhodnocuje FLOWii automaticky

Štatistiky a prehľady o e-mailových kampaniach máte na jednom mieste. Aké kampane a ktorým zákazníkom boli odoslané, koľko z nich prejavilo záujem o produkt, či službu. To všetko sa dozviete pomocou FLOWii v jednoduchých grafických prehľadoch.