Jak ve FLOWii využívat mapovou analytiku?

CRM systém FLOWii polupracuje s nástrojem pro pokročilou mapovou analytiku Corpis Maps, která firmám pomáhá lépe chápat vlastní data a dělat rychlejší a přesnější rozhodnutí. Obchodníci, manažeři i servisní týmy vidí díky prostorové vizualizaci, kde se daří, kde něco chybí nebo kam má směřovat další obchodní aktivity firmy. Výsledkem je úspora času, efektivnější plánování i vyšší tržby. O konkrétních přínosech CRM s propojením na Corpis Maps ve firmách jsme se bavili s Business Development Managerem Corpis Maps, Františkem Koblížkem.

Proč mít firemní data ve FLOWii zobrazena na mapě?

V rozhovoru s Františkem Koblížkem se také dozvíte:

• jaké výhody má mapová analytika pro firmy,
• jak mohou firmy využíváním CRM a Corpis Maps získat konkurenční výhodu,
• jak ušetřit při plánování výjezdů a vyhnout se zbytečným nákladům,
• praktické příklady firem využívajících datové mapy.

František Koblížek, Business Development Manager v Corpis Maps

Co je mapová analytika a jaký přínos mají Corpis Maps pro firmy ve spojení s CRM ako je FLOWii?

Mapová analytika je vizuální zobrazení jakýchkoliv dat v mapě. Corpis Maps umožňuje firmám zobrazovat jejich vlastní obchodní data. Ve spojení s CRM jako je FLOWii jim pomáhá efektivně řídit obchodní aktivity. Vizualizace na mapě pomáhá firmám rychle pochopit souvislosti: kde se daří, kde je potenciál, kde něco pokulhává.

Díky Corpis Maps ve FLOWii mohou manažeři vidět zakázky, obchodní případy, servisní výjezdy nebo další aktivity v prostoru. Díky tomu se rychleji orientují v datech, efektivněji rozhodují a odhalují souvislosti, které by v tabulkách zůstaly skryté.

Díky Corpis Maps ve FLOWii mohou manažeři vidět zakázky, obchodní případy, servisní výjezdy nebo další aktivity v prostoru.

Jak mohou firmy využíváním Corpis Maps ve FLOWii získat konkurenční výhodu?

Firmy, které pracují ve FLOWii i s Corpis Maps, dokážou rychleji reagovat na vývoj trhu, cíleně plánovat obchodní aktivity a efektivněji řídit týmy v terénu. Získávají větší výhodu v rozhodování, akvizici, plánování a dokážou lépe předvídat. Až 73 % firem uvádí, že jim mapová analytika přináší prokazatelnou konkurenční výhodu.

Firma si na pár kliknutí zobrazí své zákazníky, obchodní případy nebo zakázky přímo na mapě. Může si na ní zobrazit i časové trendy, heatmapy, statistiky či jakákoli jiná data. Obchodník si může naplánovat cestu podle nejbližších kontaktů a efektivněji si rozvrhnout týden.

Profesionální mapová analytika

Manažer zase vidí, jak je pokrytý region, jak se daří obchodníkům nebo které kraje přinášejí firmě největší obrat. Výstupy z mapy často využívá pro reporting nebo interní pohovory s obchodníky.

Servisní tým si může efektivněji plánovat cesty podle lokality a počtu výjezdů. Díky tomu mají výhodu všichni – obchodní oddělení, servis i vedení firmy. Informace se mezi jednotlivými odděleními předávají rychle a přehledně. Mapa se skvěle hodí i pro nábor nových lidí nebo marketing.

Nestačí obchodníkům používat Google mapy?

Google Mapy jsou skvělé na plánování výletů, dovolené nebo návštěvy restaurace, ale ne na analýzu firemních dat. Corpis Maps poskytuje množství vizualizací (body, heatmapy, prostorové agregace) v kombinaci s analytickými filtry a bez rušivých elementů v podkladu mapy, díky čemuž data opravdu zanalyzujete a ne jen zobrazíte jako je tomu u Google mapách.

Corpis Maps je strategický nástroj, který dokáže z dat v CRM jako je FLOWii, vytěžit maximum. Jejich integrací do CRM systému si firma zajistí profesionální mapy bez nutnosti složitého programování. Google Mapy firemní logice nerozumí, Corpis Maps ano.

Jak se vyhnout zbytečně vysokým nákladům na výjezdy?

Uvedete příklad, jak může firma ušetřit díky využívání mapové analytiky ve FLOWii?

Firma zabývající se instalací klimatizací díky mapové analytice odstranila zbytečné výjezdy, ušetřila tisíce a lépe pokryla klienty. Dříve se běžně stávalo, že technik dorazil na místo realizace a zjistil, že chybí materiál. Musel se vracet a celý výjezd byl zbytečný.

Díky přehledu o aktuální fázi zakázky se těmto chybám vyhnuli a jen na cestovních nákladech ušetřili přes 70-tisíc českých korun ročně. Obchodníci si v mapě snadno našli klienta poblíž. Stihli tak navštívit více zákazníků během jednoho dne.

Corpis Maps poskytuje množství vizualizací (body, heatmapy, prostorové agregace)

Co firma získává díky optimalizaci?

Díky optimalizaci území obchodníci tráví méně času v autě a více času přímo se zákazníky. Jeden z prodejců tepelných čerpadel díky lepšímu plánování regionů a mapování obchodního potenciálu navýšil efektivitu svého týmu.

Druhý obchodník mohl díky přehlednější struktuře převzít část území a cíleně oslovit nové klienty. Výsledkem bylo osm nových obchodních případů měsíčně navíc, což při průměrné ceně řešení 300-tisíc českých korun vedlo k navýšení ročního obratu o 3,6 milionu korun.

Kde dokáže firma ušetřit hodiny při plánování výjezdů díky Corpis Maps ve FLOWii?

Uveďme si ještě praktický příklad, jak může firma využít práci s Corpis Maps ve FLOWii?

Firma působící v oblasti servisu a montáže díky plánování v Corpis Maps ušetřila až šest hodin týdně. Vedoucí plánování používal dříve Google Maps, kam si vždy zobrazil jednotlivou realizaci, našel realizátora, který je nejblíž a pak mu vše naplánoval a zapisoval si vše bokem, což mu zabralo spousty času. Díky Corpis Maps ve FLOWii vidí všechny informace přehledně na jednom místě a zadává pověřenému realizátorovi napřímo. 

Jak může firma zvýšit tržby díky mapové analytice?

Můžeme si přiblížit i konkrétní případy, kdy se nějaké firmě podařilo zvýšit tržby i díky využívání mapové analytiky s Corpis Maps?

Firma z oblasti fotovoltaiky díky mapové analýze identifikovala kraje s vysokou koncentrací dotovaných projektů a zaměřila tam obchodní tým. Výsledkem byl meziroční růst o více než 30 %. 

Jiná firma, která se věnuje pronájmu manipulační techniky, využila mapovú analytiku k efektivnějšímu plánování servisních výjezdů a zkrátila dojezdové časy o desítky procent. Mimo jiné si také monitorovala výběrová řízení na projekty s jejich konkurenty a dokázala tak cílit na regiony, kde měli největší šanci uspět.

Analýza zákazníků a obchodních výsledků

Firma může využívat mapy ve FLOWii pro pokročilé analýzy výkonu v jednotlivých regionech, sledování vývoje tržeb a interní hodnocení zaměstnanců. Výsledkem je výrazná úspora času, lepší rozhodování a vyšší efektivita napříč celou firmou. Vizualizace, filtrování a plánování v mapě přinášejí konkrétní návratnost investice. Mapová analytika totiž pomáhá odhalit trendy a souvislosti, které by jinak v datech zůstaly skryté.

Jak prakticky pracovat s Corpis Maps ve FLOWii?

Jak lze mapy propojit s FLOWii?

Propojení FLOWii s Corpis Maps probíhá pomocí tzv. Corpis Maps Connectoru, který se napojuje přímo přes API. Díky tomu je možné mapu napojit na vaše data zcela automatizovaně – bez potřeby ručního nahrávání nebo exportů.

Data se do mapy aktualizují v nastavených časových intervalech, takže firma má jistotu, že vždy pracuje s aktuálními informacemi. S napojením přes API máme bohaté zkušenosti z řady předchozích projektů, nejde o technicky složité řešení.

Spojením Corpis Maps a FLOWii přinášíme exkluzivní předpřipravené balíčky řešení pro zakázky, obchodní případy a partnery pro zákazníky FLOWii CRM. Zákazníci tak mohou začít využívat Corpis Maps už během několika hodin za bezkonkurenčně výhodné ceny.

Kdo stojí za řešením Corpis Maps?

Za řešením Corpis Maps stojí společnost T-MAPY, lídr na trhu geoinformačních systémů s více než 30letou zkušeností, jejíž produkty a služby aktivně využívá více než 2 000 zákazníků.